טיוטת חוזר אשר פרסם המפקח על הביטוח, ידין ענתבי, מגבילה את החופש בבחירת השמאים של מבוטחים במקרים של פגיעה ברכבם. המעשה הזה יאפשר לחברות הביטוח שליטה גדולה יותר בתהליך התביעה. כמו כן, לפי הטיוטה החדשה, ייחשב כשמאי בית רק מי שיותר מ-30% מהכנסותיו משמאות ומעסקים אחרים נובעים מאותה קבוצת ביטוח. בהגדרה הקודמת, די היה ש-25% מהכנסותיו יהיו מאותה קבוצת ביטוח כדי שייחשב לשמאי בית. אחד השינויים המשמעותיים ביותר הוא זה אשר נותן לחברות הביטוח זכות להתערב בבחירת "שמאי אחר" ("שמאי אחר" מוגדר ככזה שאינו "שמאי בית " ואינו "שמאי חוץ") על ידי המבוטח אשר אינו מעוניין בשמאי מתוך הרשימה שניתנה לו. לא זאת בלבד אלא שגם את האישור לתיקון תוכלנה חברות הביטוח לעכב במקרים בהם יחליט המבוטח שהוא מעוניין רוצה לבחור לעצמו "שמאי אחר" .
אבל ישנן גם בשורות טובות יותר, אחת מהן היא התיקון המתייחס למספר השמאים שחייבת חברת ביטוח לכלול ברשימת שמאי החוץ. בטיוטה הקודמת עמד מספרם על שמאי אחד לכל 2,500 כלי רכב , ועתה תורחב הרשימה ותכלול שמאי אחד לכל 2,000 כלי רכב.
ההסדר החדש מחייב את חברות הביטוח ליצור מנגנון לבחירה אקראית של שמאי החוץ בו המבוטח לא בוחר בעצמו שמאי. רשימת השמאים תעודכן אחת לשנה, אולם בהסדר החדש הוצאת שמאי מהרשימה תהיה כפופה לאישור המבקר הפנימי של חברת הביטוח ולאחר שהשמאי קיבל מהחברה הודעה מנומקת של הכוונה להוציאו מהרשימה 21 יום מראש.
לסיום חשוב שתדעו כי :
1. זכותכם לבחור בשמאי אחר לפי רצונכם אולם השומה שיגיש לא תהיה בהכרח השומה הקובעת.
2. על חברת הביטוח למסור לכם לפני תיקון הרכב את כל הצעות התיקון שנתקבלו. ואת השומה בסמוך
לאחר השלמתה.
3. דוח השומה הסופי יכלול, בין היתר, פירוט לגבי הנזק שנגרם לרכב, החלפים שנדרשים לתיקונו
ומחירם, אופן חישוב ירידת הערך ועוד.
4. במקרה של מחלוקת על הערכת השמאי אתם וגם חברת הביטוח לערער בפני השמאי המכריע.
5. הפניה לשמאי המכריע נעשית באמצעות מוקד הטלפון שמספרו: 03-5117222. לפני הפניה לשמאי
המכריע ראו את לוח הזמנים לערעור.
6. אם בכוונתכם לערער על השומה של שמאי החוץ, דעו, כי ניתן לערער רק על עניינים שלא נקבעו
בהצעת התיקון.
7. לפי הנחיות המפקח על הביטוח- לפני הפניה למוקד עליכם לוודא, כי: נמצאת בידכם הצעת תיקון או
שומה נגדית. הודעתם לחברת הביטוח על רצונכם לערער ועל עיכוב תיקון הרכב (אם הערעור הוא על
הצעת התיקון). אם בכוונתכם לערער על השומה של שמאי החוץ, דעו, כי ניתן לערער רק על עניינים
שלא נקבעו בהצעת התיקון.
עלויות הכרוכות בערעור - השמאי המכריע יקבע לפי התוצאה אם חברות הביטוח ישלמו או אתם: עלות הצעת התיקון או השומה הנגדית,:
תשלום למוקד 25 ש"ח, שכר השמאי המכריע (כולל מ.ע.מ) - בעבור על הצעת תיקון 354 ש"ח ובערעור על שומה 413 ש"ח.
אבל ישנן גם בשורות טובות יותר, אחת מהן היא התיקון המתייחס למספר השמאים שחייבת חברת ביטוח לכלול ברשימת שמאי החוץ. בטיוטה הקודמת עמד מספרם על שמאי אחד לכל 2,500 כלי רכב , ועתה תורחב הרשימה ותכלול שמאי אחד לכל 2,000 כלי רכב.
ההסדר החדש מחייב את חברות הביטוח ליצור מנגנון לבחירה אקראית של שמאי החוץ בו המבוטח לא בוחר בעצמו שמאי. רשימת השמאים תעודכן אחת לשנה, אולם בהסדר החדש הוצאת שמאי מהרשימה תהיה כפופה לאישור המבקר הפנימי של חברת הביטוח ולאחר שהשמאי קיבל מהחברה הודעה מנומקת של הכוונה להוציאו מהרשימה 21 יום מראש.
לסיום חשוב שתדעו כי :
1. זכותכם לבחור בשמאי אחר לפי רצונכם אולם השומה שיגיש לא תהיה בהכרח השומה הקובעת.
2. על חברת הביטוח למסור לכם לפני תיקון הרכב את כל הצעות התיקון שנתקבלו. ואת השומה בסמוך
לאחר השלמתה.
3. דוח השומה הסופי יכלול, בין היתר, פירוט לגבי הנזק שנגרם לרכב, החלפים שנדרשים לתיקונו
ומחירם, אופן חישוב ירידת הערך ועוד.
4. במקרה של מחלוקת על הערכת השמאי אתם וגם חברת הביטוח לערער בפני השמאי המכריע.
5. הפניה לשמאי המכריע נעשית באמצעות מוקד הטלפון שמספרו: 03-5117222. לפני הפניה לשמאי
המכריע ראו את לוח הזמנים לערעור.
6. אם בכוונתכם לערער על השומה של שמאי החוץ, דעו, כי ניתן לערער רק על עניינים שלא נקבעו
בהצעת התיקון.
7. לפי הנחיות המפקח על הביטוח- לפני הפניה למוקד עליכם לוודא, כי: נמצאת בידכם הצעת תיקון או
שומה נגדית. הודעתם לחברת הביטוח על רצונכם לערער ועל עיכוב תיקון הרכב (אם הערעור הוא על
הצעת התיקון). אם בכוונתכם לערער על השומה של שמאי החוץ, דעו, כי ניתן לערער רק על עניינים
שלא נקבעו בהצעת התיקון.
עלויות הכרוכות בערעור - השמאי המכריע יקבע לפי התוצאה אם חברות הביטוח ישלמו או אתם: עלות הצעת התיקון או השומה הנגדית,:
תשלום למוקד 25 ש"ח, שכר השמאי המכריע (כולל מ.ע.מ) - בעבור על הצעת תיקון 354 ש"ח ובערעור על שומה 413 ש"ח.
