אין על הנושא ויכוח - מגה בעיר אכן רשת גדולה והסניפים בה אכן פרוסים בתפוצה ארצית מרשימה. גם איכות המוצרים ברשתות נשמרים באיכות גבוהה ותמיד ניתן למצוא שם את מה שרוצים. הבעיה מתחילה כאשר השירות אשר ניתן במקום הוא לא בדיוק השירות שהיית מצפה למצוא במקום שמחשיב את עצמו כ"כ חזק בתחום רשתות השיווק.
בחור בשם כפיר סיפר כי הוא מדי יום מגיע לסניף מגה בעיר ברעננה - ומגלה שם תורים ארוכים ומשתרכים של עשרות אנשים מבוגרים, חלקם זקנים - שאינם זוכים כלל ליחס מצד הקופאיות, וכשהם זוכים לו - זהו יחס מחפיר ומלגלג. כפיר מספר שלא פעם שמע את הקופאיות אומרות ללקוחה קשישה "נו את מעכבת את התור!!!" רק בגלל שהתקשתה להוציא את הארנק, למשל.
כאשר כפיר פנה להנהלת המקום והתלונן שזה היחס למבוגרים וקשישים שבסך הכל באים לעשות קניות ואולי זקוקים לפתרונות נגישות קלים, במקום לקבל תשובה אדיבה וטיפול מסור - הוא נאלץ לשמוע ש"מצטערים אבל אין לנו זמן לטפל בזה".
הסיפור על מגה בעיר פורסם בפורטל נוער ועורר הדים רבים ותגובות נזעמות מצד קוראים רבים. פורטל נוער נוהג למצוא מדי יום את השחיתויות הקטנות והכ"כ מעצבנות הללו של החיים ולהביא אותם לקוראים. לא הגיוני שבמקום שכזה יתייחסו בצורה כזו אל קשישים.
כולנו בצוות נוער תקווה גדולה שמה שנכתב בכתבה אכן יעבור אל צוות מגה בעיר ובסופו של דבר השירות במקום ישתפר והבעיה אכן תטופל. אנשים שבנו את המדינה צריכים לקבל יחס ככאלה, וגם אם הם לא בנו אותה - אנשים בכל גיל ומכל מין צריכים לקבל התחשבות, יחס חם וחיוך - לא הרגשה של "אני לא רצוי פה".
מקור המאמר: www.Articles.co.il - מאמרים לשימוש חופשי
כלים שימושיים למאמר: פרסם את המאמר
 הדפס את המאמר
 שלח לחבר
 קישור ישיר למאמר
 פניה לכותב המאמר
 דווח מאמר בעייתי
|
