מכירות בשיטה הישראלית הטיפוסית? לא קניתי!
כולכם מכירים את ההרגשה שמישהו מנסה למכור לכם באמצעות שכנוע גס, "דחיפת" מוצר או שירות, תיחמון, בלבול והצקה עד אין סוף. זו שיטת המכירה הישראלית הטיפוסית.
בשבוע שעבר בשעות הצהריים קיבלתי שיחת טלפון ממספר חסום,
"שלום, אני מדבר עם ליאת?"
"כן מדברת ליאת"
"מדבר עמוס מחברת הביטוח... רציתי לעדכן את הפוליסה שלך בביטוח נוסף".
"אני לא מעוניינת"
"ביטוח שמקנה לך ... ביטוח נגד חס וחלילה... "
"לא מעוניינת"
"זה עולה לך רק תוספת של 49 ש"ח בחודש, אני מעדכן לך?"
"לא, אני לא מעוניינת, כרגע זה הרבה בשבילי"
"זה החיים שלך, הביטחון שלך, כדאי לך, גם לסבתא שלי שחיה מביטוח לאומי יש, גם לדודה שלי יש, גם לחבר שלי שהיה צריך אמבלונס אז היה לו את הביטוח, זה פשוט טוב, מקל עלייך, שוב, כדאי לך, זה רק 49 שקלים בחודש, כדאי לך, שוב, גם לסבתא שלי יש, תבטחי גם את בעלך, זה טוב, כדאי לך, אי אפשר לדעת מה יהיה, שוב, זה רק 49 שקלים בחודש, העידכון לוקח מספר שניות... ואת תמיד יכולה לבטל".
"די !!!!!!!!!!!!!"
הם לא מניחים לך! הם לא מניחים, עד שתקנה או שתנתק בזעם.
איש מכירות יקר, אולי תשים את עצמך בנעלי? כשאמרתי "כרגע זה הרבה בשבילי", לא הקשבת. אתה אף פעם לא מקשיב!! לא לי, לא לאישתך, לא לילדים שלך, לא למורה של הילדים שלך.
והם לא מקשיבים לך.
ישראל היא חברה מתלהמת וכוחנית. אף אחד לא מקשיב. כולם מדברים. כל הזמן.
למרות המאמץ התקשורתי בשנים האחרונות ליצירת חברה סבלנית וסובלנית עם משפטים כמו "היה כבוד חבריך חביב עליך כשלך (משנה י')", "מה ששנוא עליך אל תעשה לחבריך", עדיין הישראלים לא מקשיבים, לא המבוגרים ולא הילדים. בישראל מטפחים כוחניות, לא סבלנות ולא סובלנות. מה שלא משיגים בכוח, משיגים ביותר כוח, נשמע מוכר?
מי חינך אותנו להיות כאלה? צה"ל? צבא שבו אם האימהות לא מתערבות בצורה אגרסיבית, דבר לא נעשה למען בניהן? חברות הענק הישראליות? ארגונים שאם לא מאיימים עליהן בניתוק הקו/ הטלויזיה/ השירות, שום דבר לא זז? או ראשי המוסדות הציבוריים שלא מקשיבים לאזרח ולא מקבלים את השונה?
חברה מתלהמת וכוחנית אינה מייצרת אנשי מכירות שמוכרים. וללא אנשי מכירות שמוכרים אין הצלחה בעסקים. האם ייתכן שחלק גדול מהכשלונות של החברות הישראליות לפרוץ לשווקים בינלאומיים נובעת מזה שהישראלים לא יודעים למכור? אם עוד לא הבנתם, אני טוענת שכן.
ליאת לוי שיווק ומכירות - Computer Intuition Israel. חברת Computer Intuition מתמחה בשליפת מידע מהתת מודע של לקוחות ובשימוש במידע זה להגדלת המכירות של מוצרים קיימים ומוצרים חדשים.
