אפל בפיילוט חדש! נועד לאפשר למעבדות פרטיות גישה ישירה לבדוק ולטפל באייפון כמעט כמו במעבדות אפל 

אפל טוענים שבקרוב משתמשי האייפון יכולו לקבל שירות בחנויות צד שלישי, ברור שבין השאר התחום נועד לפתוח נישה חדשה לאפל אשר תפתה מעבדות לרכוש מהם כלים וחלקים לטפל באייפון שלכם.

אז בעצם מתרחש במגרש של אפל?

אפל מפעילים כבר מאז יוני 2017 תוכנית פיילוט בעזרת שלושת ספקי השירות המורשים שלה הבוחרים מספר מצומצם של מעבדות פרטיות שקיבלו כלים לבדיקת המסך 3D Touch ו- Multi-touch רק במכשירי אייפון חדשים מדגם 6 ומעלה.

המטרה של הפילוט הוא לראות כיצד יעבוד הניסיון להשמיש ולהכשיר את המעבדות הפרטיות לתת שירות בסטנדרטים של אפל לתת למשתמשים תיקון מושלם כפי שמתרחש באפל.

אפל מודעים לכך שלקוחות רבים פונים להחליף מסך במעבדות פרטיות אפילו יותר מאשר הם מתקנים כך יכולו להרחיב את השירות ולתת תמיכה באופן עקיף לכל המשתמשים ברחבי העולם.

סביר להניח שתוצאות הניסוי הראשונות הם אלו שיקבעו האם התוכנית תצא לפועל והיתרון של הוצאתה לפועל תהיה מועילה מאד ותהפוך לגמרי את תחום תיקוני הסלולר.

המטרה להסיר לחץ ממרכזי השירות של אפל, לא יהיה צורך לגשת לאפל ובכך להוריד מהם מעמסה, אבל אל תדאגו להם הם ירוויחו מספיק מהחלקים המקוריים שימכרו למעבדות הפרטיות.

אפל מודעים לכך שמעבדות רבות משיגות ידה על חלקים מקוריים והתיקונים במעבדות אלו איכותי יותר עם אחוז חזרות קטן יותר מהחלקים הלא מקוריים שנפוצים יותר בין המעבדות הפרטיות, ההבדל שאפל יסבסדו למעבדות אלו כלים לאבחן תקלות ולבצע בדיקות יסודיות יותר לאחר התיקון להבטיח את איכותו. 

אפל מעוניינים בהפצת השירות שלהם והטיב שטמון בתוכו בצורה הטובה ביותר יעילות התיקונים במרכז אפל מוכיחים את עצמם והתקלות לאחר טיפול במעבדות אפל נמוך מאד מה שבמעבדות פרטיות רחוק מאד מלהתרחש, ידוע שכבר מספר שנים הם נתונים לביקורות נוקבות על כך שמשתמשים רבים לא הצליחו לתקן את מכשיר האייפון שלהם בהצלחה בגלל חוסר בנקודות שירות בעולם.

המהלך של אפל טומן בחובו שאלות רבות, האם זה מתוך נדיבות? האם האינטרס הוא כלכלי למכירת חלקים וציוד? האם השירות יהיה זמין בכל העולם?

מהצד של אפל המהלך מצריך פן לוגיסטי עצום שיתן מענה לכל אותן מעבדות פרטיות ולכן מצריך הכנה מוקדמת ראויה, אין לנו ספק שלאחר השקת השירות אם יושק היעילות שלו תהיה גבוהה מאד ותיתן מענה מצוין ללקוחות אפל ובטח שתתור לקוחות רבים מלרכוש אייפון חדש רק בגלל הפחד להכניסו למעבדה פרטית.