מהו ארגון?
לרובנו יש כל כך הרבה רעיונות שנקשרים עם המילה עד כי אנחנו חושבים על ארגון כעל יישות או זהות (אסם, קוקה קולה, וכו') ולא כעל פעילות עם מטרה מסויימת.
ארגון מורכב משלושה חלקים:
1. אנשים עם תפקידים מוגדרים. לכל אחד בחברה יש תפקיד מסויים עם עשייה ספציפית. למשל, אנשי מכירות, אנשי שיווק, אנשי שירות לקוחות, אנשי ייצור ועוד.
2. קווים, כלומר רצף מוסכם וידוע מראש של זרימת נתונים או דברים מסויימים מתפקיד לתפקיד. לדוגמה: איש המכירות סגר כרגע עיסקה עם לקוח, עכשיו הוא יודע שהוא מעביר את כל טופסי המכירה לענת ממחלקת שירות לקוחות. זהו קו, בהעדר קווים בארגון נוצרת אנדרלמוסיה.
3. מטרה, הכוונה בכך היא אינה רק ההתייחסות למטרה האישית המצומצמת של להתפרנס אלא המטרה של הקבוצה עצמה. לדוגמה, מטרתו של צה''ל היא להגן על מדינת ישראל ותושביה.
לסיכום, אנו יכולים לראות שאוסף של אנשים עם תפקידים מוגדרים שמחוברים ע''י קווים ומונעים ע''י מטרה משותפת יוצרים ארגון.
