תפקידה של רגישות תרבותית בניהול 

תפקידה המרכזי של הרגישות התרבותית עומד על חיזוק הערך העצמי של כל עובד בארגון וטיפח דפוסי תקשורת רב – תרבותית לבניית המכנה המשותף בין חברי צוות העובדים ובין מנהל לצוות עובדיו. כתוצאה מהתפתחותה של החברה הישראלית כחברה מרובת תרבותיות הניהול בכל מערכת ארגונית דורש פיתוח רגישות תרבותית בהנעה ופיתוח צוות  המותירה לכל עובד בארגון לממש את עצמו במקום עבודתו תוך טיפוח הערך העצמי ושיתוף הפעולה עם חברים לצוות בביצוע משימות שוטפות.   

הרגישות התרבותית דורשת מיומנויות ניהול המחזקות ערך עצמי של כל עובד בארגון. לחיזוק הערך העצמי של העובדים בארגון על המנהל לאתר מניעים מרכזיים לפעולה של עובדים ולטפח אותם לידי מדדי הצלחה המחזקים יחד את הצלחותיו של העובד והארגון כאחד. בשעה שמניעים לפעולה עוצבו בסך החוויות המעצבות את העובד בתפקידו בעבר ובהווה, הם אלה המרכיבים את הערך העצמי של העובד, מסמיכים את פעולות היומיום לביצוע משימות בהווה ובעתיד.  

הערך העצמי של העובד טומן בתוכו את תרבותו האישית על ערכיה. כל עוד תרבותו האישית של העובד מחוזקת ברמה בה הוא מכבד את תרבותו הדרך לשיתוף פעולה איתו סלולה ומופחתת התנגדויות וחסמים. יתרה מכך, עובד המונע על ידי מניעיו המרכזיים בביצוע תפקידו מרחיבים את הפעילות הארגונית ותורמים להתחדשותו והתפתחותו של הארגון כולו.

בנוסף הרגישות התרבותית דורשת מיומנויות ניהול המטפחות תקשורת רב – תרבותית המבוססות על ערכי הליבה של הארגון המיוחסים לתפיסות הסמכות ולשיתופי פעולה בעבודת הצוות, לאחריות האישית ועוד. דרושה כאן ההבחנה בצירים ערכיים תרבותיים המבוססים על ערכים המוגדרים על – ידי קבוצה תרבותית ציבורית כלשהי. הבחנה בצירים התרבותיים מחזקת הבנת המסר התרבותי בו משתמש העובד בתקשורת הבין אישית. יתרה מכך המסר התרבותי גם הוא זה שמשפיע על דפוסי התנהגותו בביצוע פעולותיו.

כך למשל את אופן הדיבור ניתן לבחון על הציר בין דיבור ישיר, המאפיין את התרבות הישראלית לבין דיבור עקיף, המאפיין תרבות אמריקאית. את השייכות ניתן לבחון על הציר בין פרט, המאפיין תרבויות מערביות, לבין הקולקטיב, המאפיינות אורח חיים שבטי. את ערך האחריות האישית ניתן לבחון על הציר שבין שליטה בגורל לבין פטליזם האומר כי הכול מוכתב מלמעלה.

מכאן נראה כי לרגישות התרבותית בניהול משקל רב בפיתוח צוות ובהנעת עובדים. תפקידה המרכזי של הרגישות התרבותית בניהול עומד על חיזוק הערך העצמי של כל עובד בארגון וטיפח דפוסי תקשורת רב – תרבותית לבניית המכנה המשותף בין חברי צוות העובדים ובין מנהל לצוות עובדיו. הרגישות התרבותית הנה כלי משמעותי בידי המנהל המניעה עובדים לפעולה ומטפחת דפוסי תקשורת רב – תרבותית בארגון וצוות עובדיו.

מקור המאמר: www.Articles.co.il - מאמרים לשימוש חופשי

כלים שימושיים למאמר:  פרסם את המאמר     הדפס את המאמר     שלח לחבר   קישור ישיר למאמר   פניה לכותב המאמר   דווח מאמר בעייתי