טיפים לשימור לקוחות 

טיפים לשימור לקוחות



1. הודה ללקוחות על כך שהם עושים עסקים איתך בכל פעם שאתה
מדבר איתם .
2. תמיד שאל : " אני יכול לעזור לכם בדבר נוסף - " .
3. הצע טיפ שנותן כיסוי בכל פעולה עם הלקוחות .
לדוגמא : " דרך אגב , אנו מזכירים לכל לקוחותינו ... "
הטיפ יכול להיות על הגבלת כיסוי בפוליסה לבית , לשיטפון או לרעידת אדמה ,
שצריך לרכוש בנפרד , או כיסוי לאובדן כושר עבודה שניתן להשיג כעת , וכו '.
4. יזום התקשרויות ביניים בטלפון : " אני חושב עליך ... "
5. שלח תזכורות בגלויות דואר ושאל : " האם משהו השתנה - " .
6. חגוג את חודש ההערכה ללקוח . תן מתנות צנועות , ארגן בית פתוח , בו הלקוחות
יפגשו את הצוות ואת המשרד וכו ' .
7. פרסם את תמונת הצוות בעיתון המקומי .