נגישות אתרים
נושא נגישות אתרי האינטרנט עלה לאחרונה לכותרות בעקבות כניסתן לתוקף של חוקים ותקנות בנושא.
חוק הנגישות קובע כי כל אתר חייב להתאים את עצמו גם לאוכלוסיה מגוונת בעלת צרכים מיוחדים כמו
אוכלוסיה מבוגרת,גולשים שאינם דוברים את השפה, בעלי מוגבלויות שונות כמו מוגבלות קוגניטיבית,לקויי שמיעה,מוגבלות ראייה,מוגבלות מוטורית.
מעריכים כי רבע מאוכלוסיית ישראל הם בעלי מוגבלויות המקשות על גלישה באינטרנט .
זהו קהל גולשים רחב המחייב את צוות האתר :כותבי תוכן ,מעצבים, ומפתחים להתחשב בצרכים המיוחדים של אוכלוסיה זו ולהתאים את תוכן ומבנה האתר :
- התאמות טכניות – שיפור הקוד של רכיבי האתר (תפריט, טופס יצירת קשר, תבניות).
- התאמות תוכן – שיפור הנחיות השימוש והניווט באתר, הקפדה על ארגון נכון.
- התאמות עיצוב – שיפור הניגודיות בין הצבעים (תפריט, כפתורים, טקסט), שימוש בסמלים, באנרים ועוד.
החוק קובע מספר רמות של נגישות אתרים והקריטריונים בכל רמה הינם שונים.
לדוגמה,הרמה הבסיסית ביותר של נגישות הינה "A" ומצריכה את האתר לעמוד בקריטריונים כמו :הצגת כתוביות לקטע וידאו המוצג באתר (לקויי ראייה) ,חלופה טקסטואלית לקטע אודיו (לקויי שמיעה) , עיצוב ברור וקריא (לקות קוגניטיבית) אפשרות לתפעל את האתר בצורה מלאה על ידי המקלדת (לקהל גולשים בעל מוגבלות מוטורית,המקשה על תפעול העכבר).
לדוגמה,אוכלוסיית עיוורי הצבעים מתקשה להבחין בצבעים בעלי ניגודיות נמוכה, ולכן יש להטמיע באתר פקדים מתאימים המשנים את צבעי האתר בהתאם לרמת הניגודיות הרצויה.פקדי ניגודיות אלו כבר הוטמעו באתרי קופות חולים,ביטוח לאומי ,בנקים ורשויות נוספות
כמו כן ניתן לראות במספר אתרים,המשרתים קהל גולשים מבוגר יותר פקדים לשינוי גודל הפונט באתר.
מדוע כדאי לבצע הנגשת אתרים?
ראשית,קיימת הסיבה החקיקתית המחייבת את הפיכת האתר לנגיש.
שנית,קיים השיקול החברתי,התאמה לצורכי כלל הגולשים בחברה ולא רק לפלח מסוים .מפגין רגישות חברתית.
גם השיקול העסקי גלום בשיקולי המנהלים להחלטה .הפיכת אתר העסק לנגיש חושף אותו לקהל יעד רחב יותר,גורמת לו לבצע פעולות רבות יותר באתר כמו רכישת מוצר או שירות שמציע העסק וחושפת יותר אנשים לתוכן שיווקי ופרסומי המוצג באתר. כל זאת מעלה את נפח הפעילות לאתר ,דבר המקדם את האתר ברשימת תוצאות החיפוש במנועי החיפוש .
קיימות בשוק מספר חברות המציעות שירות הנגשת אתרים וייעוץ בנושא .
התהליך מתחיל בקביעת רמת הנגישות הנדרשת,אפיון,ליווי צוות הפיתוח ,ביצוע בדיקות נגישות סופיות ובקשה לקבלת "תו אתר נגיש".
לסיכום,להנגשת אתרים יתרונות רבים שבראשם שיפור איכות הגלישה באתר עבור קהלים שונים באוכלוסיה.
לירון בנבנישתי
