איך לא לנהל משבר תקשורתי 

איך לא לנהל משבר תקשורתי

מאת: רמי הסמן

                                                                                                                                                                

השטויות שעושים חברות, תאגידים, פוליטיקאים ורשויות ממשל בניהול משבר תקשורתי.

רשימת האל תעשה

חוסר הכנה.

אי התייחסות לסימני אזהרה.

קבלת החלטות איטית מידי.

כשל בתקשור עם כל קהלי היעד.

אי הכנת חומר ומידע להפצה מראש - דפים הסוקרים את פעילות הארגון/הממשל.

אי החזרת פניות טלפוניות למדיה.

חוסר התייחסות לאנשי תקשורת בכבוד ובהערכה.

לשקר, להוליך שולל, לא לומר את האמת.

לא לתקשר ולהשיב ב-"אין תגובה" לשאלות המדיה.

ליצור רושם כמתחמק, לא מודע לבעיה או מתנער מאחריות.

נותנים לחדשות הרעות לטפטף לאורך זמן.

אחרי שמודיעים על החדשות חוזרים לעסקים כרגיל.

לתקשר מסרים מבלבלים.

להאמין שתקשורת סודית ופנימית, היא אכן סודית ופנימית.

להקשיב לאנשים הלא נכונים.

לא לאסוף מידע, תגובות או שאלות מהציבור.

לא להקים ערוצים לקבלת פניות - רעיונות, הצעות, ביקורות, שאלות.

חוסר נכונות לבצע שינויים נדרשים.

                                                                                                                                                                

רוצים לקרוא עוד: למקראה מקיפה בניהול משברים הקליקו בקישור מטה.

 

רמי הסמן MBA, מומחה לאסטרטגיה שיווקית. מרצה לשיווק מדיני וחברתי במרכז הבינתחומי בהרצליה. עמית מחקר בבית הספר לממשל ולמדיניות, אוניברסיטת תל אביב.
http://rhmarcom.blogspot.com

למקראה מקיפה בניהול משברים הקלק על הקישור: http://rhmarcom.blogspot.com/2007/05/blog-post_6467.html

מקור המאמר: www.Articles.co.il - מאמרים לשימוש חופשי

כלים שימושיים למאמר:  פרסם את המאמר   הדפס את המאמר   שלח לחבר   קישור ישיר למאמר   פניה לכותב המאמר   דווח מאמר בעייתי