שרותי שמירה זהו שירות המתלווה פעמים רבות לשירות שחברות ניהול ואחזקת מבנים מעניקות. בחירתה של חברת שרותי שמירה העונה להגדרה של חברה אמינה ויעילה שלה וותק וניסיון נרחב, זוהי בחירה מורכבת ביותר. מטרת שירותי השמירה הוא להעניק תחושת ביטחון, שמירה על הסדר והחשוב מכל – הסרת כל דאגה מבעל העסק או מבנה. גם חברות לניהול ועד בית משלבות בין שירותיהן שירותי שמירה על מנת ליצור ביטחון בקרב דיירי הבניין.
בעת בחירת שרותי שמירה יש צורך לבחון מה מטרת שירות זה עבור בעליו. חשוב לבחון האם מדובר בשירות לאירוע זמני או שירות קבוע ולטווח זמן בלתי מוגבל. האם במבנה יש צורך במאבטח יחיד או במספר מאבטחים. כמובן שישנן עלויות שונות לכל אחד מן השירותים. יש צורך בהגדרת התקציב בין אם מדובר באירוע חד פעמי ובפרט אם מדובר בשרותי שמירה לטווח הארוך.
היבט נוסף שיש לבחון הוא המושא אותו מאבטחים. האם מדובר באבטחת אישיות חשובה או חנות יקרתית. האם מדובר באיזור המועד לפריצות או לאו. הללו יקבעו את מספר המאבטחים הנדרשים וכמובן בהתאם לכך את עלות שרותי השמירה.
אחד ההיבטים הנלקחים בחשבון הוא תחושת השקט הנפשי והביטחון ששירותי שמירה יכולים להעניק. כמובן שהבחירה הטבעית של כולנו היא שלא יהיה צורך בשירות כזה, שנחוש בטוחים ובלתי פגיעים. עם זאת, לצערנו, ישנן סיטואציות רבות בגלל אנו נזקקים לשירותי שמירה. פריצות מרובות לבנייני מגורים, חנויות, אירועים ובהם אישים בעלי רמת סיכון מסויימת דורשים שירות זה ולרוב – 24 שעות ביממה.
חשוב להבחין בין המונח שומר ומאבטח. לשניהם ייעוד שונה. חברת שירותי שמירה עוסקת בשמירת הסדר במקום כלשהו כגון מניעת פריצות, הרתעה של פורצים, ביצוע בדיקות ביטחוניות וכו'. חברה המעסיקה מאבטחים דואגת בדרך כלל לאבטחה מורכבת הדורשת טכנולוגיה מסויימת, רמת אבטחה גבוהה ובאנשים שיעניקו אבטחה אדוקה כגון הגנה מפולשים בלתי קרואים וידע נרחב יותר משל שומרים. למאבטח הכשרה גבוהה משל שומר בסופו של דבר אך מעבר למינוחים אלו חשוב לבחון מהו השירות שהחברה מעניקה.
חברות ניהול ואחזקת מבנים וחברות שמירה למינהן מעניקות שירותים שונים בתחום ההגנה. יש לבחון את השירות אותו הן מעניקות, לבחון מהן התמחויותיהן, לקבל חוות דעת מלקוחות אחרים להן הן מספקות וכמובן לבחון את רמת שביעות הרצון. ישנן חברות הדואגות לכוח אדם המלווה בנשק וישנן שיעניקו שירות זה ללא נשק. השאלה המתבקשת היא עבור מה מבוקש שירות זה ומה יענה לצרכי הלקוח.
ייתכן מאוד שחברת שירותי שמירה תהיה טובה במתן שירות לצורך מסויים ולאחר יהיה לה קשה לתת מענה. הגנה על מבנה מגורים לעומת הגנה על אירוע תדרוש כישורים רבים ושונים ועל כן יש צורך חשוב לבצע אבחנה זו.
בסיכומו של עניין, חשוב לבצע את האיזון שבין התקציב הנתון, הצורך ומציאת האנשים הטובים והמוכשרים לבצע זאת.
