חיוב חברת פלאפון בהפרשים בין מסלול התקשרות יקר בחו''ל לבין הזול, כיון שלא הציגה חוזה בו הלקוח הסכים לתשלום בעבור המסלול היקר
דף הבית  >>  >>  הרשם  |  התחבר
מאמרים

חיוב חברת פלאפון בהפרשים בין מסלול התקשרות יקר בחו''ל לבין הזול, כיון שלא הציגה חוזה בו הלקוח הסכים לתשלום בעבור המסלול היקר 

מילים במאמר: 255   [ נצפה 1420 פעמים ]

 
 

נזיקין

ת"ק 3427/09, זיזי אריה נ' חב' פלאפון תקשורת בע"מ

כב' השופט טננבוים אברהם

 

03.11.2009

העובדות:
1. לחברת פלאפון יש שני מסלולי חיוג למכשיר הנלקח לחו"ל. מסלול יקר שבו הדיבור הוא ישיר ורגיל ומסלול מוזל שבו צריך לבצע פעולות מסוימות על מנת ליהנות ממחיר זול.
2. לתובע לדבריו לא הוסבר על שני המסלולים ונמסר לו רק המחיר של המסלול הזול. רק כשחזר מטיולו התברר לי כי חויב בהתאם למסלול היקר. ההפרש הוא בין 3.57 שקל לדקה לבין 19 שקל לדקה כך שמדובר על הפרש משמעותי.

ההכרעה:
1. ללא חוזה חד משמעי – ידה של הנתבעת על התחתונה.
2. הנתבעת לא הציגה כל חוזה שלטענתה חתם עליו תובע כי הוא מסכים למסלולים השונים וכי הוא מתחייב להחזיר את הערכה בשלמותה לנתבעת.
3. העדרו של חוזה (בכתב או בעל פה) פועל לטובת התובע ומה שנשאר לנו הוא רק מה שסוכם עמו.
4. מצופה היה מהנתבעת בהיותה גוף גדול הבא באינטראקציה עם מאות לקוחות ביום כי תנהל את עסקיה על ידי חוזים בכתב, או הקלטת שיחות.
5. התנהלות זו של הנתבעת גובלת ברשלנות, ואין לה להלין אלא על עצמה.
6. כל אדם בר דעת יעדיף לבחור באופציה הזולה ולא לשלם יותר. מכאן לא ברורה טענתה של הנתבעת כי התובע העדיף לבחור במסלול היקר. ואפילו המסלול היקר נוח מעט לתפעול.
7. ביהמ"ש פוסק לתובע 1797 ש"ח הפרשים בין מה שהוסבר לו בנמל התעופה למה שחוייב ו- 1500 ש"ח פיצויים עבור עוגמת נפש, אגרת משפט, הוצאות משפט אחרות, וכלל הוצאותיו.

את פסק הדין המלא תוכלו למצוא בתקדין, המאגר המשפטי הטוב ביותר בישראל, הכולל במנוי אחד מעל ל-500,000 מסמכי פסיקה וחקיקה וכחצי מיליון כתבות עיתון גלובס !!!
http://www.takdin.co.il

מאמרים נוספים שעשויים לעניין אותך:

שליחת המאמר שלח לחבר  הדפסת המאמר הדפסת המאמר  קישור ישיר למאמר קישור ישיר למאמר  דווח מאמר בעייתי דווח על מאמר בעייתי  כתוב לכותב המאמר פניה לכותב המאמר  פרסום המאמר פרסום המאמר 

©2017
כל הזכויות שמורות

מורנו'ס - שיווק באינטרנט

אודותינו
שאלות נפוצות
יצירת קשר
יתרונות לכותבי מאמרים
מדיניות פרטיות
רשימת כותבים
כותבים מומחים
עלינו בעיתונות
מאמרים חדשים
פרסם אצלנו
לכותבי מאמרים: פתיחת חשבון חינם
כניסה למערכת
יתרונות לכותבי מאמרים
תנאי השירות
הנחיות עריכה
לבעלי אתרים:



מדיה חברתית:
חלון מאמרים לאתרך
תנאי שימוש במאמרים
ערוצי מאמרים ב-RSS Recent articles RSS


מאמרים בפייסבוק מאמרים בטוויטר מאמרים ביוטיוב