טכנאי מחשבים - מה היכולות הנדרשות
על רגל אחת כאשר אתה רוצה לענות על השאלה מה זה טכנאי מחשבים ומה הוא עושה התשובה הקצרה היא: טכנאי מחשבים מתקן מחשבים, משדרג אותם, מגדיר ומתקין תוכנות. על שתי רגליים בישיבה ועם כוס קפה ביד, התשובה ארוכה והרבה יותר מורכבת.
בניגוד לתמיכה טכנית טלפונית טכנאי מחשבים נמצא בקו החזית מול הלקוח. המחשב הנייד או המחשב הנייח נמצא מולו וברוב המקרים למחשב יש לקוח צמוד המחזיק את המחשב קרוב בדומה לתינוק אהוב. על טכנאי המחשב להסביר בפשטות מה לא תקין במחשב ומה הלקוח עשה לא בסדר שהביא את המחשב לתיקון במעבדת המחשבים. טכנאי מחשבים רבים עומדים לרוב בפני בעיות לא צפויות. מעבר לשיגרה היום יומית הכוללת התקנת ווינדוס 8 או התקנת ווינדוס 7 ישנם תקלות מחשוב רבות שטכנאי מחשבים לא נתקל בהם בעבר ולא למד עליהם בקורס טכנאי מחשבים. טכנאי מחשבים צריך להיות מסוגל להיות יצירתי לאהוב אתגרים ולספק פתרונות במהירות.
היכולות שטכנאי מחשבים חייב להביא איתו מהבית
יכולת הראשונה והחשובה ביותר לדעתי היא היכולת לתקשר עם לקוח בצורה אדיבה ונעימה.
יכולת שנייה חשובה מאוד היא ידיעת השפה האנגלית ברמה טובה. והיכולת לקרוא מידע ברשת שיאפשר לטכנאי מציאת פתרון לבעיה שעליו לפתור.
טכנאי מחשבים חייב להיות בעל יכולת טכנית. הוא צריך לאהוב לפרק ולהרכיב מחשבים או כול ציוד אחר דומה.
טכנאי מחשבים חייב להיות מסודר ואני לא מדבר רק על הופעה חיצונית. סדר וניקיון חשובים מאוד במיוחד שמספקים שירותי מחשוב לארגונים גדולים.
טכנאי מחשבים חייב להיות גמיש, בעל אפשרות ואופי לעבוד שעות נוספות, גם בשעות לא מקובלות, שבתות וחגים.
טכנאי מחשבים חייב להיות רגוע ולספק במקביל אווירה רגועה ללקוחות.
אני גאה להיות הבעלים של http://www.computerstechnician.co.il.
