מה היא חווית המשתמש ? עסקים ולא רק 

לעיתים  בשביל להבין מה עובד או לא עובד בעסק שלי ובי יש צורך לקבל משוב  נקי ממישהו שהוא חיצוני לי.                               

בזכות  הערה קטנה של מישהו  מבחוץ יש אפשרות להקפיץ את  העסק בכמה רמות .

יכול להיות שאתה מאד גאה באתר שלך והלקוח שלך חושב שהאתר בכלל לא ידידותי .

ייתכן שאת חושבת שאנשים מגיעים לאתר שלך דרך מילת חיפוש מסוימת ובכלל מי שמחפש את השירות שלך מחפש דרך מילות חיפוש אחרות.

שטראוס עושים עם חווית  המשתמש עבודה מדהימה  ויצרו את "שטראוס שלי " – הם נתנו ללקוחות להציע רעיונות  למוצרים ובכך להשפיע על יצירת מוצרים  חדשים כך  גם הלקוח מרגיש משמעותי , הם מחוברים לקהל היעד ומייצרים מוצרים שיהיה להם ביקוש ויגדיל את הרווחים שלהם.

מהי חווית  המשתמש של מי שחווה אותך או את  העסק שלך - אתר שלך -

כמובן שגם שמשוב נקי כזה הוא רלוונטי גם במערכות  יחסים שהן אינן עסקיות.

 בכל  מקום בו אנחנו לא  מגיעים למטרות שאנו  רוצים אם זה במערכת  הזוגית הקיימת , אם זה בהורות שלנו , אם זה מול הקולגות שלנו , המנהל שלנו וכו' יש סיכוי שעלינו  לבדוק מהי חווית המשתמש בעת  העברת  המסרים שלנו.

 כך למשל כשפונה אליי מאומנת ואומרת שנמאס לה שכולם לא מבינים איך היא לא בזוגיות וכאשר היא מגיעה למערכת זוגית משהו שם לא עובד. הקשרים לא  מחזיקים. אז יש מקום להבין מה החוויה שאותה אישה יוצרת בתקשורת שלה ?מה אותו אדם שמכיר אותה רואה,שהקרובים לה והיא לא רואים ?או שאולי הם רואים אך הם לא מספיק אמיצים להגיד לה ... אולי מרוב שהיא רוצה זוגיות היא  מוותרת על הרצונות שלה - אולי היא מפגינה דומננטיות שמתפרשת כשתלטנות ?

 כך למשל בעבודה מול בני  זוג שאומרים  "הוא לא  מקשיב לי !" או עם הורים שאומרים  "היא לא מבינה שאני כבר אבא עם ניסיון ואין טעם שהיא תשקיע אנרגיה בריבים מטופשים עם החבר שלה ". שני הצדדים מתוסכלים גם בדוגמא עם של הזוג וגם  בין בדוגמת האב האוהב ובתו. פעמים רבות אנחנו אומרים דברים  מתוך כוונה טובה ואכפתיות אך  הצד השני לא מבין ונוצר מרחק ותיסכול.

  ואז יש מקום לעצור ולהבין מה הייתה חוויית המשתמש . מה אותו אדם שהקשיב לי חווה שדיברתי איתו . הוא  חווה ביקורת - האם הוא חווה התנשאות? האם הוא בכלל פנוי לשמוע ולראות -

מהי חווית המשתמש של מי שחווה אותך - את התקשורת שלך -

קבל עוד היום משוב חיצוני ממישהו נקי.

מישהו שההצלחה שלך חשובה לו כמו שההצלחה שלך חשובה לך.

המשוב הזה יכול לקדם אותך מול הלקוח הבא ומול מערכת יחסים אחרת שחשובה לך .

 בהצלחה !