מידי שנה בחודש נובמבר מתקיים יריד התיירות החשוב WTM בלונדון.
מרבית קבריניטי התיירות של כל המדינות לרבות ישראל, מגיעים בהמוניהם מי כדי להציג ביריד ומי כדי להתרשם ולהיפגש עם ספקים פוטנציאליים, לקוחות או לקבל רעיונות לגבי יעדים חדשים.
כמדי שנה, יצאנו גם אני ושותפי מחברת אהלן אולימפוס ליריד זה, כחברה המתמחה בתיירות עסקית, תיירות פנים ותיירות נכנסת, איננו יכולים להרשות לעצמנו להעדר מיריד כה מכובד. ההשתתפות ביריד גם אם כמבקר מעידה על רצינות החברה אותה אנו מייצגים
השנה ביצענו בחירה אומללה של בתי מלון בלונדון. תחילה הזמנו 4 לילות במלון 2 כוכבים בו התארחתי גם בשנה שעברה, בשנה שעברה קיבלתי באותו מלון בשם סוינטון הממוקם מרחק קצרצר מתחנת הטיוב - רכבת תחתית המרכזית - קינגס קרוס חדרים משופצים ונעימים בהם יש גם אינטרנט חופשי שהינו כאוויר לנשימה עבורי. השנה זכינו להפתעה לא נעימה... עם הגעתינו למלון בשעה 1 לפנות בוקר זכינו לקבל חדרי סינגל קטנטנים בהם מיטות חורקות, חוסר מקום בארון, חדרי אמבטיה זוועתיים אף יותר מבסיס בו עשינו טירונות. מייד עם קבלת החדר ביקשתי מפקיד הקבלה שהיה מנומס אך ממש לא יעיל, לעבור חדר... תשובתו הייתה Call the manager כלומר חייג למנהל... כששאלתי מתי המנהל נמצא ענה לי בהחלטיות בין 09:00 ל 17:00... אבל אמרתי לו, בכל השעות הללו לא אהיה במלון - קבענו פגישות ביריד... לא עזר דבר... כששבנו בערב כמובן ששוב המנהל כבר לא היה במלון... דרשנו לעזוב ואכן למחרת בבוקר עזבנו את מלון סוינטון בכעס רב... המלון שהזמנו במקומו היה מלון סנטרל פארק בלונדון, מלון במיקום נפלא ממש מול הייד פארק, מרחק של שני בלוקים מתחנת הרכבת התחתית קווינסווי Queensway... אלא שההפתעה שחיכתה לנו הייתה מדהימה... הגענו למלון בשעה 08:30 במטרה להשאיר את חפצינו ולצאת לפגישות ביריד התיירות - פגישות שקבענו מראש...פקיד הקבלה הודיע לנו כי אין במלון חדר מזוודות - וכי צוות המלון לא יכול או רשאי לסייע בדבר. חיכינו בלובי כחצי שעה בהמתנה לקבל חדר מלוכלך בו נוכל לאכסן את מזוודותינו...
המלון מעבר להיותו מרכזי סובל מכמה ליקויים מהותיים:
- אמבטיות גבוהות מהרצפה בצורה חריגה - סכנה בטיחותית.
- חדרי סינגל קטנטנים
- אינטרנט אלחוטי בתשלום בלבד - דבר שאינו מקובל בעליל בנסיעות עסקים
כאיש תיירות ותיק ובעל ניסיון וכבעל חברת תיירות נכנסת מובילה בטיולים באנגלית ובספרדית, חייב להודות שמלון סנטרל פארק בלונדון היה המלון הראשון שנתקלתי בו בתופעה של העדר חדר מזוודות...
קשה לי לראות מצב בו תייר מגיע לירושלים, לת"א, לטבריה, לים המלח, לאילת או לכל מלון אחר בצפון, בדרום או במרכז הארץ והמלון אינו מספק לו חדר מזוודות עד קבלת החדר או לאחר פינוי החדר.. חדר מזוודות הינו שרות אלמנטרי, בסיסי וחיוני.
אמנם נהנננו בלונדון גם מפגישות עסקיות אך כמובן גם מקניות ברחוב אוקספורד, הופעות והצגות יפות כמו פאנטום האופרה ושלל מסעדות, פאבים, בארים אנגליים, גנים יפים ועוד אבל...זה לא אומר שמלון יכול לתפקד מבלי לספק שרות בסיסי כחדר מזוודות!
המלצתי - בטרם הזמנת מלון, כנראה שיש צורך לברר קיום פרמטרים אלמנטריים ולא רק שוליים כגון מייבש שער, כספת וכדומה!
www.ahalan.co.il www.ahalanolympus.co.il www.israelpackage.com
AHALAN OLYMPUS LTD - ISRAELI TOUR OPERATOR 08-6347022
MEMBER OF IITOA
מקור המאמר: www.Articles.co.il - מאמרים לשימוש חופשי
כלים שימושיים למאמר: פרסם את המאמר
 הדפס את המאמר
 שלח לחבר
 קישור ישיר למאמר
 פניה לכותב המאמר
 דווח מאמר בעייתי
|
