מערכת המידע והעסק הקטן-סיפור הצלחה או בזבוז נוראי? 

הסיפור הבא בטח מוכר גם לכם:
המנהלים והבעלים החליטו שצריך מערכת מידע לניהול לקוחות. מה הלאה? 
צריך חומרה טובה יותר (שרת, מחשבי קצה ועוד).
צריך רשת יציבה.

והרי נקודה קריטית: מה בדיוק אנחנו צריכים? 
היות ובעל העסק לא מבין מערכות מידע, אין לו כל מושג מה הוא צריך. מתחילים לחפש מי ילווה ייעוצית את התהליך. מי יעזור לנו להבין מה בדיוק אנו צריכים. 

איך בוחרים מי מתאים? חברים/קולגות או ידידנו הטוב גוגל. בחרנו יועץ או חברה שתעזור לנו להבין מערכות מידע. מבלים שעות רבות בניתוח התהליכים העסקיים של החברה. קשה, מורכב. 

אז עד פה קנינו מחשבים ושרתים, דאגנו לרשת, בחרנו יועץ והתחלנו ניתוח לב פתוח של החברה (עד כה בזבזנו עשרות אלפי שקלים על חומרה, עשרות אלפים על ייעוץ, לפני שמנינו את זמן הניהול שבוזבז) 

עכשיו צריך לבחור מוצר מבין עשרות חברות. אין מוצר דומה למשנהו, מה שמקשה עוד על תהליך הבחירה. טבלאות, אקסלים, המלצות ומחירים, איך מגיעים למסקנה נכונה?

סביר להניח שההחלטה לא מושלמת, אבל סוף סוף בחרנו.
עכשיו צריך לאפיין, לפתח, ליישם, להתקין, לתקן , להדריך ולשכנע את העובדים להתחיל לעבוד איתה (זמן, כסף והרבה זיעה)
התחלנו לעבוד. ממשיכים לפתח שלבים נוספים. מטפלים בבאגים שלא עלינו עליהם קודם. השרת נופל והופ... העובדים זוכים ליום חופשה על חשבון הברון.

לא מאמינים יותר במערכת. אולי עדיף היה בלי. כישלון ובזבוז זמן וכסף אטומי... את מי תובעים?


היום הטכנולוגיה מעמידה לרשותנו אלטרנטיבה חדשה: Online SaaS Solution. פתרון תוכנה כשירות על גבי רשת האינטרנט. הכל באינטרנט. לא צריך לקנות דבר (אין צורך בשרתים, מחשבים חדשים, רשת משרדית ועוד).
מתחילים לעבוד עם התוכנה, שמותקנת על גבי שרת ברשת האינטרנט - מהיום למחר (ללא זמן מת).

תוך יום מקימים מערך משתמשים - וכולם מנסים את התוכנה. מזמינים יועץ (אנחנו לא גובים עלות על ביקור) ותוך יום כל החומר שלנו על גבי התוכנה. תוך כדי אותו יום מקבלים הדרכה. המערכת אינטואיטיבית כ"כ שגם העובדים הצעירים וגם המבוגרים מתחילים לעבוד ברגע. תוך זמן קצר "מקרבים" את המערכת לצרכים המדוייקים. התשלום הינו תשלום חודשי קבוע ולא יקר.

הדבר המצחיק הוא, שאפילו לא שילמת דמי רכישה, התקנה, הטמעה, שירות ושטויות נוספות (בורקסים לישיבות). לא חידשת את כל החומרה (שרת, מחשבים אישיים ורשת). לא בזבזת זמן. חסכת כסף. צריך רק אינטרנט זמין.
פשוט. חסכוני. יעיל. התהליך כולו מהיר, פשוט ונעים, ולא בזבזנו זמן ניהול וזמן הדרכה. עסקים שנכשלו בעבר, מצליחים היום.  

ומה התוצאה? קיבלנו בזמן קצר מערכת שעונה על רוב הצרכים שלנו (70%), על אף שלא אפיינו אותם בדיוק, בלי דרישות חומרה (רק אינטרנט), בלי שנה של אפיון, בחירה, תכנות ובאגים, וברבע ממה שהיה עולה לנו לקבל מערכת שמתאימה בדיוק לצרכים שלנו (רואים את הפראטו?). העיקר שמתחילים לעבוד. תוך כדי נסיעה, ממשיכים לחשוב מה עוד רצינו ומשפרים עמדות.

הכותב הינו מנהל שיווק של מערכת GoApp, המערכת הקלה ביותר לשימוש בתחום מערכות CRM  אינטרנטיות. 

למידע נוסף היכנסו לאתר www.goapp.co.il או חייגו 073-2555050 לקביעת פגישת הדרכה.