כוחה של קופה רושמת בעסק הולך ומתחזק והיא הופכת להיות חלק בלתי נפרד מכלל כלי הניהול שעומדים לרשות בעלי העסקים.
עסקים שבעבר הסתפקו רק במסוף אשראי, מוסיפים היום גם קופה רושמת.
מה בעצם גרם למהפך? מספר גורמים שחברו יחד הובילו את השינוי ונפרט את העיקריים שבהם:
התחדשות טכנולוגית
התפתחות הטכנולוגיה חשפה וחושפת את כלל הציבור למכשירים מספקי מידע, כדוגמת הטלפונים החכמים, מחשבים ואביזרים דומים אחרים. ניראה כי "אימת המחשב" כמעט ולא קיימת עוד.
בכך בעצם נשבר המחסום הפסיכולוגי, ובעלי עסק אינם חוששים עוד מקופת המחשב ומעזים להשתמש בקופה רושמת לצרכיהם.
ניהול תקין
המודעות הציבורית לניהול תקין של בית עסק נותנת אותותיה. כך, למשל, גופי מימון מתנים מתן הלוואות לפתיחת עסק במתן ייעוץ מקצועי לבעל העסק.
כחלק מן הייעוץ נחשף כל העסק לאותם מרכיבים המהווים פקטור בהצלחת העסק: נראות, בקרת המלאי, ניהול הכנסות, תזרים המזומנים, הוצאות קבועות, הוצאות משתנות, ספקים, מלאי מת ועוד.
פועל יוצא מכך הוא הצורך לרכז מידע ולהציגו לבעל העסק. אכן, קופות רושמות מתקדמות נותנות מענה לכך ומאפשרות דוחות בחתכים מגוונים.
עלות מול תועלת
מחירי הקופות הרושמות ירדו בצורה משמעותית ביחס למחירן עם כניסתן לשוק. היום המחיר שווה לכל כיס ולכל בעל עסק. . .
מי מביננו פילל בעבר לראות קופות PC בדוכני פלאפל או אצל מוכר הפיצוחים השכונתי?
יעילות וחסכון בזמן
קופה רושמת מאפשרת לבית העסק לנהל מאגר מידע אחד של נתונים ומפשטת את רמת הדיווחים לרואי החשבון המסייעים לבתי העסק בהתנהלות הכספית.
סוגי קופות רושמות בשוק
ניתן לקטלג את הקופות הרושמות בשוק ל- 2 קבוצות:
• קופות לתפעול העסק
• קופות לתפעול וניהול העסק.
ברשת סופרמרקטים גדולה, חשוב שהקופה תסייע לפעולה מהירה, נוחה ואמינה של תהליך המכירה ללקוח. לרוב, בקופות אילו נמצאים כלים המאפשרים מכירה, כגון:
יכולת לקבל מגוון אמצעי תקבול, יכולת לדעת מה יש במלאי זמין למכירה, מה מחיר המוצר למכירה, האם הוא במבצע וכו'.
קופות לתפעול וניהול הן קופות המאפשרות להוסיף פרטי מכר, לשנות מחירים, להפיק תעודות משלוח, לקבל הזמנות ועוד.
בשוק קיים מגוון רחב של קופות רושמות. ככל שהורחב השימוש בקופה, כך הורחב מגוון תוכנות הקופה. היום ישנן תוכנות ייעודיות לבתי מרקחת, למוסכים, לווטרינרים, לרופאי שיניים, למסעדות, לחנויות מזון, לחנויות מזון מהיר, לביגוד, להנעלה ועוד כהנה וכהנה. טבעי שישנם ספקי תוכנת קופות רבים, כל אחד בתחום ההתמחות הספציפי שלו.
לאן צועד שוק הקופות הרושמות?
בעלי עסקים רואים בקופה הרושמת שלהם, פריט עיצובי שצריך להשתלב בקונספט העיצוב הכולל של בית העסק. סביר להניח שהמודל של קופות מסיביות בצבעים שחור ואפור יוחלפו במוצרים בהם קיימת נראות שיקית גבוהה.
המסך יהיה מסך מגע צבעוני, יהיו במסך אייקונים (Icons) צבעוניים עם גרפיקה אינטואיטיבית לפונקציונליות. תצוגת הלקוח תהיה פלטפורמה למכירה בקו קופות והן להפצת מידע.
תוכנה
התוכנה תהפוך ליותר פונקציונלית כלומר ממוקדת ויעודית למגזר העסקי אליו היא פונה. מגמה זו תתחזק ואף תקל על שלב לימוד הפעלת הקופה בבית העסק. (התמחות נקודתית).
ככל שהתוכנה תהה יותר ממוקדת בצרכי הלקוח, כך היא תהיה אפקטיבית יותר עם פחות תקלות תפעול וכלל התחזוקה יהיה פשוט יותר. בנוסף, נראה יותר קופות אשר בנקודת המכירה מותאמות למכירה בלבד ללא צרכי ניהול מורכבים.
פשטות שימוש
הפעלת הקופה תותאם לעולם הדיגיטלי שמסביב ונוכל לראות יותר מסכי Touch. המעבר ממסך למסך יהיה בפורמט מעבר הדומה לדפדוף שנעשה כיום בטלפונים ופדים חכמים.
פריפריאליים סביב קופה
מסך תצוגת הלקוח ימשיך לגדול בממדיו, כך שהוויזואליות תשתפר וניתן יהיה להציע לעומד בקו קופה מוצרים למכירה של הרגע האחרון, או לחילופין לספק לו מידע אחר שיוצג במסך.
ולסיכום...
השינויים הטכנולוגיים המהירים שעוטפים את עולמנו משפיעים גם על תחום הקופות רושמות, המשתנה לנגד עיננו, הן מבחינת חומרה והן מבחינת תוכנה.
לא ירחק היום וקופה רושמת מסיבית שחורה או אפורה, המוכרת לכולנו כיום, תהפוך למוצג ארכיוני בדומה לטלפון חוגה.
