אז יזמת מוצר או שירות שיש לו צורך בשוק. הגיעו לקוחות ראשונים והתחלת למכור. כסף החל להיכנס לעסק. יש תגמול לעשייה שלך, כל הכבוד! הדרישה גדלה, גייסת עובדים נוספים. הגדלת את שטח המקום והכנת אותו כיאות לקצב העבודה הנדרש.
כבר שנים שאתה מרוויח את לחמך בגאווה. העסק התפתח לכיוונים שונים לפי צרכי השוק ודרישותיו. הפכת להיות מומחה בתחומך.
אז למה פתאום כל העסק בבלגאן? למה העובדים הותיקים מתחילים לעזוב? למה לקוחות מתלוננים? למה ספקים מתחילים לפקפק בתשלומים של העסק? למה כל היום שלך מתבזבז על כיבוי שריפות?
אם זה המצב, נראה שמישהו כאן לא לוקח אחריות – והמישהו הזה זה.... אתה. אתה מוזמן לעצור לרגע, לשאול את עצמך ולענות בכנות:
- האם אתה מנהל את העסק? או שהעסק מנהל אותך?
- האם אתה והעובדים יודעים לאן אתם מובילים את האונייה? או שאתם עסוקים מדי בלהילחם בסערות?
- האם יש תוכנית אסטרטגית על פיה אתם פועלים?
- האם אתה מודד את האנשים שלך על עשייתם? האם אתה עסוק ב"לתת בראש" או בלתגמל את הטובים?
- האם לאנשים שלך ולך יש רוח קבוצתית ומוטיבציה כפי שיש לנבחרת הכדורגל או הכדורסל שאתה אוהד?
- האם יש סיכוי שאתה לא באמת יודע הכל ושיש לך מה ללמוד?
אתה נוקט כבר שנים רבות על פי אותן רוטינות של עבודה. זה עבד בהתחלה, נכון. עם זאת, סיכוי גבוה שהעולם השתנה, שהסביבה העסקית השתנתה, שהמנטליות של העובדים השתנתה. זה שאתה מאשים את כולם במצב – כי אינם פועלים לפי מה שאתה חושב שהם צריכים – זה מאוד נוח. מה עם לקחת אחריות ולומר לעצמך, שאם הם נוהגים כך – כנראה שמשהו אצלך לא בסדר?
אתה מנסה להיות צודק? או חכם? – מה שאתה חושב ומה שאתה רואה זו האמת שלך בלבד. אם כולם לא בסדר לדעתך – קבל את זה שכנראה משהו אצלך לא בסדר.
אתה מגיב? או שאתה מנהיג מהלכים? – כשאתה עסוק בלהגיב לשריפות אינך יכול לראות את התמונה כולה. כאשר אתה בתוך הבוץ עצמו – אינך מסוגל להביט סביב ולאתר את חבלי ההצלה. כדי לנהל ולהנהיג – הפסק לחפש כיצד לפתור את הבעיות עצמן. אלא חפש את השורשים לבעיות.
כמה מהזמן שלך ושל העובדים שלך מוקדש לחשיבה? תכנון? למידה? – אם העסק נמצא במצב שמתואר מעלה – אני מוכן להמר שהזמן הזה אפסי. מי שנכשל בתכנון מתכנן כישלון. סיכוי גבוה שזו אחת הסיבות שזה המצב שלך בעסק.
האם אתה מבקר דרך קבע את המנהלים והעובדים על הביצוע? האם אתה באמת יודע את כל שמתרחש? עד הפרטים הקטנים? האם העובדים שלך מודעים לעובדה שהם נמדדים דרך קבע בכל יום? האם הם נמדדים על הדרך או רק על התוצאות (כשכבר לא ניתן לשנות דבר)?
ואיך ההון האנושי בחברה? אנשים עוזבים מנהלים, לא ארגונים. אנשים טובים עוזבים? כנראה שהם יודעים מה הם עושים ודע כי זה בגללך. אלו שנשארים... האם הם באמת טובים לעסק? או שהם פשוט פוחדים שאין להם מה לחפש בחוץ?
ומה לעזאזל עליך לעשות עכשיו?
הגיע הזמן לשנות. אם אתה כבר עייף ואינך מסוגל להאמין שתשתנה – הזז עצמך הצידה ותן לאחר שמתמחה בניהול לנהל את העסק!
אם אתה מאמין שאתה מסוגל לשנות גישה בתוך זמן קצר – זמן לעצמך חברה או יועץ שיוכל להקנות לך את התובנות ואת מיומנויות הניהול הנדרשות.
אתה יכול גם... כמובן... להמשיך לעשות את אותם הדברים ולצפות לתוצאות שונות... אבל כשהאונייה מגיעה לקרקעית – היה בטוח שזה נגמר.
יהונתן כסיף בעל ניסיון עשיר בהקמת עסקים ליוויים וניהולם תפעולית, שיווקית ופיננסית בשוק הישראלי ובשוק הבינלאומי. יהונתן עסק ועודו עוסק בניהול ופיתוח צוותים, פיתוח מערכי שירות ומכירות, ניהול מערכי ייצור ושיווק בינלאומי בתעשייה, בארגוני סחר, הייטק וארגונים קמעונאיים. ניסיון רב בהדרכה פרטנית, קבוצתית וצוותית בחברות, ארגונים עסקיים, תעשייתיים ומוסדות ממשלתיים. מנחה מוסמך של קורסים בינלאומיים הנחשבים בעולם. www.imaspringer.com
