דף הבית  >> 
 >> 

הרשם  |  התחבר


CRM: כיצד תוכנות בנייד יחסכו לכם כסף 

מאת    [ 14/06/2012 ]

מילים במאמר: 391   [ נצפה 2052 פעמים ]

חברות רבות כבר מחזיקות מערכת CRM במשרדיהם, אך היום, המערכת צריכה להיות נגישה גם מהמכשיר הנייד. CRM במכשיר הנייד מסייעת לאנשי המכירות בפגישותיהם העסקיות וגם מסייעת להפחית את העלויות השוטפות של העסק. מאחר והמחייה מתייקרת, עסקים רבים מנסים לקצץ בהוצאות השוטפות. במאמר זה, נסביר כיצד  CRM מסייעת להם לחסוך:

חסכון בדלק: תוכנת CRM בנייד משחררת את סוכני המכירות מהמטלה של ביקורים תכופים במשרד ובזבוזי דלק על נסיעות מרובות לשם. התוכנה זמינה בנייד ומציעה לסוכן המכירות את כל האינפורמציה הדרושה על לקוח. לכן,  הוא כבר לא צריך לחזור למשרד לפני כל פגישה עם לקוח, כדי להתארגן ולהצטייד במידע. כל האינפורמציה זמינה לו בנייד. באופן זה הוא גם חוסך בדלק. אין צורך לציין, כי הדלק יקר מאוד היום וכל חסכון של נסיעה הוא משמעותי.

חסכון בעלות שיחות: המידע הזמין בסלולארי גם מאפשר לחסוך בעלויות של שיחות שונות למשרד. סוכן מכירות שנמצא בדרכים כבר לא צריך להתקשר ולשאול היכן יושב לקוח זה או אחר. הוא יכול פשוט לגלוש לתוכנת קישרי לקוחות ולבדוק את כתובת הלקוח, מספר הנייד שלו ועוד. כך אפשר לחסוך בעלות שיחות וגם בכאבי ראש.

בנוסף, ישנן תוכנות CRM במכשירי הסלולארי, שניתן לשלבן במערכת GPS וכך לקבל מפה והוראו הכוונה. בצורה זו, כבר אין צורך להתקשר למשרד בכל פעם ולשאול את הפקידה, "איך אני מגיע ללקוח שיושב ברח' אלכסנדר ינאי, באזור התעשייה סגולה, פתח תקווה?".

בנוסף, תוכנת קישרי לקוחות בנייד מאפשרת לסוכן המכירות להתארגן במהירות לקראת פגישה לא מתוכננת, גם בהתראה קצרה מאוד. תוך דקות ספורות, הוא מתעדכן בכל האינפורמציה על הלקוח - תחומי עניין, רכישות קודמות וכו'...

אלו הן חלק מהיתרונות שמציעה תוכנת קישרי לקוחות בנייד. אך חשוב לזכור, שכדי שתוכנה באמת תהיה שימושית עבור איש המכירות, היא חייבת להתאפיין בממשק ידידותי. ללא הפעלה נוחה וקלה לשימוש, רוב הסיכויים שאיש המכירות יעדיף להשתמש בפנקסים ובניירות, מאשר במערכת מסובכת ומתוחכמת.

כאשר איש מכירות נמצא בפגישה עסקית ויושב מול לקוח אשר זמנו יקר, הוא בוודאי לא ירצה להילחם עם ממשק מסובך ומסורבל. לכן, מערכת סבוכה מידי תישאר מיותמת וללא שימוש. מסיבה זו, התוכנות הפופולאריות והנמכרות ביותר לנייד הן קלות ונוחות לשימוש.

עניין נוסף שיש לבדוק ברכישת CRM לנייד, מלבד נוחות השימוש, הוא שהתוכנה תוכל לאפשר לנציג המכירות לתקשר עם כל עובד בחברה: הנהלת חשבונות, מזכירות, מנהל המכירות ועוד. מערכת שלא מאפשרת תקשורת שוטפת, היא חסרת ערך. 


http://www.reutone.com/


ניהול קשרי לקוחות ו-CRM




מאמרים חדשים מומלצים: 

חשיבות היוגה לאיזון אורח חיים יושבני  -  מאת: מיכל פן מומחה
היתרונות של עיצוב בית בצורת L -  מאת: פיטר קלייזמר מומחה
לגלות, לטפח, להצליח: חשיבות מימוש פוטנציאל הכישרון לילדים עם צרכים מיוחדים -  מאת: עמית קניגשטיין מומחה
המדריך לניהול כלכלת משק בית עם טיפים ועצות לניהול תקציב -  מאת: נדב טל מומחה
חשבתם שרכב חשמלי פוטר מטיפולים.. תחשבו שוב -  מאת: יואב ציפרוט מומחה
מה הסיבה לבעיות האיכות בעולם -  מאת: חנן מלין מומחה
מערכת יחסים רעילה- איך תזהו מניפולציות רגשיות ותתמודדו איתם  -  מאת: חגית לביא מומחה
לימודים במלחמה | איך ללמוד ולהישאר מרוכז בזמן מלחמה -  מאת: דניאל פאר
אימא אני מפחד' הדרכה להורים כיצד תוכלו לנווט את קשיי 'מצב המלחמה'? -  מאת: רזיאל פריגן פריגן מומחה
הדרך שבה AI (בינה מלאכותית) ממלאת את העולם בזבל דיגיטלי -  מאת: Michael - Micha Shafir מומחה

מורנו'ס - שיווק באינטרנט

©2022 כל הזכויות שמורות

אודותינו
שאלות נפוצות
יצירת קשר
יתרונות לכותבי מאמרים
מדיניות פרטיות
עלינו בעיתונות
מאמרים חדשים

לכותבי מאמרים:
פתיחת חשבון חינם
כניסה למערכת
יתרונות לכותבי מאמרים
תנאי השירות
הנחיות עריכה
תנאי שימוש במאמרים



מאמרים בפייסבוק   מאמרים בטוויטר   מאמרים ביוטיוב