דף הבית  >>  עסקים  >>  שרות ושימור לקוחות הרשם | התחבר

הסעות נכים 

מאת    [ 12/08/2010 ] [ נצפה 938 פעמים ]
articles.co.il
   

   
Loading


 

למרבה הצער, מדינת ישראל לא משקיעה את מלוא תשומת הלב והמשאבים כדי להבטיח את הנגשת התחבורה הציבורית עבור נכים. בניגוד למדינות רבות אחרות, שבהן נגישות התחבורה הציבורית עבור נכים היא אבן יסוד מחייבת בכל מערך רכבות או אוטובוסים, במדינת ישראל אוכלוסיית הנכים נאלצת להתמודד עם בעיות נגישות רבות: אוטובוסים בין עירוניים שאינם נגישים לכיסאות גלגלים, תחנות אוטובוס שבנייתן לא מתאימה לנכים על כסאות גלגלים או לבעלי מגבלה פיזית אחרת (עיוורים, ליקויי שמיעה ועוד), הצורך לתאם 24 שעות מראש לפני כל נסיעה ברכבת, נהגים שאינם מקיימים את חובותיהם על פי חוק ועוד. בדיוק בשל סיבות אלו לחברות המספקות שירותי הסעות נכים יש חשיבות רבה לאין ערוך.

הסעות נכים - חשיבות

כל חברה מתוקנת מעוניינת לשלב בתוכה גם את אוכלוסיית הנכים, ולא להפלות אותם בשום צורה ואופן. אולם כאשר מערך התחבורה הציבורית במדינה אינו נגיש במאת האחוזים עבור נכים, הדבר גוזר עליהם סגירות חברתית קשה. במצב שכזה הסעות נכים פרטיות הן הדרך היחידה שבאמצעותה ילדים נכים יכולים להגיע למוסדות החינוך או לעמותות שונות. מכיוון שלא לכל הנכים יש אפשרות לרכוש רכב פרטי המתאים לצורכיהם, ולא כולם מקבלים קצבת ניידות מספקת מהביטוח הלאומי, הסעות נכים הן גם הדרך היחידה עבור נכים רבים להגיע למקום העבודה, לטיפולים רפואיים או אפילו לטייל ברחבי הארץ.

ההבדל בין הסעות נכים להסעות רגילות

כל חברת הסעות מחויבת על פי חוק לעמוד בתקני בטיחות: כל רכבי ההסעות חייבים לעבור בדיקות תקופתיות על-ידי מפקח של משרד התחבורה, בכל רכב חובה להתקין חגורות בטיחות, להקפיד על תקינותם של הצמיגים, הפנסים, מערכת הבלמים וכדומה, כל הנהגים בחברת ההסעות צריכים להחזיק ברישיונות תקפים, לכל רכבי ההסעות חייבים להיות היתרי הסעות (כמו למשל היתר להסעת ילדים) ועוד.

כשמדובר בהסעות נכים ההקפדה על תקנות הבטיחות חשובה שבעתיים. בנוסף לכל התקנות המחייבות רכבי הסעות רגילים, רכבי הסעות נכים חייבים להיות מותאמים עבור אוכלוסיית הנכים, כמו למשל: להיות מצוידים במעלון שיאפשר את העלאת כסא הגלגלים, חגורות בטיחות המיועדות למניעת תזוזת כסא הגלגלים בזמן הנסיעה, מעקה בטיחות שבו יאחז הנכה בזמן הנסיעה ועוד. כמו כן, כשמדובר בהסעות של ילדים נכים, החוק מחייב מלווה מבוגר שיצטרף לכל נסיעה ויספק מענה לכל צורך שמתעורר בזמן הנסיעה. פרט לכך, חשוב מאוד שנהגי הסעות נכים יהיו אדיבים וסובלניים וידעו להעניק לנוסעיהם את השירות הטוב ביותר המתאים לצורכיהם.

חובת הסעות נכים

גם החוק הישראלי נתן ביטוי לחשיבות הגדולה של הסעות נכים פרטיות, במיוחד לאור מצב התחבורה הציבורית בארץ. תקנות שוויון זכויות לאנשים עם מוגבלויות קובעות כי כל חברת הסעות שברשותה למעלה מ- 20 רכבי הסעות חייבת להחזיק לפחות רכב אחד המיועד להסעות נכים. חברת הסעות גדולה יותר, שכוללת צי של 40 רכבי הסעות, חייבת להפעיל לפחות שני רכבים עבור הסעות נכים, וכן הלאה. תקנות אלו נועדו להבטיח שגם חברות הסעות פרטיות לא יתעלמו מאוכלוסיית הנכים ויספקו גם עבורה שירותי הסעות המתאימים לצרכיה.

