שירות חדש שהשיקה החודש גוגל, בשם Google Wallet, גרם להתעניינות רבה בתקשורת. השירות פותח במטרה להחליף את הארנק הפיזי בארנק וירטואלי שיותקן על מכשירי הסמארפון של המשתמשים. בשלב זה הוא מאפשר לשלם דרך הטלפון הנייד על רכישות שבוצעו בחנויות ובמוקדי שירות שונים, בדומה לתשלום באמצעות כרטיס אשראי. בעתיד השירות צפוי להתרחב לתחומים רבים נוספים ומפתיעים.
בין השאר, Google Wallet, יאפשר לשמור דרכו כרטיסי מועדון, מבצעים, קופונים, כרטיסי ביקור, ואולי אפילו את צרור המפתחות של המשתמש.
כיצד השירות עובד?
Google Wallet עובד באמצעות שבב מיוחד המתבסס על טכנולוגיית NFC, המאפשרת לבצע תקשורת אלחוטית מאובטחת בין התקנים קרובים (במרחק של סנטימטרים בודדים). השבב צריך להיות מותקן על הטלפון של המשתמש ועל ההתקן שאיתו הוא מעוניין לבצע תקשורת, למשל, נקודת מכירה. אפליקציה מתאימה שמוצעת לטלפון הנייד מספקת את הממשק שדרכו יכול המשתמש לבצע את הפעולה הרצויה - רכישה, הצגת קופון הנחה או לחלופין, פתיחת הדלת במשרד.
השירות זמין כרגע בניו-יורק ובסן פרנסיסקו בלבד, אך בקיץ הקרוב הוא צפוי להתרחב למדינות נוספות ברחבי ארצות הברית, ובעתיד, גם למדינות מחוץ לפדרציה האמריקאית (בהמשך הכתבה יש הפתעה!). ההערכה היא שכרגע יש בארצות הברית לבדה כמעל למאה אלף נקודות שירות ומכירה שתומכות בשבב ה-NFC. מספר מכשירי סמארטפון כבר מגיעים עם השבב, ביניהם, ה-Nexus S של גוגל.
מה ירוויחו הגולשים?
הרווח של הגולשים משירות כמו של גוגל יכול להיות רב. מעבר לכך שהוא מספק חווית קנייה נוחה יותר, הוא גם חוסך מקום בכיס ומאפשר להיפטר ממטרדים רבים, כמו כרטיסי אשראי, כרטיסי ביקור רבים מידי, צרור מפתחות עבה ומלא ועוד.
בנוסף, הוא מספק גם כמה יתרונות פוטנציאליים שלא ממש מורגשים בהתחלה. כך למשל, שלא כמו בארנק פיזי, במקרה של גניבת הטלפון הנייד, אין צורך לחפש את כל הפרטים האבודים. אפשר לשחזר אותם בקלות כיוון שיש להם גיבוי ברשת. כמו כן, את המידע שבטלפון הגנוב ניתן ליירט מרחוק, מה שלא אפשרי בארנק פיזי.
ממה תרוויח גוגל?
ממבט ראשון לא ברור איך תרוויח גוגל מכל העניין, שהרי מדובר בשירות חינמי, שהתשלום היחיד עליו הוא העמלות שגובים הבנקים וחברות האשראי, אשר ברווחים מהן הם לא מתחלקים עם גוגל (לפחות לא על פי מה שידוע). אבל יש גם מבט שני...
התשובה מתבססת על ניתוח המודל העסקי של גוגל, לפיו מקור הרווחים של גוגל יגיע, כמו תמיד כמעט, דרך פרסומות. שירות כמו Google Wallet, הוא מבחינת גוגל מכרה של זהב עבורה. מדובר בשירות שיאפשר לה לאסוף נתונים רחבים ומעמיקים על כל משתמש שישתמש בשירות - כולל אילו רכישות הוא ביצע, באילו היקפים הוא רוכש בכל חודש, מה המקומות שבהם הוא נוהג לרכוש מוצרים ועוד.
גוגל תוכל להשתמש בנתונים הללו על מנת להתאים בצורה אישית כמעט מושלמת את הפרסומות שיוצגו למשתמש. כך למשל, היא תוכל להציג לו קופון הנחה למוצרים שהוא נוהג לרכוש בקביעות או להקפיץ לו בטלפון מודעת פרסומת ברגע שהוא עובר ליד חנות שבה יש מוצר שבו הוא מעוניין.
