האם באמת צריך לייקים בעמוד הפייסבוק? 

בתור מנהלי עמודים עסקיים אנחנו נתקלים הרבה פעמים בשאלות של לקוחות מה זה אומר שיש לי לייקים בעמוד?

אז לפני הכל, לייקים הם רק מספר. כלומר, קיימות אינספור חברות בשוק הישראלי והבינלאומי שסוחרות בלייקים ומוכרות אותן לבעלי עמודים. אלו שמתפתים לרכוש אותם, מגלים במהרה שזו אחת העסקאות הפחות משתלמות שעשו בחייהם. מדוע? משום שלייקים שנועדו רק בשביל להציג מספר מרשים, בדרך כלל לא מגיבים, לא עושים לייקים לתכנים והם בטוח לא קהל היעד שלכם. לכן, במידה ואתם מעוניינים לגייס לייקים לדף הפייסבוק שלכם, אתה צריכים להעלות תוכן איכותי או להשתמש בפרסום בפייסבוק.

ועכשיו למשמעות האמיתית של הלייקים:

בתור התחלה חשוב להבין שאם לקוח עשה לנו לייק בעמוד זה כי הוא מבין מה המוצר שאנחנו מוכרים, הוא אוהב את המוצר או מעוניין להמשיך ולעקוב אחרי התכנים שעולים לעמוד ובכך להישאר חשוף למסרים השיווקיים של המותג.

אם הצלחנו לעניין את הלקוחות ולגרום להם לעשות לנו לייק עשינו 50% מהעבודה. כעת החלק החשוב עוד יותר הוא לגרום ללקוח להעריך ולאהוב את העובדה שהוא עשה לנו לייק, ולגרום ללקוח לרצות לספר עלינו לכל החברים שלו, להתגאות בעובדה שהוא עוקב אחרי המותג הזה.

את זה עושים בעזרת העלאת תכנים שוטפת לעמוד. מה שנקרא היום פוסט. פוסטים בעמוד הפייסבוק העסקי הם שם המשחק, הם צריכים להיות קצרים, מהירים, חמודים, עניינים, מעניינים ומלווים בתמונה, וידאו או לינק לאתר אחר או כתבה. פוסטים שמכילים כמה שיותר מהקריטריונים הנ"ל יעבדו גם יותר טוב.

אז למעשה אם אני מעלה באופן שוטף פוסטים מעניינים לעמוד שמעבירים בתוכם גם את המסרים של המותג, אני מצליח למתג את העסק או המוצר שלי בכך שאני באופן שוטף מעביר מסרים לאותם לקוחות שעשו לייק. יחד עם המיתוג, אני גם מעביר מסרים שיווקיים כמו מבצעים וכדאיות המוצר ללקוחות. אלה הדברים שסופו של דבר יוצרים מצב שאותו לקוח שעשה לי לייק לפני כמה חודשים, היום מבין את הערך עבורו במוצר שלי - וכעת הוא הופך ללקוח. אותו לקוח יכול או להגיע פיזית לחנות ולרכוש, או ליצור קשר בצורה מהירה נגישה ומיידית עם המוצר / מותג בדף הפייסבוק. עבודה זו, של שמירת הקשר מול הלקוחות נעשית לרב על ידי עבודה נכונה של ניהול דף פייסבוק, ותמיד צריך ללמוד עוד על איך לעשות זאת נכון.

הלייקים הם מספר, אבל מאחורי המספר עומדים אנשים אמיתיים שלרב מעוניינים לקבל מכם את המסרים של המותג או המוצר שלכם, לראות מה חדש בבית העסק. בסופו של דבר הם גם יצאו מהבית וילכו אליכם, כי הם כבר "מכירים" אתכם.