שלחת משלוח מנות? זה לא מספיק! 

בשנה שעברה, כחודש לאחר חג הפורים פנה אלינו מנכ"ל ארגון, העוסק בתחומי הרפואה, בשאלה: "לקראת הפורים השקיע ארגוני רבות בשליחת משלוחי מנות מכובדים וייחודיים לאנשים בעלי פוטנציאל רב לתרומה עבור הארגון. ההשקעה התבטאה הן בפן הפיננסי- בעלויות היקרות שנלוו להכנת משלוחי המנות, והן בפן של מתן הדגש על התאמה בין משלוח המנות למקבל. ערכנו עבודת חקר על ה'נדיב הפוטנציאלי', חיפשנו מה הדבר שירגש אותו ויקלע לטעמו ולטעם משפחתו, ובהתאם לכך- הכנו את משלוח המנות"- אמר המנכ"ל, והוסיף: "אנו נמצאים כעת חודש לאחר פורים. לא היה לנו כל ספק שנקבל בתמורה המחאות 'שמנות', אך לצערנו, לא קבלנו דבר. האם טעינו במשהו?"

שאלנו את אותו מנכ"ל: "האם משלוח המנות ניתן לאחר יצירת קשר משמעותי?"

"ברוב המקרים – לא."

"איזו ברכה צורפה למשלוח המנות עצמו?"

"כתבנו ברכה יפה לקראת פורים, וצירפנו אותה לפרוספקט המתאר את פעילות הארגון."

"האם קבלתם תגובה כלשהי?"

"קבלנו שתי תגובות: האחת- שיחת תודה מאחד הנדבנים, אך כאמור, לא קבלנו ממנו תרומה לארגון בשל כך, והשנייה- תגובה ששמענו מאחורי הקלעים, על נדבן שטען, כי אינו אוהב את 'בזבוז הכסף' על משלוחי המנות..."

"האם ניסיתם לבקש תרומה לאחר הפורים, מהאנשים אליהם נשלחו המשלוחים?"

"מה, האם אני צריך לבקש תרומה? האם כל אלו ששלחנו להם משלוחי מנות אינם מבינים בעצמם, שעליהם לתת לפחות 'משהו'?"

בתשובה זו של המנכ"ל, טמונה בעייתם של מנהלי עמותות רבים, אשר חושבים, כי עצם ההיכרות עם הנדיב, עצם שליחת השי עבורו, או עצם הכרת פעילות העמותה בפניו- תוביל מיידית למתן מענק בעין יפה.

אחד מכללי הבסיס בתחום פיתוח המשאבים הוא: "אנשים תורמים כי בקשו מהם". רוב האנשים שולחים מענק כספי רק לאחר שהתקבלה בקשה מפורשת לעשות כן. לא ניתן לסמוך על כך שאם הארגון שלח שי נאה או מתנה יוקרתית- הנדיב שקבל את המשלוח יבין מעצמו שהכוונה היא ל"החזר בתרומה". ולכן- לאחר חג כמו פורים, בו נשלחים משלוחי רבות לתורמים קבועים, או לכאלה שהארגון מעוניין לשלב אותם ברשימת התורמים- יש לקבוע פגישה מסודרת ולבקש תרומה נאה עבור העמותה.

ובעניין משלוח המנות או משלוח מתנות לתורמים- שתי תובנות חשובות נוספות:

• יש לשים לב, כי חלק מהתורמים רואים בשליחת מתנות יקרות ערך- בזבוז עצום של כספם. התורמים אוהבים לתרום לארגון ולמטרותיו, וישמחו לקבל מכתבי תודה, (עדיף מכאלו, הנעזרים בשירותי הארגון) ואפילו שי, המביע את פעילות הארגון. אך לעיתים, מתנה יקרה ביותר, עלולה לחבל דווקא בקשרי הארגון עם התורם, משום שהדבר נתפס כשימוש לא ראוי בכספי העמותה.

לכן, בבואכם לשלוח מתנות- בדקו גם מה דעתו של התורם לגבי מתנות מעין אלו.

     2. נכון שרבים שולחים משלוחי מנות לתורמים בחג הפורים. מעבר לכך- יחול המנהג על משלוח ברכות טרום ראש השנה ופסח. אך, באותם הימים מקבלים התורמים עוד עשרות מתנות ומכתבי ברכה, כך, שייתכן ודווקא המשלוח היקר שלכם, עליו עמלתם במשך זמן רב- אובד בין הררי המשלוחים, והברכה ששלחתם- נקראת ברפרוף במקרה הטוב.

לכן, אנו ממליצים, לחשוב על תאריכים נוספים ויצירתיים, שבהם יישלחו מכתבי התודה, תאריכים שמרבית הארגונים הנתמכים טרם 'השתמשו' בהם, כך, שאתם תהיו הראשונים על מפת התורם.