חברת פלאפון היא אחת מהחברות הגדולות ביותר בארץ, לחברה כיום יש כ-2.7 מיליון מנויים רשמיים. עקב כך ניתן לראות שהחברה מספקת שירותים רבים ומגוונים. חברת פלאפון שמה בראש סדר עדיפותיה את טובתו של הלקוח.
פלאפון חו"לניתן לראות שישראלים רבים אוהבים לבלות את החופשות שלהם מחוץ לארץ, לכן חברת פלאפון מספקת לאותם אנשים שירותים מובחרים בשביל שיוכלו להמשיך להיות בקשר תמיד. אחד מן השירותים הוא מענה אנושי חכם, בשביל שתוכלו לבלות בשקט בחופשתכם חברת פלאפון מציעה שירות זה.
שירות נוסף אשר ניתן בפלאפון חו"ל הוא סינון שיחות נכנסות, על ידי סינון זה מתאפשר לבעל המכשיר שליטה על השיחות הנכנסות שלו וכך יוכל להוזיל את הוצאות הנסיעה. בנוסף ניתן לראות שירות נוסף אשר נקרא חיפשו אותך, שירות זה מאפשר שליחת SMS למכשירך האישי על כול שיחה נכנסת וכך תוכל לדעת מי התקשר אלייך ומתי.
שירותים חדשים
חברת פלאפון מתחדשת כל הזמן ומציעה את אחד מן שירותי הלקוחות הטובים ביותר בארץ. ישנם שירותים רבים חדשים ומגוונים שהחברה מציעה. אחד מן השירותים החדשים ביותר הוא זימון תור דרך האינטרנט. כיום לקוחות חברת פלאפון יכולים לקבוע מראש את היום והשעה שנוחה להם ובכך לחסוך זמן כסף. כמו כן ישנו שירות חדש ביותר נוסף שהוא שירות לקוחות דרך צ'אט, שירות זה מאפשר מענה ראשוני לתקלות זוטרות. אך הוא אינו תחליף לתקלות חמורות אשר מצריכים את מעבדת הסניף.
שירות לקוחות
חברת פלאפון היא חברה ענקית שבראש סדר מעייניה הם לקוחותיה. ניתן לראות שפלאפון מציעה את אחד מן שירות הלקוחות הטוב ביותר בארץ הן ללקוחות פרטיים והן פלאפון לעסקים. כל עובד בחברה הוא מומחה להתאים את אחד מן מסלולי החברה ללקוח הפרטי, על ידי כך הלקוח יוכל להיות מרוצה ולקבל את הכי טוב שניתן. בנוסף ניתן לראות שהקו שמנחה את חברת פלאפון הוא כבוד, כל עובד בחברת פלאפון יודע להתייחס ללקוחות החברה בכבוד וענווה. ניתן לראות ששירות לקוחות פלאפון הוא מקצועי ביותר ומהיר ביותר, על ידי כך הלקוח יוכל להיות מרוצה ומסופק מן החברה.
