איך לשאול שאלות ביעילות - בריאיון עיתונאי ובכלל? חלק ראשון.
דף הבית  >>  >>  הרשם  |  התחבר
מאמרים

איך לשאול שאלות ביעילות - בריאיון עיתונאי ובכלל? חלק ראשון. 

מאת    [ 28/03/2014 ]
מילים במאמר: 593   [ נצפה 2341 פעמים ]

 
 

אם מכניסים זבל – גם יוצא זבל. ככה נוהגים לומר ביחס למערכות מחשב : אם אתה מכניס את המידע הלא נכון , אתה תקבל כפלט  את המידע הלא נכון. אותו עיקרון חל על תקשורת באופן כללי : אם אתה שואל את השאלות הלא נכונות , אתה בטח תקבל את התשובה הלא נכונה , או זאת שלא ממש ציפית אליה.

 

לשאול את השאלה הנכונה הוא בלב של תקשורת יעילה וחילופי מידע. על ידי שימוש בשאלות הנכונות במצב מסוים , אתה יכול לשפר מגוון של מיומנויות תקשורת כולה : למשל , אתה יכול לאסוף מידע טוב יותר וללמוד יותר , אתה יכול לבנות מערכות יחסים חזקות יותר, לנהל אנשים בצורה יעילה יותר ולעזור לאחרים ללמוד יותר.וכמובן - תוכל להתראיין בצורה טובה יותר לתקשורת.

 

אז הנה כמה טכניקות חקירה משותפות, מתי,  ומתי לא להשתמש בם :

 

שאלות פתוחות וסגורות

התשובה לשאלה סגורה תשובה קצרה מאוד , עובדתית. לדוגמא, " האם אתה צמא ? " התשובה היא "כן " או "לא ", " איפה אתה גר ? " התשובה היא בדרך כלל השם של העיר שלך או הכתובת שלך.

 

שאלות פתוחות מעוררות תשובות ארוכות יותר. הם בדרך כלל מתחילים עם "מה, למה , כמה, כיצד, איך" . שאלה פתוחה שואלת את המשיב לידיעה , חוות דעת או הבעת רגשותיו או רגשותיה. "תגיד לי " ו " תאר " יכול גם לשמש באותה הדרך על שאלות פתוחות . הנה כמה דוגמאות :

 

מה קרה בפגישה?

למה הוא מגיב ככה?

איך הייתה המסיבה?

ספר לי מה קרה אחר כך .

תאר את הנסיבות ביתר פירוט.

 

שאלות פתוחות הן טובות עבור:

פיתוח שיחה פתוחה : "מה גרם לך להגיע עד לחופשה "

לברר פרטים נוספים : "מה עוד אנחנו צריכים לעשות כדי להפוך את זה להצלחה? "

לברר את דעתו של אדם: "מה אתה חושב על שינויים אלה? "

שאלות סגורות הן טובות עבור:

 

בדיקת ההבנה שלך , או של אדם אחר : "לכן, אם אני מקבל הסמכה זו, אני אקבל העלאה במשכורת ? "

סיכום דיון או קבלת החלטה : "עכשיו אנחנו יודעים את העובדות, הם שכולנו הסכמנו שזו פעולה הנכונה ? "

הגדרת מסגרת: " האם אתה מרוצה מהשירות מהבנק שלך ? "

שאלה סגורה במקומה , לעומת זאת, יכולה להרוג את השיחה ולהוביל לשתיקות מביכות , ולכן הם נמנעו הטובים ביותר כאשרשיחה היא בזרימה מלאה .

 

משפך שאלות

טכניקה זו כרוכה בהתחלה של שאלות כלליות , ולאחר מכן התבייתות על נקודה אחת בכל תשובה –בבקשה לעוד ועוד פרטים בכל רמה. זה משמש לעתים קרובות בלשים לוקחים הצהרה של העד :

 

"כמה אנשים היו מעורבים במאבק ? "

" כעשרה ".

" ילדים או מבוגרים ? "

"בעיקר ילדים ".

"איזה סוג של גילים הם היו? "

"בערך ארבעה עשר או חמישה עשר . "

" האם מישהו מהם לובש משהו ייחודי ? "

"כן, כמה מהם היה כובעי בייסבול אדום על ".

" האם אתה זוכר אם היה לוגו על כל אחד מהכובעים ? "

" עכשיו אתה כבר מדבר על זה , כן, אני זוכר שראיתי את "לי קופר"

 

באמצעות טכניקה זו, הבלש התמקד בהדרגה בפרטים שימושיים. אולי הוא יהיה מסוגל לזהות את הבחורים חובשים כובע כזה מסרט טלוויזיה במעגל סגור . אין זה סביר שהוא היה מקבל את המידע הזה אם הוא פשוט שואל שאלה פתוחה כגון: " האם יש פרטים שאתה יכול לתת לי על מה שראית?"

 

טיפ:

בעת השימוש בתשאול משפך , להתחיל עם שאלות סגורות. ככל שתתקדם בריאיון - התחל להשתמש בשאלות פתוחות יותר.

שאלות משפך טובות עבור:

 

מנהל הבלוג "מתדיינים לעומק" - בלוג ריאיונות, ופרסמתי מעל 100 כתבות בוואלה. מראיין לבלוג - ריאיון שיוביל אותך לעמוד הראשון בגוגל, ב-60 שקלים בלבד. בנוסף, כותב, מנסח ומספק תוכן איכותי לאתרי אינטרנט- למזמין אתר בחינם, ובסכום מגוחך ביחס לאיכות של 50 שקלים למאמר - למזמין ייעודית מאמרים.


להזמנת היכנס לאתרים, או התקשר עכשיו:


054-5700-630

מאמרים נוספים שעשויים לעניין אותך:

שליחת המאמר שלח לחבר  הדפסת המאמר הדפסת המאמר  קישור ישיר למאמר קישור ישיר למאמר  דווח מאמר בעייתי דווח על מאמר בעייתי  כתוב לכותב המאמר פניה לכותב המאמר  פרסום המאמר פרסום המאמר 

©2017
כל הזכויות שמורות

מורנו'ס - שיווק באינטרנט

אודותינו
שאלות נפוצות
יצירת קשר
יתרונות לכותבי מאמרים
מדיניות פרטיות
רשימת כותבים
כותבים מומחים
עלינו בעיתונות
מאמרים חדשים
פרסם אצלנו
לכותבי מאמרים: פתיחת חשבון חינם
כניסה למערכת
יתרונות לכותבי מאמרים
תנאי השירות
הנחיות עריכה
לבעלי אתרים:



מדיה חברתית:
חלון מאמרים לאתרך
תנאי שימוש במאמרים
ערוצי מאמרים ב-RSS Recent articles RSS


מאמרים בפייסבוק מאמרים בטוויטר מאמרים ביוטיוב