ניהול משברים מושכל
<   +  גודל טקסט  - 
articles.co.il

ניהול משברים מושכל  

מאת   15/10/2015 |  נצפה 2230 פעמים

אני רוצה לחלוק עימכם תיאור אירוע בו לקחתי חלק ...

הוזעקתי לשיחה בגין משבר שנוצר בעסק, קבוצה של סטודנטים הגיעו לסיור לימודי וראו שם את תהליכי היצור ( מדובר במפעל שמייצר ומשווק סוג מסוים של אוכל מהחי ) , אחת הסטודנטיות הינה פעילה בארגון אנונימוס, היא הוציאה את הסמארטפון שלה צילמה סרטון ושלחה לחברים שלה, הסרטון נערך במניפולטיביות השגרתית אצל קבוצות מחאה ופנטיות דתית והחל להיות מופץ ברשת כך שכל פעם שעשו חיפוש בגוגל על החברה והמוצרים שלה קפצו עשרות גירסאות של הסירטון האחד שצולם בבלוגים, באתרים ופייסבוק ...

 ביקשתי לבקר על הקו ואחר כך שאלתי מה עשו עד עכשיו עם המשבר הזה...

 כלומר החברה החליטה למצוא אשמים ... או במילים אחרות נימצא מי אחראי ונעניש אותו ...המשבר יחכה ...

 מדובר בפיתרון שגוי מאחר והוא לא תורם במאומה לטיפול במשבר, אין ספק שצריך לבחון את הבעיה ולראות כיצד אין אפשרות שתחזור שנית יחד עם זאת הדבר הראשון שצריך לעשות הוא לטפל במשבר עצמו ולא לטאטא אותו מתחת לשולחן הוא לא יעבור !!!

 לאחר בחינת כל העובדות הביקור בפס היצור הצבתי מטרה ראשונית ומטרה משנית ...

 יצאנו לדרך ...

 גייסתי 20 בלוגרים ובלוגריות מהשורה הראשונה,

 התוצאה ... כאשר מישהו עשה גוגל על שם החברה או על שם אחד המוצרים שלה עלו לו ב3 הדפים הראשונים הסרטונים והמתכונים של הבלוגרים/יות ואילו אותם סירטוני זוועה שהציגו את החברה באור שלילי ירדו לדף הרביעי ומתחת לו ...

 המלצתי להביא יועץ ארגוני ללקוח שיבנה להם נוהל ביקור במפעל , נוהל טרום ביקור נוהל ביקור ונוהל אחרי ביקור ... החברה קיבלה את המלצתי לשמחתי ואכן הדברים נראים לגמרי אחרת בשנתיים האחרונות ...

 בואו נסכם ...

אבא, בשלן, בלוגר, יזם, מגשר, מרצה, בלגניסט ומלווה עסקים 
דברו איתי על עסקים, דברו איתי על רעש ברשתות חברתיות .


אני תמיד זמין לחיוכים ובלאגן  stav@2bdaddy.co.il


0544716703

מאמרים נוספים שעשויים לעניין אותך:

מאמרים במדיה:
פייסבוק - טוויטר - יוטיוב - גוגל-פלוס

 פרסם את המאמר   הדפס את המאמר   שלח לחבר   קישור ישיר למאמר   פניה לכותב המאמר   דווח מאמר בעייתי 

עבור לגירסה המלאה

הרשם | התחבר  | גרסא מלאה