פורטל ארגוני 

הפורטל הארגוני, הוא אתר אינטרנט המיועד לשימוש פנים ארגוני ומהווה "שער הכניסה" לכלל המערכות והשירותים המקוונים הקיימים בארגון. הפורטל הוא מרכז משותף, המכיל מידע מקצועי (תיעוד פרויקטים, מסמכים, משימות וכדומה'), לצד מידע "חברתי" (ציון ימי הולדת, תיעוד של אירועים חברתיים משותפים וכדומה').

הפורטל מאפשר העברת מידע בתוך הארגון, בין אם מדובר במידע מובנה כגון מסמכים, לקחים וכדומה, ובין אם מדובר בידע שאינו מובנה, באמצעות כלים אינטראקטיביים כגון פורום, צ'ט וכדומה.

הפורטל הארגוני מאפשר לכל חברי הארגון נגישות לתכנים, ובאמצעות הגדרת פרופילי משתמש ומערכת הרשאות, ניתן לספק הרשאות פרטיות לכל עובד, בהתאם לתכנים בהם הוא רשאי לצפות, לעדכן וכדומה.

הפורטל מסייע לארגון להשיג מספר מטרות:

- צבירת הידע והניסיון המקצועי האישי של העובדים או מתנדבים, במקום מרכזי, ולשימוש כלל הארגון.
- הגדרת אמות מידה משותפות לעבודה.
- הנגשה והשמשה של המידע הקיים.
- יצירת ערוץ תקשורת בין ההנהלה או המטה, לעובדים ומתנדבים בשטח.
- "דחיפת" המידע לעובדים בהקשר המתאים.
- שיתוף של כלל הארגון בידע וביוזמות מקומיות.
- ביצוע תהליכים על-פי מתודולוגיה סדורה ומונחה.
- הפורטל מאפשר מעבר מסביבת עבודה מיושנת, איטית ולא יעילה, לסביבה ידידותית ומתקדמת.
- הפורטל מהווה "שער כניסה" אחד לכלל המערכות בארגון.
- יצירת תחושת שייכות ו"משפחתיות" בכל קצוות הארגון.

היתרון המרכזי של הפורטל, הוא שימור המידע והעברתו בין בעלי תפקידים שונים בארגון- להנגיש את המידע הנכון, לאדם הנכון בזמן הנכון. הוא מאפשר לגשר על המבנה הארגוני המדורג ומאפשר זרימת מידע רוחבית ואנכית.

האתגר המרכזי, כמו בכל אתר, הוא שמירה על עדכניות המידע והאטרקטיביות של השירותים הניתנים בו לכלל העובדים והמתנדבים.

באתר פנים ארגוני, ישנה חשיבות רבה ליכולת הארגון לערוך ולנהל את התכנים באופן עצמאי, גמיש ופשוט, וללא צורך בהתערבות של מתכנתים. מערכות מסוג זה נקראות, ECM (Enterprise Content Management ) - מערכות לניהול תוכן ארגוני. מערכות אלו, מאפשרות הקמת פורטל ארגוני, הכולל אפשרות להקמת "mini sites" - אתרי משנה למחלקות ולצוותים בארגון, ניהול עצמאי של תוכן ועוד.