המשמעות עבור המשתמש היא שיותר פרסומת שרלוונטיות אליו יוצגו לו. יש בכך יתרון, שכן הוא לא יצטרך להשחית את זמנו על צפייה בפרסומות שלא רלוונטיות אליו. מצד שני, הוא עלול למצוא את עצמו בסוף החודש עם הרבה הוצאות שלא תוכננו בעקבות האפקטיביות הרבה יותר של הפרסומות.
עבור מפרסמים כמובן מדובר ביתרון עצום שיכול להכניס כסף רב.
מה המשמעות בראיה יותר רחבת טווח?
חשוב לציין, השימוש בטכנולוגיית NFC, הוא לא דבר חדש. מדובר בטכנולוגיה ישנה יחסית, שבה משתמשים ביפן כבר כמה שנים טובות לביצוע רכישות דרך הטלפון הנייד. החידוש של גוגל בעניין זה היא פריצת הגבולות הגאוגרפיים והבאת הבשורה של NFC לחלקים נוספים של העולם.
השירות החדש של גוגל מהווה בעינינו סוג של סמל למגמה רחבה הרבה יותר והיא הפיכת הטלפון הנייד למכשיר שמסוגל לבצע כמעט כל דבר ומחליף כמעט כל מכשיר אחר - הוא מחליף את השעון המסורתי, את מכשירי הניווט, את כרטיסי האשראי, המפתחות, כלי עבודה שונים (באמצעות אפליקציות. למשל, פלס), את מקלט הרדיו, המצלמה הדיגיטלית ועוד. מדובר במהפכה של ממש, שאף אחד לא צפה שתתרחש לפני קצת יותר מעשר שנים. ההשפעות של כך כבירות במגוון רחב של תחומים ובעתיד הן צפויות להתגבר.
מתי נראה את זה בארץ?
גם פה יש לנו בשורות. הסמארטפון החדש של סמסונג - גאלקסי S 2 צפוי להיות מוכרז בארץ בחודשים הקרובים (ואולי אפילו החודש) והוא כולל את האפשרות הזאת. נדגיש כי תידרש כי תמיכה של חנויות או בתי עסק שיתאימו עצמם לטכנולוגיה.
אבל יש טוב עוד יותר. חברת Tapingo, כבר השיקה "ארנק סלולרי" המאפשר לבצע הזמנה מלמעלה מ-80 מסעדות באזור ת"א. ההזמנה, נעשית באמצעות עדכון פרטי כרטיס אשראי או שימוש בחשבון פייפאל והיא, מאפשרת להזמין משלוח או הזמנה ואיסוף מהמקום עצמו. נדגיש כי בשלב הזה מדובר במסעדות, אבל מאחר והטכנולוגיה מאפשרת התממשקות מהירה לכל קופה דיגיטלית, הפוטנציאל והמודל העסקי מתייחס לכל מוצר צריכה החל בספרים, בגדים, פרחים וכו'.
והכי חשוב - האפליקציה, המשמשת כפלטפורמה סלולרית זמינה להורדה מיידית בכל חנויות האפליקציות ומתאימה למכשירי אנדרואיד, בלקברי וכמובן אייפון.
כדי לקבל עוד תובנות חשובות, המלצות מעשיות, טיפים שימושיים, אתרים נבחרים וסרטונים מרתקים, הירשם בחינם!!! – www.pcon.co.il/data/abm/abmc.asp?b=1365&z=33
למידע נוסף על קובי שפיבק Bsc., MBA - העורך הראשי של pCon
בפייסבוק - www.facebook.com/pcon1
בלינקדין - www.linkedin.com/in/kobyshpivak
קובי שפיבק Bsc., MBA הוא העורך הראשי של תחקירי pCon ואתר pCon-line. כמי שעוסק במחשבים, על מכלול היבטיהם משנת 1976 וכן כמי שכתב וערך למעלה משמונה מאות תחקירים על כל היבטי המחשוב העיקריים, הוא נמנה על אותם אנשים בודדים בארץ ובעולם, שבאמת ובתמים, מבינים לאן הולך עולם המחשוב ומהן השלכותיו המידיות והעתידיות, על אנשים וארגונים. הוא גם פרסם מספר רב של מאמרים במרבית העיתונים הגדולים והמקצועיים, והופיע פעמים רבות בערוצי הטלוויזיה והרדיו המרכזיים. נכון להיום הוא מייעץ למרבית מנהלי המחשוב בארגונים המובילים בישראל, והוא נחשב בעיני רבים, לגורו של המחשוב העסקי.
