פיתוח תוכנה לעסקים - האם שימוש במוצר תוכנה קיים הוא הפתרון החסכוני? 

כל עסק חייב היום תוכנה, מחשב ואינטרנט.

אין זה חדש, כי העסקים של היום , בין אם הם קטנים, בינוניים או ארגונים גדולים , מתבססים על מערכות מידע ומחשבים בכל היבטי העסק – החל מרישום מאגר לקוחות,הנהלת חשבונות,  שיווק דרך הרשת, וכלה בתוכנות ומערכות מידע מורכבות שנועדו לשרת את התהליכים העסקיים / התפעוליים השונים בעסק או בארגון.

מאחר וכל עסק הוא שונה, וישנם הרבה מאפיינים ייחודיים שהוא דורש, פעמים רבות מגלה בעל העסק כי אין בשוק מוצרי תוכנות המדף  אין תוכנה שתענה בדיוק על צרכיו הייחודיים של ארגונו.

כיצד עליו לנוהג במקרה זה? האם עליו להתאים את תהליך החשיבה והעבודה בארגונו לפתרון או תוכנה מדף שקיימת כבר בשוק? או שמא עליו לנסות לזכך ולייעל  את תהליכי העבודה בארגון ע"י פיתוח תוכנה התפורה לעסק שלו כמו כפפה ליד?

לדוגמא: אם יש לך עסק שהוא פיצריה מיוחדת במינה שמוכרת פיצות בצורת מלבן, האם תשנה את הצורה לעיגול רק בגלל שתוכנת מדף להזמנות פיצות לא יודעת להתמודד עם הזמנה של תוספות לריבועים אלא רק למשולשים?

ובכן, על פניו נראה, כי שימוש בתכנת מדף יהיה הפתרון המהיר והזול – המוצר כבר קיים, אין צורך בתהליך עבודה ואפיון מול בית תוכנה, רק להתקין את התוכנה במחשב, ולהתחיל לעבוד.

אבל במציאות המצב הוא למעשה הפוך – ברגע שמתחילים לעבוד עם מוצר קיים, נאלצים לשנות צורת חשיבה ועבודה בארגון כדי להתאימה למוצר מדף לא גמיש וסטנדרטי,שפותח כפתרון כוללני יותר ולאו דווקא היעיל ביותר עבור העסק הספציפי.  תהליכי עבודה , במקום להתייעל, נעשים במקרה זה מסורבלים עוד  יותר ופחות נכונים לעסק הספציפי, מה שגורם לבזבוז זמן ומשאבים יקרים.

לכן, במקרים רבים, מומלץ להשקיע זמן ומשאבים התחלתיים באפיון ופיתוח תוכנה מותאמת אישית לעסק. בחינה מדוקדקות ואיפיון מקוציע של מערכות מידע ותהליכי עבודה בארגון , והטמעתם בתוכנה התפורה בדיוק לעסק הספציפי , יתבררו כהשקעה כדאית לעתיד העסק, ויחסכו לבעל העסק זמן וכסף יקרים בכל שנות הפעילות הבאות. כל משתמש בארגון, בכל יום שימוש, גם יהנה מנוחות עבודה בתוכנה שפותחה, וגם יצליח לבצע עבודתו בצורה היעילה ביותר.

אין ספק, כי פיתוח תוכנה ואפיון מערכות מידע ותהליכים בעסק צריכים להתבצע ע"י גורמים מקצועיים, לרוב  בתי תוכנה בעלי מוניטין מוכח שעוסקים בפיתוח תוכנה בהתאמה אישית.

תכונה יעילה ומקצועית, שפותחה עבור העסק הספציפי באופן ייחודי , מאפשרת גמישות ויכולה  לגדול ולהשתנות בהתאם לצורכי העסק. כמו כן ,במהלך כל תקופת השימוש, יש לבעל העסק גב תומך בכל הנושא הטכני , ההדרכה והשימוש היומיומי.  כל אלה חוסכים גם הם זמן יקר והופכים פתרון מסוג זה למועדף ע"י עסקים רבים, בין אם קטנים או גדולים.

לסיכום, בחירה בפתרון פיתוח תוכנה מתואמת לעסק מתברר עבור בעלי עסקים רבים כפתרון כלכלי טוב ונכון יותר מאשר בחירה מאולצת בתוכנת מדף והתאמת העסק לתוכנה הקיימת.