shopNBC : עלייה של פי 5 במכירות ברשת בחגים 

ענקית המוצרים לבית shopNBC שלקחה חלק בחגיגת הקניות של החגים בארה"ב, דיווחה כי כ- 30% מהמכירות השנה בוצעו באינטרנט. "המפתח להצלחה ולגידול במכירות ברשת טמון בחווית המשתמש שאנו מעניקים ללקוחות המקוונים שלנו", אומר תום קראוס, מנהל השיווק המקוון ב- shopNBC. "השנה גם עשינו שימוש בשיווק מבוסס מנוע חיפוש, ובמקרה שלנו, של חברת מרקדו, כדי להניע יותר לקוחות לאתר. זו הדרך ליצור הזדמנויות לעסקאות חדשות, וזוהי גם אסטרטגיה לרכישה שמבדילה ומייחדת אותנו מהמתחרים". לדברי קראוס, אתר המכירות של החברה הוא המקום הנכון להראות את כל המותגים והסגנונות. "בטלוויזיה אנו מוגבלים ל 250 עד 300 מוצרים ביום, בעוד שברשת או יכולים לחשוף מעל 11000 מוצרים שונים בכל רגע נתון".

על פי shopNBC הפעלת פתרון החיפוש השיווקי וטכנולוגיית ניהול האתר שפיתחה מרקדו הישראלית הביאה לעלייה במכירות של פי 3 עד פי 5 בעמודים באתר בהם נעשה שימוש בפתרונות של מרקדו, מול העמודים הסטטיים בהם נעשה שימוש קודם לכן. מעבר לכך, השימוש בכלים החדשים איפשר לאנשי shopNBC להתאים ולשנות בצורה דינמית את הבאנרים לקידום מוצרים ומבצעים תוך כדי התרחשותם ובצמוד לקורה בשטח. לדברי קראוס, הפתרון אף שינה את יחס ההמרה (מדד לכמות הלקוחות שביצעו רכישה בפועל של מוצר ברשת מתוך כמות סה"כ המבקרים/גולשים אשר נחשפו אל המוצר) של המבקרים באתר.

"מייד לאחר יישום הפתרון של מרקדו וקבלת הדו"חות והניתוחים הראשונים של החיפוש באתר הבנו שיש בידינו כלי רב עוצמה לחיזוי מגמות. כך, כשראינו שאנשים מחפשים סוג מאוד מסויים של עגיל, דאגנו מייד שמוצר כזה יהיה זמין בכמויות ועשינו שימוש בטכנולוגיה של מרקדו להביא את הצרכנים הפוטנציאליים הבאים היישר לעמודים המתאימים. מהר מאוד העגיל הזה היה לרב מכר בעונת מכירות החגים", אומר קראוס.

עונת החגים בארה"ב היא נקודת שיא עבור המסחר הקמעונאי באינטרנט: על פי הערכות חברת המחקר פורסטר, הצרכנים האמריקנים יוציאו 33 מיליארד דולר ברשת על מתנות לחגים. הנתון מקבל חיזוקים עם נתוני המכירה ב"סייבר מונדיי", יום שני הראשון לאחר חג ההודיה, עליהם דיווחה חברת המחקר קומסקור: 733 מיליון דולר שהוצאו ברשת ביום אחד.

מרקדו מספקת פתרונות חיפוש ומסחר אלקטרוני ליותר מ-150 חברות קמעונאיות רב-ערוציות וגופי מסחר B2B, בינהן Sears, Macy's, Williams-Sonoma ,Target , B&H, ו- OfficeMax. הפתרונות של מרקדו מכוונים לשיפור חווית הקניה של הגולשים באתרי מסחר מקוון ובמקביל נותנים כלי ניהול ומידע בזמן אמת למנהלי האתרים, המאפשרים תכנון ויישום אסטרטגיות מסחר. חברות ואתרי מסחר אלקטרוניים יכולים באמצעות השימוש בפתרונות של מרקדו להגדיל את נתח הרווחים שלהם באופן מהיר ולשמר את לקוחותיהם לאורך זמן.