בסקר שביעות רצון השוואתי של לקוחות מוצרי התווכה (middleware) אשר בוצע על-ידי חברת המחקר העצמאית Velocity Partners בהזמנת רד האט שמטריקס היא המפיצה הרשמית שלה בישראל, דורגה JBoss Enterprise Middleware במקום הראשון, וזאת בהשוואה למוצרי תווכה של אורקל, BEA (היום אורקל), ויבמ.
לקוחות רד האט המשתמשים ב- JBoss Enterprise Middleware הביעו את שביעות הרצון הגבוהה ביותר משימוש במוצר תווכה, עם ציון של 5.21 נקודות (מתוך 6 אפשרויות) אחריה דורגו אורקל – 4.52, יבמ – 4.49, ו- BEA עם ציון של 4.34 נקודות.
בסקר השתתפו מפתחים, אנשי תפעול IT, מנהלי פיתוח וארכיטקטים, והוא בחן את שביעות רצון המשתמשים בעשר קטגוריות שונות.
לקוחות JBoss Enterprise Middleware הביעו את שביעות רצונם הגבוהה יותר מזו של משתמשי IBM Websphere ו- Oracle WebLogic בתחומים הבאים: הבנת צרכים, עמידה ב- SLA, שירות מקצועי, העברת ידע, תמחור, ערך תמיכה, ידע במוצר, גישה מרובת ערוצים, גישה לאנשי מפתח, ונאמנות לקוחות.
יניב ליבוביץ, מנהל אזורי ומנהל פעילות רד האט בישראל, תורכיה, יוון וקפריסין, מציין כי שביעות רצון לקוחות הנה מדד חשוב עבור כל חברה, אך במיוחד לחברות שפעילותן מבוססת על קוד פתוח המונע נעילה ליצרן ספציפי, ומחייב את הספק לזכות מדי שנה מחדש בעסקי הלקוח בגלל אופי מודל המנויים.
אודות Red Hat
רד האט (Red Hat) היא ספקית פתרונות קוד פתוח המובילה בעולם. מטה החברה שוכן בראליי צפון קרוליינה בארה"ב, ויש לה יותר מ- 65 משרדים ברחבי העולם.
מנמ"רים דרגו את Red Hat כאחת היצרניות המובילות המספקות ערך בתוכנה ארגונית מזה חמש שנים רצופות בסקר CIO Magazine Vendor Value Insight.
רד האט מספקת טכנולוגיה ותמיכה, הדרכה ושירותי ייעוץ ללקוחותיה ברחבי העולם. באיכות גבוהה וזמינות גבוהה עם פלטפורמת מערכת ההפעלה שלה Red Hat Enterprise Linux, ביחד עם יישומים, פתרונות ניהול וארכיטקטורה מכוונת שירותים (SOA) כולל JBoss Enterprise Middleware.
רד האט ישראל שוכנת ברעננה ומונה כ- 75 עובדים.
פעילות החברה בישראל כוללת את ניהול הפעילות העסקית לאגן הים התיכון וישראל, ואת מרכז הפיתוח המשמש כמרכז הפיתוח העולמי של רד האט לטכנולוגיות הוירטואליזציה.
מטריקס הינה מפיצתה הרשמית של רד האט בישראל.
כדי לדעת יותר: www.redhat.com
רד האט
מקור המאמר: www.Articles.co.il - מאמרים לשימוש חופשי
כלים שימושיים למאמר: פרסם את המאמר
 הדפס את המאמר
 שלח לחבר
 קישור ישיר למאמר
 פניה לכותב המאמר
 דווח מאמר בעייתי
|
