עסקים קטנים - יעוץ וליווי עסקי, האם הכרחי?
מה הוא הייעוץ העסקי והליווי בעסקים קטנים
מנהלי עסקים בינוניים וגדולים נחשפים לא אחת במהלך חיי העסק לצורך בהתייעצות עם גורמים שונים, לרבות יועץ עסקי, בכל הקשור לעסק אותם הם מנהלים. אופן ההתנהלות של עסקים מסוג זה מעלה, לא אחת, סוגיות ניהוליות וכלכליות בהיקפים גדולים, ולכן מנהלי עסקים אלה פונים ליועצים כדי לעזור להם להגיע להחלטות נבונות. למנכלים של עסקים בינוניים וגדולים ישנה מוכנות להתמודד עם חשיפת העסק, מבחינה כלכלית בעיקר, כדי לייעל ולשפר את הביצועי העסק
בעסקים בינוניים, ובעיקר בעסקים קטנים, המצב לרוב שונה, ונשאלת השאלה למה. אם אתה לא מתכוון לענות על זה בהרחבה אין טעם לשאלה הזאת – אלא תן כאן 2 סיבות עיקריות לשוני כדי שבעלי עסקים בינוניים וקטנים יזדהו עם ההמשך. האם לא כדאי להגדיר במילה/סכום מה נחשב עסק גדול, בינוני, קטן?
הסיבות לכך מגוונות ולכן אני אציג כאן את מהותו של הייעוץ העסקי והליווי. מתוך הכרות זו קל יותר יהיה להבין עד כמה הייעוץ העסקי והליווי חשובים לכל עסק ללא קשר לגודלו. במאמר זה אתייחס בעיקר לעסקים קטנים מתחומים שונים.
המציאות היומיומית של עסקים רבים מורכבת, ודורשת ממנהל העסק הבנה בתחומים רבים. העיסוק האינטנסיבי בניהול היומיומי, בהישרדות ובכיבוי שריפות, לרוב אינה מאפשרת למנהללעסוק בקידום העסקישנן דרכים לפרוץ את מעגל ההתנהלות הלא יעיל במטרה לגרום לכך שהעסק יעלה על פסים של התייעלות שיובילו לרווחים.
תפקידי כיועץ עסקי וכמלווה למצוא, יחד עם המנהל, את נקודות הקושי של העסק, ולהציע דרכים להתייעלות. אחת ממטרות הייעוץ הינה לפנות למנהל זמן כדי שיוכל לעסוק בשיווק העסק, ולצייד אותו בכלי ניהול פשוטים שיאפשרו לו לדעת את מצבו של העסק בכל רגע נתון.
נושאי הטיפול העיקריים הזוכים להתייחסות בתהליך הליווי הינם:
שיווק – ניתוח S.W.O.T, יעדי מכירה כמותיים, הכרת המתחרים, תוכנית פרסום, בניית תקציב שנתי, לוח זמנים לביצוע, אמצעים לקידום העסק בתחום המדיה.
מכירות – תמחיר המוצר, שיטות מכירה, התייחסות למתחרים.
ניהול כספי – ניהול תזרים מזומנים, עבודה לפי תקציב, גבייה, התנהלות מול חשבון הבנק.
היועץ יצייד את המנהל בכלי ניהול שיאפשרו לו מעקב אחרי ביצועי העסק, המצב התזרימי של העסק, עמידה בתקציב ועוד (תוכנת אקסל).
עסקים שהשכילו לשכור את שרותיו של יועץ עסקי יעידו שעבורם הייתה זו הפעם הראשונה שהבינו מה מתחולל בעסק שלהם במובן הכלכלי, במובן השיווקי, במובן התזרימי ועוד. לרוב העסקים זוהי הזדמנות פז לחולל שיפור בעסק שלהם, שיפור שיביא את העסק שלהם לצמיחה.
לא כל העסקים שזקוקים לליווי נמצאים במשבר. ישנם עסקים שמצבם סביר אך מנהל העסק מעוניין לבצע שינוי כדי לחולל צמיחה בעסק.
אציג בפניכם סוגי עסקים להם יעצתי בעבר או ליוויתי אותם :
מסעדות ובארים- אחת מחמשת המסעדות המובילות בירושלים. בנוסף ליוויתי מסעדות קטנות ובינוניות שמנהליהן תכננו להגדיל את המסעדות או לשנות את תדמיתן.
חנויות אופנה במגזר החילוני והחרדי – עסקים בתחום ההנעלה, ביגוד ייחודי לנשים, חנות סדקית, חנות ומפעל ליצור בגדי ספורט לחדרי כושר, מספרה לגברים ולנשים ועוד.
מפעלים – מפעל עתיר ידע בתחום ה-C.N.C המעסיק עשרות עובדים ומספק מוצרים בתחום הביטחוני. מפעל גדול לייצור כובעים למגזר החרדי המחזיק רשת חנויות ארצית וזיכיונות
עסקים קטנים ובינוניים – מכבסה, קוסמטיקאית, חנות לציוד מחשבים, חנות גרבים למגזר החרדי, חברות לגינון, חנות לביגוד לגיל הזהב, מעצבי פנים וארכיטקטים וכדומה.
בתי ספר והכשרות- בית ספר ללימוד שפות, עסק למתן שעורי עזר בכל הרמות, קורס קוסמטיקאיות במגזר החרדי.
אין זה מתפקידו של היועץ לחולל שינוי בעסק והוא גם לא יכול לעשות זאת. . מי שאמור לעשות זאת זה בעל העסק או מנהלו כאשר היועץ מתווה לו את הדרך. תקופת הייעוץ עבור מנהל העסק הינה תקופה בה הוא נדרש להירתמות למשימה תוך השקעת זמן, השקעת מחשבה, רצון לחולל שינויים ו...השקעה כספית, הן בתהליך והן בתשלום ליועץ.
היועץ ייתן לו את הכלים להבין את מצבו של העסק בהווה, ויתווה לו תוכנית פעולה (תוכנית עסקית) לטווח הבינוני והארוך.
