טלמרקטינג בנגיעה
דף הבית  >>  >>  הרשם  |  התחבר
מאמרים

טלמרקטינג בנגיעה 

מאת    [ 24/04/2012 ]
מילים במאמר: 384   [ נצפה 2484 פעמים ]

 
 

טלמרקטינג בנגיעה

טלמרקטינג מילה מפחידה,מעצבנת,שלילית או דרך תקשורת

 

רבים מהאנשים שואלים ,מדוע אלינו מתקשרים?ולמה את הראש שלנו מבלבלים ?

רבים מהמשווקים לא נחים בודקים וחוקרים שואלים באמצעים שונים :

קבוצות מיקוד,פרסום ומדיות מרובות. לכל מדיה יש את היתרונות והחסרונות שלה

בכל מדיה קשה לנו כמשווקים ליצור "מגע" עם הקהל הפוטנציאלי.

היכולת שלנו לחוש ,לברר ו"לגעת" עדיין נשאר עם מכשיר הטלפון –לקבל משובים ,תחושות

ואפילו רגשות כאלה ואחרים כעסים,שמחה ועצב . אפשרות שנייה היא כמובן פנים מול פנים

אך אפשרות זאת רצוי שתהיה מיושמת עם קרקע פוריה ולאחר שעשינו עבודת הכנה.

כי אחרת את הזמן שהוא משאב יקר אנחנו מבזבזים.

אם נעצור לרגע ונשאל מהו טלמרקטינג בכלל  ,האם מדובר כאן בסתם מילים שנזרקות לחלל?

או טלפון עקר שיביא את הלקוח במזל?

יש כמובן תמיד תיקווה ,"שניפול על הלקוח הנכון" אך מה יקרה אם לא האם ישנה אפשרות להפעיל שיקול דעת והגיון?

אז כמובן התשובה כמכלול היא: כל מעשה הוא במחשבה תחילה.

את מקצוע הטלמרקטינג אנחנו ללא משים מיישמים כל יום ,כל שעה עם המשפחה,חברים עם הבנק או בהשגת מטרות כאלה ואחרות אנחנו מתקשרים ,מבקשים...דורשים ואם נתכנן את מילותינו נכונה הרי שגם נגיע למטרה הרצויה –כל מטרה...פגישה,יצירת עניין,התחשבות מצד הגורם שמעבר לקו.אולי הלוואה מהבנק,אולי הקלות עבור הילד שלנו מהמורה ,מעבר של מקום בכיתה כי השותף מציק נורא...,לקבל שיתוף פעולה מהילד הגדול (לפעמים בטלפון ולפעמים לא...),חידוש קשר שנותק אולי עיקוב גזרה כזו או אחרת

כפי שנראה האפשרויות הן בלתי מוגבלות וכך גם התוצאות.

ובכן מתי אנחנו מצליחים שקבל התייחסות ,תגובות או הטוב ביותר שיתוף פעולה ??????.

התשובה שלי היא :כאשר אנחנו מצליחים לבצע "נגיעה".

רוב התקשורת כיום היא טלפונית ,מגע של פנים מול פנים יבוא תמיד לאחר "הכנה" טובה או גרועה.

במידה וההכנה היא ממש גרועה ברב המקרים לא תינתן  הזדמנות שנייה ....וזה אומר שפיספנו לפחות בשלב זה

והתוצאה היא תלויה ברמת הנגיעה –האם הצלחנו "לגעת" בצד השני ולהניע אותו לפעולה .

או שהשארנו את הצד השני אדיש ולא אמפאתי לצרכינו ,מטרתנו,לא הצלחנו להעביר את המסר וליצור עניין ומוטיבציה וגירוי לשלב הבא ולייצר "נגיעה"

על הדרך כיצד לבצע את הנגיעה נדבר כאן בפרק הבא  לקראת הפרק הבא אזכיר כן כמה מילים משמעותיות בעלות משקל רב  בתהליך :תועלת,תקשורת,מכוונות מטרה

***אם הצלחתי "לגעת" אשמח זאת לדעת

 

                                                                                                                                                                                        

צילה חורש
מומחית לטלמרקטינג-תקשורת       


href="mailto:tzilah2@walla.comtzilah2@walla.com">">tzilah2@walla.com                                                               

מאמרים נוספים שעשויים לעניין אותך:

שליחת המאמר שלח לחבר  הדפסת המאמר הדפסת המאמר  קישור ישיר למאמר קישור ישיר למאמר  דווח מאמר בעייתי דווח על מאמר בעייתי  כתוב לכותב המאמר פניה לכותב המאמר  פרסום המאמר פרסום המאמר 

©2017
כל הזכויות שמורות

מורנו'ס - שיווק באינטרנט

אודותינו
שאלות נפוצות
יצירת קשר
יתרונות לכותבי מאמרים
מדיניות פרטיות
רשימת כותבים
כותבים מומחים
עלינו בעיתונות
מאמרים חדשים
פרסם אצלנו
לכותבי מאמרים: פתיחת חשבון חינם
כניסה למערכת
יתרונות לכותבי מאמרים
תנאי השירות
הנחיות עריכה
לבעלי אתרים:



מדיה חברתית:
חלון מאמרים לאתרך
תנאי שימוש במאמרים
ערוצי מאמרים ב-RSS Recent articles RSS


מאמרים בפייסבוק מאמרים בטוויטר מאמרים ביוטיוב