הקונסיומריזציה היא מגמה בולטת בעולם המחשוב הארגוני שאין להתעלם ממנה. למגמה זו יש כמה השלכות בעייתיות. מה הן?
כמה מההשלכות הבעייתיות המרכזיות, שהקונסיומריזציה מביאה ושיש להתייחס אליהן בעת בחינת הצעדים לעתיד:
• אבטחה - אתגרים של אובדן מכשיר וגניבת מכשיר, היחשפות המידע לגורם עוין, גישה ממכשירים אלה למערך המחשוב בארגון, בעקבות אובדן, גניבה או פריצה לציוד פרטי. כיצד מונעים הורדת אפליקציות לא מאושרות? כיצד מונעים החדרת נוזקה או רוטקיט מהבית או הוצאת מידע רגיש מחוץ לתחומי הארגון?
• המידע כבר לא במגרש הביתי - עולם הניידות מגביר את כמות המידע הארגוני שיוצא מתחומי הארגון, כאשר שני שלישים מהעובדים אמרו שבמכשיר הסמארטפון שלהם מצוי מידע ארגוני רגיש (tinyurl.com/consumerisation23). למצב זה היבטי רגולציה, זכויות יוצרים ופגיעה במוניטין.
• היבטי זמינות - מתי העובד יהיה זמין דרך המכשיר? מה קורה אם יש נפילות בתקשורת מולו בגלל ספק שרות גרוע שהוא בחר כצרכן פרטי?
• היבטי רישוי - הרחבת היקף המכשירים, מהם עשוי העובד להזדקק לגישה לתוכנות שונות, מסבכת שאלות כמו האם והיכן להתקין תוכנות ובאיזה סוג רשיון לבחור (לפי משתמשים? התקנות?).
• דפוסי התנהגות חדשים מול העובדים - הסכמי השתתפות בתשלום המכשיר וההוצאות הנלוות, הגדרת מדיניות ברורה לגבי הורדת אפליקציות ושימוש במדיה חברתית וכן, הבהרה לגבי תנאי האבטחה, כמו למשל שאם המכשיר יאבד, הוא יימחק מרחוק, ייתכן עם כל תוכנו.
• החרפת אתגרים - החרפת עימותים ואתגרים בין העובד למעסיק. לדוגמא - איך אתה מנטר את פעילותם בבית? איך מבדילים בין שימוש אישי לעסקי, ברישות חברתי?
• ייתכן ויידרשו הוצאות כספיות לא מבוטלות - כדי לתמוך במכשירים, לחזק את תשתית המערכת לקליטה מאסיבית יותר של חיבורים מרחוק, שכירת ניהול חיצוני או שירותי ענן.
• מעבר לענן מחשוב - הארגונים היום נכנעים יותר ויותר ללחץ של העובדים ועוברים לעבודה עם אפליקציות כמו Gmail או Google Apps אשר דורשות פתרונות אבטחה טובים יותר מאלו שהיו טובים עבור המערכות הבסיסיות הישנות. Gmail לדוגמא, לא מוחק באופן מוחלט מידע ישן.
• אכזבה בקרב העובדים - באם יחליט המנמ"ר שלא לאמץ בינתיים את הקונסיומריזציה, לא יאשר שימוש במכשור הפרטי ולא יכין את הארגון לתמוך בטכנולוגיה הזו, ייתכן והוא יאבד פופולאריות בקרב העובדים המאוכזבים שאולי אף יציגו ירידה בפרודוקטיביות.
עוד הרחבות ופירוט כולל סרטון קצר ומרוכז + סיכום מנהלים + טיפים על הנושא בקישור:
קובי שפיבק Bsc., MBA הוא העורך הראשי של תחקירי pCon ואתר pCon-line. כמי שעוסק במחשבים, על מכלול היבטיהם משנת 1976 וכן כמי שכתב וערך למעלה משמונה מאות תחקירים על כל היבטי המחשוב העיקריים, הוא נמנה על אותם אנשים בודדים בארץ ובעולם, שבאמת ובתמים, מבינים לאן הולך עולם המחשוב ומהן השלכותיו המידיות והעתידיות, על אנשים וארגונים. הוא גם פרסם מספר רב של מאמרים במרבית העיתונים הגדולים והמקצועיים, והופיע פעמים רבות בערוצי הטלוויזיה והרדיו המרכזיים. נכון להיום הוא מייעץ למרבית מנהלי המחשוב בארגונים המובילים בישראל, והוא נחשב בעיני רבים, לגורו של המחשוב העסקי.
