מחיר אינטרנט לדיל תיירותי אינו חייב להיות מלווה בשירות לקוי. חברת תיירות שאפתנית החליטה לספק שרות אישי במחיר אינטרנטי, הקדמה אינה על חשבון השרות 

מדוע ההזמנה הטלפונית יקרה יותר? מה בעצם מסתתר מאחורי ההתחמקות מלתת שרות טלפוני ומענה אישי ללקוח הפוטנציאלי ?

שוב אתם מוצאים עצמכם מחפשים את דילים לאילת, חבילת נופש לחו"ל, צימר בצפון, סוויטה, טיסה לחו"ל, חבילת טוס וסע או כל דיל תיירות אחר... ההיצע באתרי חברות התיירות עצום, שוב אתה מתלבט, יוון ? כבר הייתם שם בשנה שעברה, אולי דירת נופש בברלין? אולי צימר ביער השחור בגרמניה או אולי בכלל מלון מפואר בעקבה עם גיחה קצרה לפטרה שבירדן? אולי חופשת דיסני בפריז ? צרפת מזמן כבר קורצת לך... אולי להולנד ? חופשה בסלובקיה? נופים בקרואטיה ? מה לעשות???????? לאן ליסוע ? איזה דיל ? איזה כרטיס אשראי זוכה לעסקת מועדון באיזו חברה???

אתה מוצא את עצמך מבולבל, התקציב ברור לך וברור לך עוד יותר שהפעם אתה רוצה להנות מהחופש שלך. הרי אתה עובד כ"כ קשה כל השנה ומגיע לך לקבל דיל טוב המלווה בשרות מצויין.

שוב אתה עובר מאתר אינטרנט אחד המציע טיולים מאורגנים לארה"ב, לאתר המציע יעדים אקזוטיים כגון סרילנקה. שוב נתקל בהצעת מחיר חד פעמית לטיסה לתאילנד ובדיל שלא יחזור הכולל העברות למלון הכל כלול ברודוס ובורגוס.... לאן תיסע ? מי ייתן עצה??

כרטיס האשראי שלך כבר מוכן, אבל אתה רוצה לקבל תשובות מסוכן מיומן. אתה לא רוצה שוב לצאת לחופשה משפחתית ביעד שממש אינו מתאים לילדים, אתה רוצה לצאת למלון שקט ולדעת שלא מדובר במלון בן 700 חדרים עם רעש של דיסקוטק ...אתה רוצה צימר מפואר עם ג'אקוזי ולא קרוואן צבאי מאולתר...

אתה נזכר כי בשנה שעברה, כשהזמנת מלון בטבריה הובטח באינטרנט מלון ברמה של 4 כוכבים אולם בפועל היה ברמת אכסניה... אתה נזכר כי אז, הזמנת באינטנרט למרות לבטים כי מחיר ההזמנה באמצעות הטלפון הייתה יקרה באופן לא מבוטל... למה ? למה בעצם בוחרות חלק מהחברות להמנע מלתת שרות טלפוני איכותי ללקוח ? מדוע הן מעודדות את הלקוח להוציא את כרטיס האשראי מהארנק ולהזמין חופשה תוך שהן מרוויחות עמלות ללא שנקפו אצבע מבחינת שרות וקצת מידע ללקוח על היעד שאליו הוא יוצא ???

חברת תיירות ותיקה שעסקה עד כה רק בתחום התיירות הנכנסת החליטה להרחיב את הפעילות ולהציע פתרון למצב בלתי נסבל זה. בחברה הזו – יקבל הלקוח מחיר זהה בין אם הזמין באמצעות האתר ובין אם חייג וביקש לקבל מידע על הצימר שאליו הוא נוסע, על העיר שאליה טס בפעם הראשונה וכיו"ב.

ללקוחות עסקיים - כלומר בנישת התיירות העסקית ברור ששרות טלפוני זמין 24.7 הינו תנאי להתקשרות עסקית

מחיר נמוך אינו מחויב להיות מלווה בשרות שאינו מושלם, אפשר גם אחרת.

מקור המאמר: www.Articles.co.il - מאמרים לשימוש חופשי

כלים שימושיים למאמר:  פרסם את המאמר     הדפס את המאמר     שלח לחבר   קישור ישיר למאמר   פניה לכותב המאמר   דווח מאמר בעייתי