מתי פעם אחרונה עשית סדר?
בפגישת הכרות עם קבלן שהתחלתי לייעץ לו עלה שההכנסות היו מעטות והוא
היה מאוד מוטרד. אשתו הסבה את תשומת ליבי לאי הסדר שיש ברכב. היינו צריכים להעלות
את ההכנסות במהירות והטיפול התחיל מכיוון מאוד לא צפוי מבחינתו.
זה מה שעשינו....
טיפול:
הפרוייקט הראשון היה לגשת לרכב שמשמש אותו מרבית היום, ולסדר ולנקות
אותו באופן יסודי. כשהגענו למכונית ראיתי שהאשה לא הגזימה. בתוך הרכב היו ערימות
של פריטים, נירות וחלקי כלי עבודה. על לוח השעונים היו ערימות של מחברות. מרוב
בלאגן אי אפשר היה לראות את הרצפה.
חוסר השליטה היה בולט מאוד. נראה היה שהבלאגן הוא לא רק ברכב אלא גם
אצלו בראש. לשם היעילות החננו את הרכב על יד פח זבל והתחלנו בעבודה. ישמתי את
העקרון שהכנסת סדר מעלה את המורל.
עבדנו באופן שיטתי כשאנו לוקחים כל פריט ומטפלים בו מייד. מה שמצריך
יותר תשומת לב מתועד ב'רשימת מטלות לביצוע' כך שלא יזנח. לאחר 45 דקות של עבודה
מאומצת הוצאנו שקיות זבל רבות וגילינו שלרכב יש רצפה! במהלך העבודה מצאנו הצעות
מחיר אבודות שנזנחו ועוד הרבה פריטים חיוניים שאבדו בערימות הזבל. הוא הודה בפני
שבכל פעם שלקוח פוטנציאלי רצה לנסוע איתו הוא התחמק בגלל הבלאגן וכך פספס עבודות.
תוצאות:
מפעולת הנקיון והארגון עלו אצלו המורל ותחושת הגאווה.
נמצאו הצעות מחיר שנזנחו שהוא היה בטוח שהן כבר לא רלוונטיות. לאחר
שדירבנתי אותו הוא התקשר וכך נקבעו פגישות מכירה חדשות.
אשתו כמובן שמחה מאוד מהסדר והנקיון וגם ממצב הרוח המרומם.
והעיקר - כשהימשכנו להכניס סדר ואירגון באזור סכום המכירות זינק פי
7 בחודש הבא.
לסיכום - כשהמורל אינו גבוה מספיק התבונן מסביב וראה מה אפשר לארגן
טוב יותר. התוצאות לא יאחרו לבוא.
אשמח לשמוע תוצאות מיישום,
בהצלחה!
אקספדיטור מאיץ עסקים בע"מ.
עפר פלאוט הוא הבעלים והמנכ"ל של אקספדיטור מאיץ עסקים
בע"מ.חברה להכשרת מנהלים ויעוץ עסקי.
החברה עוזרת למנהלים ולצוותי עובדים לממש את הפוטנציאל שלהם.
