איך מזהים שקר
1. לשים לב לשפת הגוף של המוכר. אחד התסמינים הידועים ביותר הוא שכששואלים שאלה או מעלים התנגדות, המוכר לא מסתכל לכם בעיניים ומשתמש בידיו בכדי לגרד באזור הראש כשהוא מבצע כביכול פעולת חשיבה. חשוב לציין שאם זה משהו שקרה פעם אחת בלבד במהלך שיחת המכירה זה לא בהכרח אומר שהוא שיקר. אם דפוס שפת הגוף חוזר על עצמו יש מקום גדול לחשש ומומלץ לבקש ממנו להוכיח את מילתו. ניתן ללמוד עוד על שפת גוף בקורס מכירות, אתם מוזמנים לפנות אלי בכדי לקבל מידע נוסף.
2. שקרני מכירות נוטים לעשות פסיכולוגיה הפוכה, כאילו לא אכפת להם אם תקנו או לא, כאילו הם עושים לכם טובה שהם בכלל נותנים לכם שרות...
3. דרך נוספת לזהות שקר היא בדרך בה מקשיב נציג המכירות, זה כמובן לא מאה אחוז , יש אנשים כנים מאוד שפשוט לא יודעים להקשיב, אבל לשקרני מכירות יש דרך מסוימת להקשיב, הם חושבים כמו נוכלים וגם ההקשבה שלהם תהיה כזו. אם אתם חווים חוסר הקשבה מהנציג שלכם או חוסר סבלנות, אל תפחדו לדרוש ממנו שיקשיב לכם.. שימו לב - אם הוא אומר לכם שהוא מקשיב ותוקף אתכם, במקום להתנצל ובאמת להקשיב, עליכם לערער באמינותו.
4. דבר נוסף וידוע - כדאי לבחון את העיניים. שקרני מכירות יזיזו המון את העיניים, במיוחד לצדדים. חשוב לי להגיד שלא מדובר פה ב100 אחוז אך ממחקרים שנעשו גילו שאילו הדברים העיקריים שניתן לזהות.
דניאל דודזון
מנכ"ל
Salemasters.co.il הדרכת מכירות
