31.8.2010
הדרך הנכונה לניהול צוות, לגיבושו ולהעצמתו
יקיר שחף.
ניהול צוות אנשים הוא עניין מורכב, אך גם מרתק, מאתגר ומלא בהעצמה חינוכית וחברתית.
בעיני- הדבר החשוב ביותר בניהול צוות אנשים הוא בגיבושם ובהפיכתם לקבוצהמלוכד ת הנשענת זה על זה וזקוקה זה לזה כדי להיות טובה יותר- בבחינת השלם הגדול מסכום חלקיו.
המפתח ליצירת צוות מגובש טמון ביכולת של כל אחד מחבריה להרגיש תורם ונתרם באותה מידה- הן מקצועית והן חברתית, בתחושת גאוות היחידה ובבטחון העצמי. ללא תחושת הלכידות יילך הצוות ויתפרק, או שחלק מחבריו יחליט לפרוש מתוכו.
הכישורים הנדרשים ממנהל צוות:
מנהלים הגורסים כי ישנם חברים שאינם תורמים לצוות ולעיתים אף מזיקים לו- יגרמו לעיתים במתכוון לאותם חברים לתחושה של חוסר יעילות ובכך ייצרו בקרבם תסכול ויביאו לעזיבתם. מאידך, מנהלים אחרים עלולים ליצור בקרב הכפופים להם תסכול שלא במתכוון ולגרום לעזיבתם, בכך שהם אינם משכילים לנתח את תחומי העניין החזקים שלהם, לעמוד על כישוריהם ועל יכולותיהם ובהתאם לכך לנתב אותם לתחומי עניין אלה.
מנהל הרוצה ליצור תלכיד קבוצתי חזק ישכיל לנתח היטב מהו הפוטנציאל של כל חבר בצוות ויאפשר לכל חבר את תחום העניין הקרוב אליו: יכולת טכנית, מכירתית, ארגונית, אמנותית, כריזמתית, תקשורתית, הפקתית וכדומה. כמובן שעם הזמן יכול החבר בצוות לבקש "להתרענן" בתחום עיסוק אחר או בהוספה של תחום נוסף. על המנהל לבחון האם לעובד אכן יש פוטנציאל גם בתחום העניין החדש.
כשאדם מרגיש שהוא תורם לצוות מכשרונו ומיכולותיו- האגו שלו רגוע יותר, הוא חש נינוח יותר ובמצב שכזה קל לו גם להיפתח לקבלת תמיכה, ידע ורכישת מיומנויות מקצועיות מתוך הצוות.
מנהל בעל חושים חדים ישכיל לנתח את מצב הרוח של החבר בצוות על פי מבטו, התנהגותו ושפת הגוף שלו. אם הוא מזהה ירידה במצב הרוח, ריחוק או התבודדות עליו לחבר אותו לחברי הצוות ולהחזיר אותו מיד לעניינים. זאת ניתן לעשות באמצעות שיחה אישית, מילה טובה (שלעיתים זה כל מה שהחבר זקוק לה) או נזיפה קלה- מלווה בחיוך :)
מנהל הרוצה לקבל מעמד סמכותי ולהיות מוערך ע"י הצוות שלו חייב לשדר סמכותיות כנה ולפעול מתוך מקום אמיתי ולא מתוך זיוף. זאת הוא ישיג רק ממקום של שליטה יסודית בחומר שבתחום אחריותו. על פי רוב מנהל ששולט בפרטים באופן חלקי יתקשה להפגין סמכותיות לאורך זמן והפסאדה תתגלה מהר מאד ע"י צוות העובדים. כדי לחזק את שליטתו בחומר עליו לדרוש לקבל מחברי הקבוצה דיווחים שוטפים על התנהלותם. כך גם יפגין משמעת (גם אם חלקית) וגם יבין ויכיר טוב יותר את סביבת העבודה שלו.
כוחו של צוות מגובש, או על ההבדל שבין "יחד" ל"יחיד".
המפתח בעיניי לבניית צוות מגובש טמון ביכולת של כל אחד מחבריו לתרום את תרומתו האישית לצוות וחשוב לא פחות- לזכות להכרה ולהערכה על תרומתו מצד חבריו. התרומה אינה חייבת להיות שוויונית מבחינת זמן העבודה, שכן יש חברים שתחומי העניין שלהם צורכים יותר עשייה ויש שפחות, אך חשוב שכל אחד מחברי הצוות יבוא לידי ביטוי ויקבל במה ופוקוס.
על פי תפיסתי- הצוות לעולם יהיה חשוב יותר מהיחיד. בעיני- צוות מגובש יכול לשרוד עזיבה של חבר מרכזי ודומיננטי בו, לשמש לפרק זמן כקבוצת תמיכה, להתאושש ולהמשיך קדימה.
יחיד לעומת זאת- יתקשה לתמוך בעצמו לבדו ולפעול ללא צוות שיתמוך בו, יעודד ויוקיר את מעשיו.
דוגמאות רבות לכך אנחנו מוצאים בקבוצות תמיכה כאלו ואחרות כגון הורים שכולים, נשים מוכות, הורדה במשקל, הפסקת עישון וכדומה, בקבוצות המתגייסות למען מאבק משותף וכן במשפחה הגרעינית המתגייסת לתמוך האחד בשני במצבי חירום.
דוגמא מובהקת לחוזקה של קבוצה קיימת בטבע: בעלי חיים רבים מעדיפים להתקבץ בלהקות כדי להישאר חזקים ומאוחדים. אנחנו יודעים עד כמה עלול להיות רע ומר סופם של בעלי חיים שאיבדו את דרכם והתנתקו מהקבוצה. ברוב המקרים הם ייטרפו וישמשו כטרף לבעלי חיים רבים אחרים.
לסיכום- כללי המפתח בעיני למנהל צוות מצליח הם:
הענקת תשומת לב לכל אחד ואחת מהעובדים/ חברים.
לרצות באמת בהצלחת הקבוצה ולגלות איכפתיות ורגישות לכל אחד ואחת מחבריה.
להשכיל לראות את תחום הענין הדומינטי של כל חבר בקבוצה ולכוון אותו מקצועית לתחום העניין שלו.
לדעת לעטוף, לחבק ולפרגן, אך גם לנזוף כשצריך.
לעקוב אחר ההתקדמות של כל אחד ואחת מבחינה אישית, חברתית ומקצועית ולמנף את היכולות הללו להעצמת הקבוצה.
לחשוב תמיד כיצד ניתן להעצים את החברים בקבוצה מבחינה אישית, חברתית ומקצועית.
להשקיע מחשבה ותשומת לב בטיפוח הבית החם של הקבוצה עבור חבריה.
לגלות סמכותיות.
יקיר שחף הוא יועץ תקשורת, יועץ זוגי ומאמן להעצמה אישית. בשנת 2005 הקים את להקת הנוער "צעירי יקנעם" ומאז משמש כמנהל הלהקה וכמנהל המוסיקלי שלה.
יקיר שחף הוא יועץ תקשורת, יועץ זוגי ומאמן להעצמה אישית. מנהל להקת הנוער "צעירי יקנעם". yakirshahaf@gmail.com www.yakirshahaf.com
מקור המאמר: www.Articles.co.il - מאמרים לשימוש חופשי
כלים שימושיים למאמר: פרסם את המאמר
 הדפס את המאמר
 שלח לחבר
 קישור ישיר למאמר
 פניה לכותב המאמר
 דווח מאמר בעייתי
|
