הראיונות ההזויים ביותר - חלק ב' (והפעם מנקודת מבטו של המראיין) 

הראיונות ההזויים ביותר - חלק ב'(והפעם מזוית המראיין)/ מיכל שמר-דהן

"תגידי לי, אם לא ייצא מזה עבודה אפשר אולי להזמין אותך לקפה?"..."חכי רגע, יש לי שיחת טלפון"...

ביקורות רבות נכתבות על מנהלי גיוס ומשאבי אנוש. על אטימות, חוסר אנושיות, חוסר סבלנות וסובלנות, חוסר מקצועיות ועוד. רבים אינם מודעים לכך, שפונקציות אלה נמצאות בתפקיד רגיש, מאתגר ו"מושך אש" הן מבחינה פנים ארגונית (ראו מאמרי "אז למה לי פוליטיקה עכשיו?...") והן מבחינה חוץ ארגונית.

איננו חלוקים על כך שמנהל משאבי אנוש, מנהל הגיוס ומאיישי תפקידים אלה בכלל, אמורים להיות בעלי יכולת להתנהל בסביבה לחוצה ומרובת משימות, צריכה להיות להם הסבלנות, הסובלנות והאמפתיה, ידע ומקצועיות וכמובן יכולת ליצור יחסי אנוש מצויינים עם כל מי שנמצא איתם בממשק.

יחד עם זאת, גם המצטיינים מביננו, בעלי כל היכולות הנ"ל ועוד, צריכים לעתים לחרוק שיניים, להתמודד באיפוק ולעמוד בסיטואציות הזויות, כגון

מועמדים שמרימים צעקות, לרוב על המזכירה, מאחר שחיכו דקה לראיון ("אני לא מבין. אני מחכה לה כבר יותר מדקה ואני ממש ממהר"),

מועמדים שמשוחחים שיחות טלפון ארוכות במהלך ראיון (באחת מהפעמים כמעט שיצאתי מהחדר על מנת לא להפריע..),

ראיונות שבהן המועמד בעל ביטחון עצמי כל כך מופרז עד שהוא מתחקר ודורש לשכנע אותו מדוע הוא צריך לבחור בחברה ולעבוד בה,

מועמדים שמסרבים לענות על שאלות ("מה זה כל השאלות האלה תעני את עליהן"),

מועמדים רבים מאוד שלא יודעים לאיזו חברה הגיעו - האם לחברת השמה או החברה המגייסת, לאיזה תפקיד הם מיועדים וכו' ("אין לי מושג על איזה תפקיד מדובר ומה עושה החברה, אני שולחת כ"כ הרבה קורות חיים..תזכירי לי מה שם החברה?").

ולא ארחיב לגבי המועמדים שמבטאים את כעסם הרב (שלרוב סופגת המזכירה) על כך שעליהם למלא שאלון לקראת הראיון.

לא מעט מועמדים כועסים ממש, עד כדי טריקת טלפון, כאשר הינם מקבלים תשובה שלילית - במקום להעריך שחזרו אליהם ולהפיק את המיטב מהשיחה ע"י בדיקת הנימוק להחלטה ועוד דוגמאות דומות רבות.

אם כן, יחד עם הביקורת, הלעתים מוצדקת, על אנשי משאבי האנוש והמגייסים, כדאי לכולנו להבין שבראש ובראשונה אנו בני אדם ושסבלנות, סובלנות וכבוד הדדי נדרשים משני הצדדים.

ו - 'טיפ' למועמדים; לעתים, מועמד איננו נמצא מתאים לתפקיד הספציפי שאליו רואיין, אולם בעת שקיימת כימיה והתרשמות חיובית, נתקלתי לא אחת במועמדים שחזרו אליהם והציעו להם משרה אחרת, אף בחברה אחרת אליה העביר המראיין את קורות החיים עם המלצתו ולהיפך, מועמד שמתנהג בחוסר כבוד ובאגרסיביות כלפי מראיין עשוי, בעידן זה שבו התקשורת מסועפת ומהירה, 'לשרוף את הגשרים' לא רק בחברה הספציפית בה רואיין אלא גם בחברות רבות אחרות.

אני מציעה לנהוג בהגינות ותוך חשיבה אסטרטגית באופן הדדי, שהרי כל אחד מאיתנו יכול למצוא את עצמו ביום מן הימים בצד השני של המתרס.