עולם ההיי טק הוא מקום לחוץ, מהיר ודינאמי. מתחוללים בו שינויים טכנולוגיים מהותיים כל הזמן, תוכנות חדשות יוצאות לשוק ותוכנות אחרות משתדרגות בדרכים שלא תמיד התוכניתן המיומן בתוכנה מסוימת – יודע איך להתמודד עם השינויים שחלו בה. התוצאה היא לעיתים קרובות תקלות ובאגים הנוצרים בתוכנה. התוכניתן, אולי בגלל חוסר זמן ואולי בגלל חוסר התמצאות מספקת בתוכנה, לא יכול להבחין ולהבין את כל הבאגים, ולכן קמו חברות חיצוניות המספקות בדיקות תוכנה. חברות אלה מעסיקות מהנדסי בדיקות מומחים, שמכירים את כל התוכנות – חדשות וישנות, ויכולים לעבור על כל מערכת חדשה שמפותחת, ולאתר תקלות. למומחים שלה יש מגוון כלים טכניים ושכליים, שמאפשרים להם לאתר תקלות לפני שאלה צצו בכלל, למשל הדמייה של סביבת עבודה אחרת, כפי שעלול לקרות בעת מסירת התוכנה ללקוח, והתקלות שסביבה חדשה כזו עלולה להביא אתה: בעיות עומסים, בעיות בפלטים ותקיעת שרתים. כל אלה תקלות שהתוכניתן, מנוסה, מומחה ומשכיל ככל שיהיה, פשוט לא יכול וגם לא אמור לאתר. לכן בדיקת תוכנה היא חלק אינטגראלי מכל פיתוח מערכת, ומתבצעת בסיום כל שלב פיתוח. ברגע שמפתח מסיים את פיתוח התוכנה, זה קצת מאוחר "לחזור אחורה", וכרוך בהרבה משאבים של זמן וכסף. לכן מומלץ ומקובל לבצע בדיקות איכות בסיום כל שלב וטרום התחלת העבודה על השלב הבא.
