דף הבית  >> 
 >> 

הרשם  |  התחבר


מרכזיות טלפון - יש עם מי לדבר 

מאת    [ 25/01/2010 ]

מילים במאמר: 325   [ נצפה 3161 פעמים ]

 

מהן מרכזיות טלפון?

מרכזיות טלפון מושתתות על מערכת המקשרת בין קווי הטלפון החיצוניים לשלוחות הטלפון בארגון, בנוסף לאופציות נלוות המשפרות את מתן השירות של העסק, מקלות את התקשורת בעבודה וחוסכות כסף רב. מגוון סוגי המרכזיות והשירותים הנלווים רחב; בין אם מדובר במרכזיה לבית, לעסקים קטנים או מרכזייה לעסקים גדולים. מרכזייה לעסקים לדוגמה, מיועדת לייעל את התקשורת בשיחות הנכנסות ובשיחות היוצאות מהארגון ולמעשה מאפשרת לקיים שיחות בין עובדי חברה, לנתב את השיחות לכל יעד נדרש ופעולות נוספות שיפורטו בהמשך. פרט למרכזיות המיועדות לעסקים חשוב לציין כי גם בבתים רבים ניתן למצוא מרכזיה פועלת, כמובן בהיקף קטן ובהתאם לצרכים, כאשר סך כול השימוש מסתכם בהעברת שיחות ותקשורת בין חדרים, שיחות דרך המרכזייה, הפעלת מוזיקת המתנה ושימושים נוספים לבחירה. עם זאת, עיקר השימוש במרכזיות טלפון נערך בעסקים.

 שווה לברר: חברות רבות מספקות מערכות ראש, טלפונים שולחניים,

מערכות לשיחות ועידה, מתאמי IP, מתאם סלולארי ועוד

 מהן מרכזיות IP?

מרכזיות IP כוללות יישומים טכנולוגים חדישים הכוללים: קישור בין סניפים ברשת IP ובכך זמינות מכל מקום, ניהול תקשורתי מתקדם המתבצע ממרחק ואופציות שליטה למשתמשים נוספים, קישור הטלפון הסלולארי לטלפון השולחני, שיחה מזוהה הנכנסת בשלוחות חכמות, גישה מהמחשב האישי באמצעות האינטרנט והוספת שירותים ופונקציות מתקדמות נוספות המבוצעת באמצעות שדרוג תוכנה.

 לסיכום, מרכזיית טלפון הינה מערכת רב קווית המספקת תכונות מתקדמות ותמיכה תקשורתית במגוון רחב של אמצעים תקשורתיים, בניהם: משיבונים, טלפונים אלחוטיים, פקס, מודמים, טלפונים סלולאריים וכדומיהם. המרכזיות כוללות אפשרות העברת שיחות בן שלוחות טלפון, שיחת ועידה עם מספר משתתפים, ניתוב שיחות אוטומאטי למתקשרים לארגון, שיחה ממתינה, שיחה מזוהה, חיוג מהיר ועוד. במרכזיות טלפון רבות ניתן לקבוע צלצול מיוחד עבור שיחות נכנסות לבחירה, מוזיקת רקע פרסומית בעת המתנה של המתקשר למענה, רישום ותיעוד שיחות, שליטה על זמן השיחות, הגבלת שיחות יוצאות בארץ ולחו"ל, באופן גורף או לפי בחירת שלוחות, הקלטת שיחות ועוד. כמו כן מומלץ לשקול הרכבת מרכזיית IP המאפשרת ניהול חכם ושליטה תקשורתית על העסק ושדרוג המרכזייה על בסיס קבוע המעניק אופציות נוספות לייעול התקשורת בעסק.

 

בר עוז מערכות תקשורת בע"מ - מרכזיות טלפון, מרכזיות IP




מאמרים חדשים מומלצים: 

לגלות, לטפח, להצליח: חשיבות מימוש פוטנציאל הכישרון לילדים עם צרכים מיוחדים -  מאת: עמית קניגשטיין מומחה
המדריך לניהול כלכלת משק בית עם טיפים ועצות לניהול תקציב -  מאת: נדב טל מומחה
חשבתם שרכב חשמלי פוטר מטיפולים? תחשבו שוב! -  מאת: יואב ציפרוט מומחה
מה הסיבה לבעיות האיכות בעולם -  מאת: חנן מלין מומחה
מערכת יחסים רעילה- איך תזהו מניפולציות רגשיות ותתמודדו איתם  -  מאת: חגית לביא מומחה
לימודים במלחמה | איך ללמוד ולהישאר מרוכז בזמן מלחמה -  מאת: דניאל פאר
אימא אני מפחד' הדרכה להורים כיצד תוכלו לנווט את קשיי 'מצב המלחמה'? -  מאת: רזיאל פריגן פריגן מומחה
הדרך שבה AI (בינה מלאכותית) ממלאת את העולם בזבל דיגיטלי -  מאת: Michael - Micha Shafir מומחה
ספינת האהבה -  מאת: עומר וגנר מומחה
אומנות ברחבי העיר - זרז לשינוי, וטיפוח זהות תרבותית -  מאת: ירדן פרי מומחה

מורנו'ס - שיווק באינטרנט

©2022 כל הזכויות שמורות

אודותינו
שאלות נפוצות
יצירת קשר
יתרונות לכותבי מאמרים
מדיניות פרטיות
עלינו בעיתונות
מאמרים חדשים

לכותבי מאמרים:
פתיחת חשבון חינם
כניסה למערכת
יתרונות לכותבי מאמרים
תנאי השירות
הנחיות עריכה
תנאי שימוש במאמרים



מאמרים בפייסבוק   מאמרים בטוויטר   מאמרים ביוטיוב