הסביבה בה ממוצב בית העסק או הארגון משפיעה בצורה מכרעת על הצמיחה העסקית והארגונית. ניתוח סביבה זו יוצרת דיאלוג בין בית העסק לבין קהל הלקוחות. יתרה מכך ניתוח הסביבה מאפשר להצמיח רעיונות חדשים למיתוג ומיצוב עסקי שימשוך את הלקוחות לחצות את דלת בית העסק ולרכוש מוצר או שירות.
השבוע דרך פייסבוק פנה אליי דודי, מנהל חנות ברמת הדר בחיפה. דודי ביקש לדעת מה אפשר לעשות כדי להביא עוברי אורח לחנות. בהתלהבות רבה סיפר דודי שבחנות מגוון מוצרים ופנים החנות מעוצב יפה. בהמשך הסיפור קולו של דודי השתנה ושמעתי עצב בדבריו: "... אבל, הלקוחות הפוטנציאליים עוברים ליד החנות ואפילו לא נכנסים פנימה לראות".
בהסתמך על הדברים של דודי שפנים העסק מעוצב כראוי, הצעתי לדודי להתבונן בסביבה ולשאוב ממנה כוח תוך בחינת המיתוג והמיצוב של העסק במקום ובמרחב הרצוי והנכון לבית העסק.
אז הנה שלושה דברים שחשוב לעשות כדי להזמין את הקהל שלכם להיכנס לבית העסק שלכם:
- להסתכל על דלת הכניסה של העסק שלכם ולבדוק האם הכניסה מזמינה לקוחות להיכנס פנימה?
- להסתכל על השלט הכניסה לעסק ולבדוק האם השלט מדבר במונחים של אוכלוסייה המתגוררת בסביבה. (על השלט של דודי כתוב: " דודי - כל בו לבית ולבניין". החנות של דודי נמצאת באזור מרובה בבניינים חדשים רבי קומה והאוכלוסייה בו בהתאם. תהיתי עם דודי האם המונח "כל – בו" ידבר אל האנשים האלה".
- לפתח חשיבה win – win, של הרווח ההדדי. תאפיינו את הקהל בסביבה שלכם ותמצאו תשובה לשאלה: מה העסק שלי יכול להציע לקהל זה? האם יש מוצר או שירות ישן או חדש שיכול לצאת "מחוץ לחנות" ולהגיע אל הלקוח הביתה?
בטוחה כי השאלות כבר מעורערות בכם חשיבה וכיוונים חדשים לפעולה. הרי שהסביבה בה נמצא הארגון או העסק שלכם חייב לקיים דיאלוג עם הקהל, להקשיב לו הקשבה פעילה ולהגיב בהתאם למקום והסביבה בה אתם נמצאים.
מזמינה אתכם לבקר באתר הבית שלנו www.merkazada.com ,
אני לרשותכם בכל שאלה
לנה מגיד, מנכ"ל עד"ה - הדרכה בנקודות החיכוך הנובעים מהבדלים בין תרבותיים, http://merkazada.com מנחה קבוצות מאמנת אישית וארגונית. 050-8837592 href="mailto:lena.magid@gmail.comlena.magid@gmail.com">">lena.magid@gmail.com
מקור המאמר: www.Articles.co.il - מאמרים לשימוש חופשי
כלים שימושיים למאמר: פרסם את המאמר
 הדפס את המאמר
 שלח לחבר
 קישור ישיר למאמר
 פניה לכותב המאמר
 דווח מאמר בעייתי
|
