מישל נריי בישראל - אימון עסקי מרשים - כיצד למצוא יתרון יחסי בשוק תחרותי 

 בשנים האחרונות מגיעים לארץ סוללה של מאמנים נבחרים מקנדה וארצות הברית.
בראשם עומד רובין שרמה, סופר ומאמן קנדי, שפשוט מאוהב בישראל.

לאחרונה נכחתי בהרצאתו של המאמן מישל נריי, בן עירו של רובין שארמה, טורונטו.
נריי טוען שלכל אחד מאיתנו יש ייחוד. משהו שאנחנו עושים הכי טוב מכולם.
אלא שה"משהו" הזה נסתר מעינינו. אנחנו עושים זאת כל כך בטבעיות, ללא כל מאמץ.
זה כל כך טבוע בנו עד ש... אין לנו מושג בעצם במה המדובר.

נריי עצמו היה קופירייטר במשרד פרסום. תפקידו היה להמציא שורת מחץ, שתמכור את המוצר. הוא היה מקבל מידע יבש על המוצר, שלא אמר הרבה על המועמד לפרסום. מישל עצמו היה נוסע ללקוח, מתחקר אותו ומתנסה במוצר, עד שהיה עולה על יתרון כלשהו, שהוא הייחודי ביותר. מסתבר, כי התחקיר הזה של הלקוח, היה הדבר הכי חשוב שהוא עשה. ועל זה הוא לא קיבל כסף. זה היה שירות שניתן בחינם, על הדרך, לקראת הפאנץ' ליין.

מוסיף נריי ושואל אותנו: מה מיוחד אצלכם? מה אתם עושים הכי טוב בעולם?
כולם שותקים. חלק רושמים. אחרים בוהים בו בהשתאות.
איזה כיף לו. כמה נפלא לדעת מה אני עושה הכי טוב מכולם.

לא, טוען נריה, לא רק אני מיוחד. כל אחד מיוחד בדרכו שלו.
עלינו רק להקדיש את הזמן והאנרגיה כדי למצוא את המיוחדות הזו.

קשה להציב מראה לעצמנו. הייחוד שלנו חמקמק, נחבא אל הכלים, לא מספר לנו שאנחנו כאלה.
כדי לגלות את הייחוד יש לשאול אחרים סביבנו: מה מיוחד בי? מה אני עושה שגורם לך להיות לקוח שלי? מה מניע אותך לחזור אלי, להמשיך לצרוך את שירותי, להמליץ עלי לחבריך?

כאשר התשובה תתגלה לך תוכל להפוך אותה למסר ברור.
ואז תהפוך להיות מגנט של לקוחות נכונים, כאלו שהבינו את היתרון היחסי שלך - וזה בדיוק מה שקורץ להם.

קדימה. הפשילו שרוולים. ערכו ראיונות. הכינו שאלונים. זה טוב לאגו - וגם לעסקים.