להן כמה טיפים אשר יעזרו לכם בזירוז תהליך הצ'ק אאוט וישמרו על הלקוחות שלכם מרוצים !
השתמשו בסורק מוצרים טוב
סורקי ברקוד עוזרים לכם בסריקת מוצרים בצורה הרבה יותר מהירה ומדויקת בעמדת קופות רושמות מאשר הקשת קוד המוצר הארוך והמסורבל.
בנוסף, השימוש בסורקי ברקוד יכולים להוריד סיכוי לטעויות במלאי או בתמחור מוצרים.
שיעור הטעות האופיינית עבור אדם המקיש מידע הינו טעות אחת לכל הקשת 300 תווים.
סורקי ברקוד חושפים את העסק לטעות אחת בכל 36 מיליון תווים.
במכשירים המתקדמים יותר גם לא משנה באיזו צורה הברקוד מונח על פני המוצר , הוא עדיין יבצע קריאה וסריקה של הקוד ויבצע את העבודה הנדרשת אפילו בצורה יותר מהירה ויעילה.
השתמשו בטכנולוגיה מתקדמת על מנת לזרז את האישור בהעברת כרטיסי אשראי
העיבוד אשר מתבצע בעת העברת כרטיס האשראי יכול להתבצע ביתר מהירות בעמדת קופה רושמת ממוחשבת אשר מסונכרנת עם תוכנה טובה ואינטרנט אלחוטי בעל פס רחב, עד כדי שתי שניות בלבד.
ברגע בו עיבוד האישור הינו איטי, אתם עלולים לאבד לקוחות ולכן רצוי כי תשקלו שדרוג עמדות הקופה בעסק.
שקלו לעבור למסכי מגע
מסכי מגע מחליפים את הצורך בעבודה עם עכבר בעבודה פשוטה על ידי מגע אצבע פשוט ומהיר.
במצבים מסוימים השימוש במסך מגע מחליף לחלוטין את הצורך בעכבר בעמדה, דבר החוסך גם מקום ומפשט את תהליך הלמידה על המערכת.
בשל כל זאת מסכי מגע הינם פופולאריים מאוד במסעדות ובארים.
שקלו להשתמש במקשי קיצור במקום עכבר
שימוש בעכבר יהפוך את העבודה בקופה לאיטית יותר.
העבודה תהיה הרבה יותר מהירה אם יהיה שימוש במקשי קיצור במקלדת או במסכי מגע על מנת להשלים רכישות ועסקאות.
כך תוכלו להשתמש במקשים ספציפיים במקלדת ולא בעכבר לשם ביצוע פעולות עיקריות והתוצאה תהיה עבודה מהירה יותר אצל הקופאי/ת בסגירת עסקה.
השתמשו במדפסות עם טעינת גלילי נייר קלה
מומלץ ביותר לרכוש קופה בה המדפסת באה עם טעינת גלילי נייר קלילה.
אין דבר יותר מתסכל מאשר הצורך להחליף גליל נייר באופן מסורבל ואיטי לעיני לקוחות מתוסכלים וממהרים.
רצוי כי תוודאו שמדובר במותג אמין על מנת שיחזיק מעמד לאורך השימוש האינטנסיבי.
בחרו תוכנה וחומרה אמינים
אם הסורק, המדפסת, תוכנה לניהול עסק או כל חלק מהמערכת בקופה הממוחשבת מתקלקל, אז הלקוחות כמו גם העובדים יהיו חסרי סבלנות ועצבניים בשל הצורך לחכות לתיקונם.
לכן חשוב מאוד לבצע רכישה של מוצרים אמינים אשר יחזיקו מעמד ויבצעו את המשימות בצורה טובה, הדבר בא לידי ביטוי בסיפוק העסק, העובדים וקהל הלקוחות.
מקור המאמר: www.Articles.co.il - מאמרים לשימוש חופשי
כלים שימושיים למאמר: פרסם את המאמר
 הדפס את המאמר
 שלח לחבר
 קישור ישיר למאמר
 פניה לכותב המאמר
 דווח מאמר בעייתי
|
