עבודות דפוס זה קודם כל שירות
לפני כמה ימים הבוס שלי שלח אותי לאיזה בית דפוס במרכז הארץ, כי הוא החליט שהגיע הזמן להדפיס כרטיסי ביקור חדשים לחברה. התחלתי לחפש בתי דפוס באזור ובסוף מצאתי אחד שהיה יחסית קרוב אלינו. הרמתי טלפון למקום ורציתי לסכם עם בעל המקום שאגיע אליו כדי לתת לו קבצים מוכנים, שמהם ניתן יהיה להדפיס את הניירת. הוא אמר שלא צריך להגיע פיזית לבית הדפוס, ואפשר לשלוח קבצים דיגיטליים דרך האתר שלהם. מיותר לציין שהתרשמתי מהאפשרות הזו - לא צריך לטרוח להגיע עד לעסק (אפילו שהמקום קרוב מאוד).
במהלך השיחה עם בעל העסק, הבנתי שהם פועלים גם כמכון העתקות לביצוע הדפסות גדולות מאוד, ושאפשר לעשות גם פנקסים לחשבוניות ולקבלות על ידי דפוס דיגיטלי מהיר. שלחתי אליו את הקבצים המקוריים שלנו, שנמצאים אצלנו עוד מיום הקמת החברה, ואחרי זמן קצר הוא כבר שלח לי הצעת מחיר מלאה לביצוע ההפקה. בנוסף הוא אמר שישלח לי במייל ברושור דיגיטלי עם כל השירותים שהם מציעים - הדפסת הזמנות לאירועים ועוד.
ביקשתי מהבוס שלי אישור על הצעת המחיר, ואחרי שקיבלתי את האישור שלו - שלחתי מייל לבעל בית הדפוס שאפשר להתחיל בעבודה. הוא אישר את זה במייל, אבל אחרי חצי שעה התקשר אלי וטען שהגרפיקה בקבצים שלנו התבררה כאיכות ירודה מדי. מייד הוא הציע שצוות העיצוב הגרפי שלו ינסח עבורנו ניירת משרדית חדשה, בדיוק בהתאם לזו הקיימת - אבל משופרת מבחינת איכותה. אמרתי לו שאצטרך לקבל אישור על זה מהבוס שלי, כי זו תוספת מחיר בלתי צפויה. הוא היה מספיק אדיב ואמר לי שהעבודה תמתין עד שהוא קיבל אישור ממני לביצוע העיצוב המחודש. בנוסף, הוא המשיך, נקבל 5% הנחה על ההדפסה הדיגיטלית אם נעשה אצלו גם את העיצוב הגרפי.
ברור שהבוס שלי התעצבן ודרש לדבר עם מנהל בית הדפוס, אבל אני הרגעתי אותו ואמרתי שאין הרבה ברירה. הקבצים הדיגיטליים ששלחנו הם באיכות גרועה, ואי אפשר יהיה להדפיס מהם ניירת נורמלית שתיראה טוב. חייבים להשקיע עוד קצת כסף כדי לקבל עיצוב חדש שיחזיק מעמד להרבה יותר זמן. חוץ מזה, אמרתי לבוס שלי בחיוך - יש לנו 5% הנחה על ההדפסות אם ניתן לבית הדפוס לעצב לנו מחדש את הניירת. כששמע את המילה "הנחה", מייד התרצה ואמר שעשיתי עבודה טובה ושאפשר להמשיך.
העיצוב המחודש לקח יום עבודה, בערך, וההדפסה עצמה נמשכה רק מספר שעות. בסופו של דבר קיבלנו למשרד חבילה מהודרת מבית הדפוס, עם כרטיסי ביקור חדשים, ניירת משרדית מבהיקה ופנקסי חשבוניות וקבלות נוצצים. שמחתי שעמדתי על שלי בפני הבוס, כי עכשיו יכולנו להשתמש בניירת משרד חדשה לגמרי - מבלי לדאוג להדפסות חוזרות כל חצי שנה. בנוסף, בתוך הקופסה מצאתי מכתב מקופל מבעל בית הדפוס, שבו הוא אומר שנהנה לעבוד איתי ושיש לנו עוד 5% הנחה בכל פעם שנרצה להדפיס עוד ניירת. כזה שירות כבר מזמן עוד לא קיבלתי - ממש תענוג!
מקור המאמר: www.Articles.co.il - מאמרים לשימוש חופשי
כלים שימושיים למאמר: פרסם את המאמר
 הדפס את המאמר
 שלח לחבר
 קישור ישיר למאמר
 פניה לכותב המאמר
 דווח מאמר בעייתי
|
