זכויותיכם בהשתלת שיניים 

המגמה בעולם ובישראל מראה על עליה ברמת המודעות של הלקוח בקניית שרות או מוצר, כך גם בתחום קניית השתלת שיניים מרופא השיניים.

הלקוח שואל יותר שאלות על השתלת שיניים ומבקש לבחור לעצמו את הטוב ביותר. הלקוח למד להפעיל שיקול דעת רחב בקנית מוצר או שרות ולא להסתכל רק על היבט אחד כמו למשל מחיר השתלת השיניים בלבד.

במקביל, נמצאת כול העת בירידה מגמה של נאמנות למקום מסוים אחד הנותן מוצר או שרות.

אם בעבר רופא השיניים היה "רופא משפחתי"  והלקוחות היו באים לעשות השתלות שיניים לאותו רופא בגלל שמשפחתם מטופלת אצלו בטיפולי שיניים משמרים, הרי שכיום יותר ויותר מטופלים בודקים מחדש, מחפשים חוות דעת נוספת או הולכים לאבחון נוסף לפני השתלת השיניים.

הלקוחות מחפשים אחר אופציות טיפול נוספות, בודקים הצעות מחיר נוספות, מחפשים מידע נוסף באינטרנט על השתלות שיניים  ובעיקר דורשים יותר ועומדים על זכויותיהם לקבל את הטוב ביותר עבור כספם.

במקביל, גם רופאי השיניים נערכים לשינוי שחל בקרב לקוחותיהם ונאלצים להיות יותר מתוחכמים וללמוד שיווק ומכירה. כתוצאה מהתחרות, המכירה עצמם הולכת ונעשית יותר אגרסיבית ומלווה בפרסומים בכלי התקשורת.

מה חשוב שתדעו לדרוש:

מקצועיות ומיומנות מרופא השיניים- לא כל רופא מיומן ומקצועי כמו רופא אחר וכדאי לבדוק את הנושא. לפעמים רופא השיניים שלך נחמד ועדין ועושה עבורך טיפולים משמרים בצורה טובה אך בלבצע השתלת שיניים או אסתטיקה הוא פחות מקצועי ועדיף לך רופא אחר.

חומרי הטיפול- בשוק מצויים חומרים רבים  בדרגות שונות של איכות ובהתאם בדרגות שונות של מחיר.

בדרך כלל, כאן המקום שבו רופא השיניים נוהג לחסוך בעלויות בהשתלת שיניים ומן הסתם בדרך כלל זה על חשבונך. אתה כלקוח מקבל איכות פחות טובה ולפעמים נדרש כתוצאה מכך להשתלת שיניים חוזרת ומפסיד כסף רב או מקבל אסתטיקה ברמה נמוכה יותר. דוגמא להמחשה: לרופא עולה לקנות שתל דנטלי תוצרת חוץ 200 ש"ח יותר ממחיר שתל תוצרת הארץ. רופא שעושה השתלות שיניים אשר יקנה שתלים דנטליים פחות טובים מתוצרת הארץ ולא  למשל  מתוצרת ארה"ב או שוויץ,  יחסוך על כל שתל כ200 ש"ח, (כשהוא קונה 100 שתלים בחודש-חודשיים הוא חוסך לעצמו 20,000 ש"ח , זהו רווח רב עבורו). הרופא מצדו, על מנת להרוויח מקניית חומרים זולים יותר, יספר לך שהוא קונה שתלים מתוצרת הארץ: מפורסמים, מצוינים, נמכרים בחו"ל ועוד הרבה סיפורים שיעזרו לו לשכנע אותך ולאפשר לו להרוויח יותר.  בשבילך להוסיף 200 ש"ח  (עלות בילוי או חולצה) למען בריאותך ולקבלת תוצאות טובות יותר באסתטיקת הפה זוהי הוצאה זניחה מול כול עלות הטיפול והרי תעדיף לקבל איכות עולמית של שתלים דנטליים  מהרמה הגבוהה בעולם. אבל אם לא תדע , הרי שלא תדע לדרוש!

גילוי נאות-  בדוק שהרופא פורס בפנייך את כול אופציות הטיפול, לא תמיד השתלת שיניים היא האופציה העדיפה (היא הקלה והרווחית ביותר עבור רופא השיניים).

כצרכן נבון המשלם במיטב כספו, זכותך לדרוש ולקבל את הטוב ביותר בהשתלת שיניים ללא פשרות.