מכירת יתר (Overselling) באחסון אתרים
מכירת יתר (OverSelling) באחסון אתרים באינטרנט פירושה מכירת שטח אחסון או רוחב פס או כל משאב טכני אחר מעבר למגבלות שרת האחסון אתרים. החיסרון ללקוח במכירת יתר הוא שירות לקוי, נפילת שרת, בעיות זמינות וזמני טעינה איטיים ולמרות כך ישנם בעיות רבות בזיהוי OverSelling ואפילו לא ניתן להוכיח אותו מצד הצרכנים, דבר שפוגע רבות בצרכן הסופי ואינו מגן עליו בתור לקוח.
הנזק של רכישת אחסון אתרים בתנאי מכירת יתר עלול להיות גבוה הן מבחינה תדמיתית והן מבחינה כלכלית. הגולשים באתר האינטרנט שלכם עלולים לקבל דפי שגיאה בנוסח של "הדף אינו נמצא אנא נסה במועד מאוחר יותר" דבר אשר יגרום לאיבוד לקוחות קיימים או לקוחות פוטנציאלים שלא יחזרו.
רוב חברות האחסון אתרים אינם מתחייבות בדרך כזאת או אחרת לזמינות השרת ולכן כאשר חברת אחסון האתרים מבצעת מכירת יתר לא תוכלו לבוא בטענות לחברת האחסון. הדבר היחיד שתאלצו לעשות הוא לעבור לחברת אחסון אתרים אחרת.
כיצד ניתן לזהות מכירת יתר בשרת אחסון אתרים?
ככלל, הצרכנים אינם יכולים לזהות האם ספק אחסון אתרים זה או אחר מבצעים מכירת יתר בשטחי האחסון או רוחב הפס אולם ישנם לא מעט סימנים מחשידים למכירת יתר:
מחירי אחסון נמוכים משמעותית ממחירי השוק צריכים להדליק נורה אדומה: מחירי האחסון מתבססים על עלות משאבי הפעלה ותמיכה. חברות יכולות לספק שירותי אחסון ולהציע מחירים בטווחים מסוימים. כאשר המחירים נמוכים יותר מידי, הרי שהלקוחות צריכים לחשוד כי "משהו מסריח בממלכת דנמרק". אף אחד לא ימכור שירותי אחסון במחירי הפסד ולכן או שהתמיכה תהיה לקויה או שמדובר במכירת יתר.
זמינות אתרים על השרת - במידה ואתם מכירים אתרים המאוחסנים בשרת זה, בדקו אותם מידי פעם כדי לבדוק את זמינותם. חוסר זמינות הוא מתי שהשרת אינו זמין, לא תקין או אינו פועל כלל.
המלצות גולשים ברשת: חיפוש באינטרנט אחר המלצות וביקורות גולשים עשויה להניב מידע לגבי איכות השירות, יש לשים לב שמאחר שרשת האינטרנט היא מקור מידע פתוח ייתכנו גם שקרים וסילופי אמת, אך את רמת השירות הכללי של אותה חברה בהחלט ניתן למצוא משם.
המלצות ישירות מלקוחות: בקשו ממנהלי חברת האחסון ממליצים ישירים ובשיחה ישירה עמם תוכלו להתרשם האם מדובר באחסון מומלץ או שמא כדאי להתרחק מספקי אחסון זה, כדאי להדגיש שלקוח אחד או שניים אינם נחשבים כהמלצה בעיקר מאחר שהם יכולים להיות מקורבים של אותה חברת אחסון או "משוחדים" מאחר שקיבלו את האחסון חינם.
תקופת ניסיון: חברות אחסון רציניות יציעו תקופת ניסיון שבמהלכה ניתן לקבל את הכסף בחזרה ללא תנאי. בתקופת הניסיון תוכלו להתרשם מרמת השירות והזמינות וכמובן, האם מדובר באחסון יתר
טל זולברג הינו מנכ"ל סרב ישראל המספקת שירותי אחסון אתרים, בניית אתרים וגם קידום אתרם ברשת האינטרנט.
סרב ישראל מספקת למעלה מ 6 שנים אחסון אתרים איכותי לכלל האוכלוסייה במחיר נמוך ובתנאי שירות גבוהים.
