אף על פי שמלוא מערך זה נסתר מעיני המדברים ללא הרף ובמרוצת היומיום, הרי שזולת המתעלמים מכך ומחישובי הדיבור במלואם, מרבית הדוברים עשויים להפיק דווקא תועלת ממשית מריענון ידע טקטי - אסטרטגי לגבי הדיבור.
למרות שתחום זה הינו חריף ועמוס אינטלקטואלית מאמר זה יעסוק בכך ברמה פשוטה יחסית מבלי לנסוק לגבהים אסטרטגיים ולשרטוט לוגי אמוציונאלי של נופי הארכיטקטורה הדיבורית במלואה. כל אדם החפץ להתעניין בכך יותר - יוכל להיחשף במרוצת התוודעותו לכלי הדיבור לטקטיקות מוגברות ואסטרטגיות מפוארות מלאות במשך התקדמות פקיחת עיני הבנתו בהדרגה הרצויה.
במילים פשוטות יותר: כולנו שומעים דיבור, מביעים תכונות דיבור ומגיבים על הדיבור משני צדדיו (כדוברים וכמקשיבים העוברים לתגובה).
על מה אנו מגיבים? (הטקטיקה):
על הנאמר
על המשתמע מן הנאמר
על מה שהבנו שנאמר
על הדברים עצמם
על המשכם המתקדם
על דברים הקשורים למה שנאמר (קיימים 16 המשכים ל 16 כיוונים)
על משהו ללא קשר
הדבר מעט מסובך אולם ניתן לציירו במפה מסויימת בדיוק כפי שניתן לשרטט מפה של עיר.
הדיבור לעומת עיר (תיאור צנוע בלבד) הינו עולם אדיר שמשתרע מאוזן השומע ועד עומק כוונות הדובר.יש לעולם הדיבור גבולות: צפון,דרום מזרח ומערב.איש איש יוכל כמובן לצייר את עולם הדיבור כרצונו ולפי טיב הבנתו וטוב יהיה אם כך והדבר עדיף על "כיוון מסויים" שאכוון אתכםם להצטיירות עולם הדיבור.
כאשר אנו מגיבים על הנאמר לנו כיצד אנו מגיבים?
בהתייחסות (התייחסות למה)/אי התייחסות
עוברים להגנה
עוברים לתקשורת
מדברים בפתיחות
מרחיבים את הנושא
מצמצמים את הנושא
ממשיכים עם הנושא
ממשיכים עם הדובר (משתפים פעולה)
מעלים נושא ליד (ומבצעים קישור)
מעלים נושא ליד (מבלי לבצע קישור)
סוטים מן הנושא (סטייה חדה,סטייה כהה)
נכנסים אל תוך הנושא לעומק
מבררים פרטים נוספים
ועוד ועוד (מבצעים ניתוק,מבצעים התחמקות,חסימה וכן הלאה).
בהתייחסות אנו יכולים להגיב על הדברים מכל צידיהם כמובן:
מצידנו אל הנאמר
מכיוון המביטים האחרים על העניין - אל הנאמר
מכיוון הנאמר - אל הדובר
מכיוון הדובר - אל תוך עצמו
מכיוון הדובר - אל דברים אחרים
כל הידע הזה זקוק לריענון מדי פעם. מרבית האנשים מכירים קווים סנדרטיים של כיווני יחס ו"מתקבעים" עליהם.הדבר וודאי מתבטא ביצירת תחושת עומס.
אנשי מקצוע המצויים יותר ביכולת דיבורית מתקדמת עשויים לבצע כלפי הדיבור המדובר טקטיקות מסוגים משוכללים יותר:
הבהרה,
שיקוף
ניסוח מחדש (מתייחס רק לניסוח ולא לתוכן)
וכן הלאה.
כלומר, אם לסכם : ישנם אופני פעולה המובנים לכל אדם באופן טיבעי ושהוא מבצע אותם על הדברים הנאמרים. זוהי שיכבה ראשונה בלבד. שיכבת הניסוח.
נתקדם צעד נוסף פנימה (כל אחד בהתאם לידע ולהזדקקות שלו למידה נוספת של חידוד).
הדיבור אינו רק ניסוח כמובן אלא מלוא הדברים הנמצאים מאחורי מלאכת המחשבת של הרכבת הדיבור (תיכנונים,ראייה קדימה,הרגשה,מיון תוכן ויצירת אפשרויות התקדמות לוגיות ואמוציונאליות- בהתאם לצורך).
כך שאסטרטגיה (התקדמות של מהלך) עשויה להיות למעשה פעילות מן הסוגים הבאים:
שיתוף פעולה על מלוא אורך קו הניסוח
התנגדות כדי לחשוף מה עומד מאחורי הניסוח
ניסיונות חשיפה מסוגים אחרים של למה עשוי להיות המדובר מצידו של הדובר
ניסיונות הצצה אל תוך נפשו והבנת המתרחש
תהייה על מה הדבר מעיד
יצירת רצונות מסוג חדש,תכנים מסוג חדש בתוכו
יצירת תועלות וערכים נוספים לנאמר
פעילות הגיונית מתוכננת על מיבנה מוגדר שלו (מצפון,ריגשיאשם,הבנה,לב,בטן,ראש)
התקדמות מתוכננת אל חלקי אופי ספציפיים (בטלר - בטן,לב,ראש)
פעילות ריגשית מתוכננת (חוקית/לא חוקית: הדרכה,הולכה,שליטה/ מניפולציה,הולכת שולל)
ביצועי הצגה אחרת של הדברים
ביצועי חיתוכי תוכן ונקודות יציאה של הדברים
ביצועי לוחמה פסיכולוגית או תהליכי השפעה מסוגים שונים
ועוד....
ישנן אסטרטגיות "נקיות" וישנן אסטרטגיות "מלוכלכות ומכוערות".
רובנו מכירים את כולן (במילים פשוטות נקרא להן שיטות דיבור והשפעה).
המטרה היא להכיר כמה שיותר טקטיקות נקיות המאפשרות יחס הוגן וקיום מגע נכון אנושי והתורם לשני הצדדים.
היות ורובנו איננו מכירים זאת אנו עסוקים רוב הזמן בטקטיקות היקפיות:
סיבוב סביב הנאמר
מיקום נקודות תצפית לבחינת העניין
הקשבה ללא התערבות
ניסוח ללא התמודדות או תגובה
תגובה על אווירת הנאמר
תגובה על המשתמע מן העניין
המשך יבוא
מאמרים קשורים:
טקטיקה ואסטרטגיה בשימושי יומיום
http://www.winwrite.co.il
מקור המאמר: www.Articles.co.il - מאמרים לשימוש חופשי
כלים שימושיים למאמר: פרסם את המאמר
 הדפס את המאמר
 שלח לחבר
 קישור ישיר למאמר
 פניה לכותב המאמר
 דווח מאמר בעייתי
|