 

מקור המאמר: www.Articles.co.il - מאמרים לשימוש חופשי

כלים שימושיים למאמר:
 פרסם את המאמר   הדפס את המאמר   שלח לחבר   קישור ישיר למאמר   פניה לכותב המאמר   דווח מאמר בעייתי 

תגיות של המאמר: הסעות, הסעות נכים

תגובות למאמר:

  • ציטוט אקדמי של המאמר לפי כללי APA:
    חן, יעל. (12/08/2010).  הסעות נכים. [גרסה אלקטרונית]. אתר מאמרים.
    נדלה בתאריך:27/05/12 מ:http://www.articles.co.il/article.php?id=77505

  • ציטוט אקדמי של המאמר לפי כללי MLA:
    חן, יעל. "הסעות נכים" . [גרסה אלקטרונית]. אתר מאמרים. 12/08/2010
    נדלה בתאריך:27/05/12 מ:http://www.articles.co.il/article.php?id=77505

  • הרשם כעת לרשימת התפוצה!
    קבל דיוור אוטומטי של מאמרים חדשים
    בנושאי עסקים
    דואר אלקטרוני:

     מאמרים אחרונים מאת יעל חן
       לעצב ולהתלהב- עיצוב עם אבני סברובסקי
       לעצב ולהתלהב- עיצוב עם אבני סברובסקי
       שמירה על ניקיון בבית משותף
       לבנות וליהנות-על בניית ציפורניים
       בטון מוחלק ככלי עיצובי
       העובדות המעניינות על תמא 38
       לחמם בלי להתחמם-דוד שמש
       כיצד לבחור קוסמטיקאית בתל אביב
       לבחור בלי להתבלבל-בחירת מכונת כביסה חדשה
       על מנעולים ועבודתו של מנעולן
       למה להזמין טכנאי מכונות כביסה
       פרגולות- כיצד לבחור ולהתאים?
       כל מה שחשוב לדעת על פרגולות
       כל ההיבטים של עבודתו של מנעולן
       על חשיבות הזמנת אינסטלטור מקצועי


     מאמרים אחרונים בקטגוריה שרות ושימור לקוחות
       שירות לקוחות - הכרח או נחמד שיהיה (Nice to Have)?
       איך מחלישים את ההתנגדות של הלקוח מולך ?
       איך תזהה את שפת הגוף של הלקוח ?
       ניהול לקוחות על שרת ענן
       איך מזהים מה הלקוח רוצה ?
       אכפתיות זה...
       מועדון לקוחות שמירת נאמנות והגדלת המכירות
       כך תכרתו ברית נצחית עם הלקוח
       הקשר בין אושר, כסף והישגים
       שירות >> מוכר >> שירות
       האם צריך לשים לב לפרטים הקטנים בפגישת מכירות
       האם צריך לשים לב לפרטים הקטנים בפגישת מכירות
       מי מפחד ממיקור חוץ?
       הדרכת לקוחות- כלים ליישום מיידי , איך ליצור לקוחות מרוצים יותר, לאורך זמן?
       איך נותנים ללקוח ביקורת חיובית


     מאמרים נצפים ביותר בקטגוריה שרות ושימור לקוחות
       שירות ושביעות רצון
       עשרת הדיברות של שרות לקוחות
       לחץ ושחיקה בשרות לקוחות
       שירותי טרום טיסה לבעלי חיים
       על צרכים ולקוחות - מתן שירות
       תודה מקרב לב
       טיפים לשימור לקוחות
       הצעות מחיר? מתי זה רציני מתי לא
       שרות כמנוף לריווחיות
       שפת הגוף ומכירות
       איכות שירות - מה זה ?
       שירות לקוחות - כיצד נכתוב מכתב מענה ללקוח?
       אינטלגנציית דיבור בשרות ושימור לקוחות
       לקוח סמוי ככלי למינוף מובילות ומצוינות בשירות
       כושר דיבור בכל תחומי החיים - חלק א

    מאמרים

    ©2012 כל הזכויות שמורות

    מורנו'ס - שיווק באינטרנט

    אודותינו
    שאלות נפוצות
    יצירת קשר
    יתרונות לכותבי מאמרים
    מדיניות פרטיות
    רשימת כותבים
    כותבים מומחים
    עלינו בעיתונות
    מאמרים חדשים
    פרסם אצלנו
    לכותבי מאמרים: פתיחת חשבון חינם
    כניסה למערכת
    יתרונות לכותבי מאמרים
    תנאי השירות
    הנחיות עריכה
    לבעלי אתרים:



    מדיה חברתית:
    חלון מאמרים לאתרך
    תנאי שימוש במאמרים
    ערוצי מאמרים ב-RSS Recent articles RSS

    מאמרים בפייסבוק מאמרים בטוויטר מאמרים ביוטיוב
    טיולים בארץ | רג'ינה - מסעדה כשרה בתל אביב | ספא בצפון | עורך דין פלילי | מדים, בגדי עבודה