נגרם לך נזק? אילו צעדים ראשוניים עליך לבצע?
קרא בעיון את החומר שלהלן כך שתדע מה לעשות בשעת הצורך!
נזק למבנה
שלב ראשון:
*דווח מיידית למשטרה. עד להגעת המשטרה יש לשמור על זירת האירוע כמות שהיא: לא להזיז חפצים ולא לגעת בכלום, למעט ביצוע פעולות סבירות להצלת רכוש שניזוק ומניעת נזקים נוספים.
* דאג לקבל מהמשטרה אישור בכתב המפרט את כתובת האירוע, תאריך ופירוט הנזקים והפריטים שנגנבו או ניזוקו.
* אין לזרוק רכוש שניזוק עד להצגתו בפני נציג החברה או השמאי.
* פנה למוקד התביעות של חברת הביטוח שלך כשמצויים בידך הפרטים הבאים:
-בעל הפוליסה/מספר הפוליסה.
-כתובת הדירה המבוטחת.
-תאריך ושעת הנזק.
-תיאור האירוע.
שלב שני:
* שמאי ימונה לבדיקת הנזק (במידת הצורך).
* בעת ביקור השמאי, או לאחריו, תתבקש להעביר לשמאי אסמכתאות לנזק (כגון דרישה כספית).
* במידת הצורך ובהתאם לנסיבות האירוע ייתכן שיישלח מומחה נוסףלצורך מתן חוות דעתו.
לאחר קבלת מלוא המידע והמסמכים הדרושים וכן חו"ד שמאי (במידה ומונה), תיבדק תביעתך וזכאותך לפיצוי על פי תנאי הפוליסה. לעיתים תידרש בדיקה נוספת לצורך אישור הכיסוי.
נזקי אש:
* במידת הצורך, הזמן את שרותי הכבאות (חייג 102) ובצע כל פעולה מיידית סבירה לכיבוי האש, הצלת רכוש ומזעור הנזקים.
* במקרה של חשד להצתה דווח למשטרה וקבל אישור בכתב בהתאם.
* אין לזרוק רכוש שניזוק עד להצגתו בפני נציג החברה או השמאי.
* יש לשמור על כל מסמך או פריט שיכול לסייע בהערכת הנזק ולהציגו לשמאי.
* פנה למוקד התביעות של חברת הביטוח שלך.לפני פנייתך, וודא כי בידך הפרטים הבאים:
-מספר ת"ז של בעל הפוליסה/מספר הפוליסה.
-כתובת הדירה המבוטחת.
-תאריך ושעת הנזק.
-תיאור האירוע.
* שמאי יישלח לבדיקת הנזק (במידת הצורך). בעת ביקור השמאי, או לאחריו, תתבקש להעביר לשמאי אסמכתאות לנזק (כגון דרישה כספית). במידת הצורך ובהתאם לנסיבות האירוע ייתכן שישלח מומחה נוסף לצורך מתן חוות דעתו.
* לאחר קבלת מלוא המידע והמסמכים הדרושים וכן חו"ד שמאי (במידה ומונה), יבדוק מיישב התביעות את תביעתך ואת זכאותך לפיצוי על פי תנאי הפוליסה. לעיתים תידרש בדיקה נוספת לצורך אישור הכיסוי.
נזק לצד שלישי
שלב ראשון
אם בדירה אירע נזק תאונתי שגרם למוות, נזק גוף או נזק רכוש לצד ג', פנה למוקד התביעות של חברת הביטוח שלך.
וודא כי בידך הפרטים הבאים:
1- מספר ת"ז של בעל הפוליסה/ מספר הפוליסה.
2- כתובת הדירה המבוטחת.
3- תאריך ושעת הנזק.
4- תיאור האירוע.
5- תיאור התקלה ומיקומה המדויק.
6- פרטי צד ג'.
שלב שני
נציג התביעות יפתח דיווח אודות האירוע ויסביר לך את המשך התהליך.
יבדקו נסיבות האירוע ובכפוף לקיום כיסוי ביטוחי ובהתאם לתנאי פוליסת ביטוח הדירה שברשותך, יטפל עבורך בפניית צד ג' ו/או בתביעתו נגדך.
כיסוי נזקי צנרת
* בדוק אם רכשת כיסוי לנזקי צנרת.
* פנה למוקד חברת הביטוח שלך ודווח על הנזק.
* אין לזרוק רכוש שניזוק עד להצגתו בפני נציג החברה.
* בעת ביקור השמאי, או לאחריו, תתבקש להעביר לשמאי אסמכתאות לנזק (כגון דרישה כספית).
* במידת הצורך ובהתאם לנסיבות האירוע, יתכן שישלח מומחה נוסף לצורך מתן חוות דעתו.
אין לך עדיין ביטוח? דאג למשפחתך: הגש בקשה לביטוח עכשיו!
יש לך שאלה? אתה מחפש עוד מידע?
כתוב לנו ואני נחזור אליך בהקדם.
בהצלחה!
ribit4u.co.il
מנהלת Ribit4u | הפורטל הישראלי ה-1 למשכנתאות: יש עוד יועצי משכנתאות, אך יש רק אחד שהוא חינם!
Ribit4u | הפורטל הינו היחיד מסוגו בארץ אשר מספק ללקוח את כל המידע הדרוש לו להבנת המשכנתאות והלוואות וביטוחים, אך גם חוסך לו מאות הלפי שקלים בהתנהלות נכונה מול הבנקים.
