הוכח כי % 75 מהתקשורת המילולית מתאדה והולכת לאיבוד, אינה מובנת כהלכה ואינה מקבלת את ההתייחסות הראויה לה. אחד הכלים הטובים ביותר לקבלת תשומת לב ואהדה הוא - הקשבה לאחרים. ככל שאנחנו יותר קשובים, מעורבים בשיחה ומגיבים – גם לאחרים קל יותר להאזין לנו. העברת מסרים חדשים, ואפילו עמידה על "במה וירטואלית" הם הפרס על תשומת ליבנו לאחר.
• בכדי לעשות זאת יש מקום לדבר עם האחרים דרך השפה של הגוף שלנו. הגוף, המסוגל לתת לאחרים לחוש איתנו בנוח, יודע לשדר שאנחנו בהאזנה מלאה ע"י: עמידה נינוחה, שמירה על קשר עין עם הדובר, הנהון עם ראש והבעות פנים. זו הדרך שלנו להביע הקשבה.
ובאשר לתקשורת המילולית?
אין ספק שיש לנו זמן לחשוב מה היא תהיה ככל שהדובר מאריך בדבריו!!! אנחנו נהיה מוערכים יותר ככל שנשמיע מענה הולם ומדוייק.
• יש מקום לעורר סקרנות. זה נפלא לעשות את זה באמצעות הגוף. בעזרת חיוך בקצה הפה, עמידה שמגרה את הצופה בנו ויד המסמנת שזו נקודה לחשיבה, מעוררים סקרנות. סקרנות היא כלי מעולה לעודד האזנה למסר שיש לכם.
למילים כוח והשפעה
• לעיתים כדאי לפתח יכולות דיפלומטיות. היכולת לומר מילים "שמטיילות בין הטיפות" מאפשרת לכם להתחבב על הסובבים אתכם. כל מה שרצוי הוא לגבש עם תשומת לב לכם מסר על ידי משפט שמיקום המילים בתוכו משדר את המסר בלי להתגרות או להתעמת. אם תתלווה להתבטאות המפוקסת הזו הבעת פנים המעוררת הערכה ומגלה ריכוז פנימי – המאזינים זוכרים את הנאמר על ידכם.
מה שאתם משיגים מהכלי הזה, זו הקשבה המסירה מחסומים שיש לאנשים אחרים ומקרבת אותם אליכם מבלי שהשקעתם בזה אנרגיה. אל תתפלאו אם בפגישה אקראית עם אחד מאותם משתתפים בשיחה (יכולה להיות גם שיחת חולין) תיראו פנים מוארות בחיוך מאוזן לאוזן ואדם שמסביר לכם היכן נפגשתם ומה אמרתם.
לכן כשאתם נגשים להציג את דעתכם, היו פוליטיקאים. נסו לא ליצור אנטגוניזם על ידי שלילת דעות האחרים, וותרו על משפטים הכוללים "לא" ו-"לא נכון" והחליפו אותם בשפה של הגוף עם משפטים בנוסח קצת יותר אישי. קשרו בין העמידה, ההבעה והידע שלכם להשקפתכם האישית, מבלי לקבוע עובדות. משפטים המנוסחים בצורה הבאה – "לפי דעתי השמיים כחולים כיוון ש…" תמנעו אנטגוניזם, ותרוויחו את הזכות להקשבה.
הפוסט יהיה:
התבטאות מחושבת
השפה של הגוף מאפשרת כדאי לפתח דיפלומטיות. היכולת לסגל עמידה והבעת פנים נשלטות וברורות לכם מאפשרת בתקשורת המילולית לומר מילים "שמטיילות בין הטיפות". כל מה שרצוי הוא לגבש עם תשומת הלב אליכם על ידי משפט שמיקום המילים בתוכו משדר את המסר בלי להתגרות או להתעמת. אם תתלווה להתבטאות המפוקסת הזו הבעת פנים המעוררת הערכה ומגלה ריכוז פנימי – המאזינים זוכרים את הנאמר על ידכם.
