בחירת מוסך בישראל הינה נקודה כואבת לרובנו, שכן לא פעם כשאנו מכניסים את רכבנו לתיקון אנו יוצאים בהרגשה ש"נדפקנו" ושלא נחזור למוסך זה שוב אך זה קורה שוב בטיפול הבא ובמוסך אחר.
תופעות נפוצות בהן אנו נתקלים במוסכים ושמעתי עליהן אינספור פעמים מלקוחות הן: "הכנסתי לטיפול קטן ויצאתי בנזק, הוסיפו לי כל מיני דברים", "סגרנו על מחיר אבל כשרציתי לשלם פתאום המוסכניק אמר לי שזה לא כולל מע"מ", "שמו לי חלפים לא מקוריים למרות שסגרנו על חלפים מהיצרן", "כל פעם מחליפים משהו אחר והבעיה לא תוקנה" וכדומה.
לכן, כשרוצים לבחור מוסך עלינו לשים לב לדברים הבאים:
1. העצה הטובה ביותר היא להגיע ע"י ממליץ – חבר טוב שאתם סומכים עליו, משפחה, אתר חוסכים בגדול וכדומה. תבררו איך המוסך מבחינת מקצועיות, אמינות ותמחור.
2. קבלו הצעה בכתב לפני ביצוע העבודה הכוללת את כלל התיקונים הנדרשים כולל חלפים ומחיר עבור כל אחד מהם. שימו לב שהמחיר כולל את גם את העבודה ולא רק את החלפים.
3. שימו לב שהמחיר הסופי בהצעה כולל מע"מ.
4. קחו את ההצעה הכתובה ובצעו השוואת מחירים במוסכים נוספים, בנוסף להשוואת המחירים קבלו חוות דעת נוספת האם התיקון המומלץ הוא אכן המתאים לפתרון התקלה.
5. לפני תחילת העבודה דרשו שכל שינוי שידרוש תוספת תשלום או חריגה מההסכם הכתוב ידרוש את אישורכם.
6. חובה לסגור עם המוסך האם החלקים אותם אתם צריכים הינם חלקים מקוריים של היצרן או שהינם חלקים חלופיים או משופצים – זכרו לציין זאת בהצעה בכתב.
7. ודאו כי המוסך אליו אתם פונים הינו מוסך מורשה שכן ישנם הרבה מוסכים שאינם מורשים ועובדים שלא על פי החוק. מוסך מורשה ייתן לכם אחריות על העבודה שלא תקבלו אצל מוסך שאינו מורשה למעט הבטחות בעל פה – כאן אני ממליץ לא להתפתות למחירים הזולים – ראו הוזהרתם. כמו כן מוסך מורשה מכניס את כל הפרטים ומחויב לשמור אותם למשך 7 שנים דבר שיקל עליכם לעקוב אחר היסטוריית הטיפולים של רכבכם ויגן עליכם מפני התנערות מביצוע העבודה.
8. דרשו אחריות על ביצוע העבודה שתהיה מצוינת בהזמנת העבודה.
בסופו של דבר, כשאתם מגיעים למוסך שימו לב לרצינות שמשדר המוסך והמוסכניק, האם זה נראה מקום רציני, היחס אליו אתם זוכים, האם נראה לכם שזהו מקום שיעניקו לכם שירות גם לאחר הטיפול אם תתגלה תקלה וכו'... במידה ועניתם לא על אחת משאלות אלו, הסתובבו לאחור וחפשו מוסך אחר.
לסיום, ישנם פערים גדולים מאוד במחירים במוסכים השונים, בעיקר בין מוסכים של היבואן לעומת מוסכים מורשים אחרים (שלא לדבר על אינספור חאפרים בענף), אל תתעצלו בצעו השוואת מחירים ותתחילו לחסוך בגדול.
אתר חוסכים בגדול הינו אתר שיעזור לכם לקבל את ההצעות הטובות ביותר הן מבחינת המקצועיות והאמינות והן מבחינת המחיר שלא תשיגו בשום מקום אחר. זכרו, מה שאתם עושים עכשיו אנחנו עשינו הרבה לפניכם.
