דרישה לפיצוי לקוחות חברת הכבלים "הוט" בגלל היעדר אפשרות לצפות במשחקי הכדורגל של אליפות אירופה
היום , פנו עורכי הדין ורד כהן ורענן בר-און לשר התקשורת, בבקשה כי יתקין תקנות, לפיהן יפוצו לקוחות חברת הכבלים "הוט" על היעדר אפשרות לצפות במשחקי הכדורגל של אליפות אירופה.
עורכי הדין בר-און וכהן הסבירו , כי חדשות לבקרים , נוטלות על עצמן חברות הכבלים את החירות לחסום את ערוציהן לצפיית המנויים.
לאחרונה חסמה חברת הכבלים "הוט" את שידורי הערוץ הטורקי , כדי למנוע מלקוחותיה לצפות במשחק הכדורגל הולנד – דנמרק ששודר ביום 9/6/12, כמו גם משחקים נוספים.
כך , מנויי חברת הכבלים , אשר חפצו וחפצים לצפות במשחקי הכדורגל המתקיימים במסגרת "יורו 2012" , מצאו ומוצאים עצמם מול ערוץ חסום, למרות ששילמו עבור ערוץ זה.
עורכי הדין בר-און וכהן ציינו במכתבם , כי חברת הכבלים "הוט" לא טרחה אף להודיע לצרכניה על כוונתה להחשיך את הערוץ בעת שידורי המשחקים , ו "כמובן" לא טרחה לפצות את צרכניה על פרקי הזמן בהם נמנעה ונמנעת מהצרכנים גישה לערוץ עליו שילמו , במיטב כספם , ו/או על עוגמת הנפש הרבה שנגרמה ונגרמת להם.
לטענת עורכי הדין , גם אם לטענת חברת הכבלים "הוט" נאסר עליה לשדר את משחקי הכדורגל של אליפות אירופה הואיל וחברת צ'רלטון רכשה את זכויות השידור , עדיין לא יעלה על הדעת , כי "הוט" תיהנה מדמי המנוי הנגבים מלקוחותיה , בגין ערוץ החסום לצפיה.
עורכי הדין בר-און וכהן הדגישו במכתבם לשר התקשורת , כי נוכח הישנותם של מקרים מעין אלה , מתבקשת קביעת תקנות מתאימות בדבר החזר כספי ופיצוי במקרים שייקבעו.
השר התבקש לפעול לתיקון תקנות, לפיהן חסימת ערוצים לצפיית מנויי חברות הכבלים תזכה את הלקוחות בקבלת החזר , בסכום שייקבע , בהתאם למשך זמן החסימה.
בנוסף , ביקשו עורכי הדין בר-און וכהן , כי תותקן תקנה , לפיה כל חסימת ערוץ מחוייבת במתן הודעה מוקדמת לכך , אשר באם לא תינתן תאפשר קבלת כפל פיצוי בסכום שייקבע.
כפי שציינו עורכי הדין בפנייתם, תקנות ברוח זו תזכנה את ציבור הלקוחות ביחס הוגן ורציני יותר מאת חברות הכבלים , ובכל מקרה תימנענה את התעשרותן על גבו של הצרכן התמים, אשר שילם במיטב כספו רק כדי לגלות , כי הערוץ נחסם לצפיה .
www.Bar-OnCohen.co.il
